About the book
Книга «CRM. Подробно и по делу» стала результатом многолетнего изучения CRM-систем и практического опыта внедрения их для российских и зарубежных компаний. В книге собраны основные понятия, необходимые для понимания, что такое CRM-системы и зачем они нужны, полезные советы по выбору и внедрению CRM. Книга написана понятным для широкой аудитории языком и будет интересна представителям бизнеса, специалистам по внедрению ПО, а также профессиональным бизнес-консультантам.
Genres and tags
Reviews, 8 reviews8
Кусок словоблудливой беспомощности: всю информацию можно найти в более крутом изложении и бесплатном доступе. Это лид-магнит, который вы покупаете за деньги!
А хорошие отзывы пишут походу друзья.
Мне книга понравилась. Мы решили развивать бизнес дальше и автоматизировать его с помощью системы аспро клауд. Так что для новичков эта книга прям мастхэв. Посоветовал друг, который как раз уже на своем предприятии осуществил переход на crm.
Данные немного успели устареть , т.к. с момента ее выхода в печать прошло почти 6 лет. Я сама являюсь CRM менеджером, что-то устарело, что-то уже появилось в обиходе и инструментарии.
Книга хорошая, рекомендуют все коллеги по внедрению и созданию CRM. Читал ее на заре зарождения своего бизнеса и рекомендую своим подчиненным для общего ознакомления.
Книга очень полезная как для людей которые не понимают что такое CRM и как с этим работать, так и для тех кто хочет пополнить свои знания относительно внедрения CRM.
Я предлагаю такую формулу: берете объем (сумму) продаж и делите на количество менеджеров. Таким образом, вы получаете среднюю сумму дохода, которую один менеджер приносит вашей компании.