Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Делать вид, что человек вам нравится,  – полезная тактика, чтобы добиться его симпатии, но не менее полезны позитивные ожидания по отношению к нему. Это называется эффектом Пигмалиона (в честь персонажа древнегреческой мифологии, который влюбился в собственную скульптуру). Смысл в том, что если у вас сложилось определенное представление о человеке, он подсознательно сделает все, чтобы оправдать ваши ожидания, какими бы они ни были.

Более двух тысяч лет назад знаменитый философ Аристотель сказал: «Общество, по сути своей, предшествует индивиду. Каждый, кто не способен существовать в обществе или настолько самодостаточен, что не нуждается в нем и, следовательно, не является его частью, либо дикий зверь, либо бог». Способность нашего вида общаться между собой более эффективно, чем какие-либо другие виды на Земле, – доминирующий фактор, который привел нас на вершину «пищевой цепочки». И по мере развития цивилизации социальные навыки остаются важнейшим условием успеха людей как индивидов. Если вы не понимаете природу социального интеллекта, вы не только окажетесь на обочине жизни; вы будете несчастны, и вам будет очень тяжело достичь своих целей.

Люди, как вид, одарены «социальным мозгом», который на биологическом уровне программирует нас на взаимодействие друг с другом. Жизнь в изоляции, одиночество, повышает риск депрессии, потому что приходится сопротивляться 600 000–700 000 годам эволюции, принуждающим нас к общению. Для психического здоровья нам нужно взаимодействовать с людьми, независимо от нашего темперамента и типа личности.

Самой сильной связи удается достичь благодаря эмпатии – то есть умению понимать чувства другого человека. Если вы можете поставить себя на его место, понять, как вы влияете на него и какие другие факторы влияют на него, это поможет выстроить близкие отношения через более личностное общение.

Итак, мы продолжаем разговор о восприятии и поверхностных суждениях, которые создают нашу действительность. Многие считают, что образ сложного, таинственного человека интригует окружающих и это верный путь к социальному успеху. Возможно, иногда это действительно помогает достичь цели. В целом же подобная стратегия совершенно контрпродуктивна, особенно если говорить о практических результатах. Объяснить это может теория когнитивной простоты, или простоты восприятия. Одно из важнейших последствий когнитивной простоты (насколько нашему мозгу легко осмыслить информацию) заключается в следующем: нам нравится то, что можно легко и быстро понять. Термин «простота восприятия» впервые появился в маркетинге, где его применяют в самых разных сферах, включая основные аспекты бизнес-идентичности, такие как название бренда и дизайн логотипа.

• В продолжение нашего разговора о том, что люди – эгоистичные безволосые обезьяны, мы отметили, что всегда и во всем ищем собственную выгоду. Хотя так поступают все. Следовательно, нас тянет к тем, кто тоже заботится о нашей выгоде, к тем, кто может поставить нас на первое место, а свои личные потребности и желания – на второе. Тут-то нам и пригодятся умение слушать, поддерживать, считывать эмоции, высокий уровень самосознания и эмпатия. Большинству из нас они не даются легко, и тому есть причина – они не всегда способствуют личному выживанию, правда? • Чтобы понять человека, начните с теории сознания. Она строится на простой истине: у людей есть свои собственные мысли, мнения, взгляды, и они могут кардинально отличаться от наших – до того, что покажутся нам неразумными, нелогичными, ужасными. Однако мы должны найти в себе силы принять это, если хотим выстроить с ними значимые отношения. Если мы не стремимся понять людей, мы навсегда застрянем в своем крошечном мирке.

Невозможно полностью контролировать свое окружение. Никто никогда не будет на 100 % готов отразить бурю негативных флюидов, так сказать. Но у вас всегда будет свобода выбора – возможность окружить себя положительными флюидами. Выбирайте друзей аккуратно. Это одно из самых важных решений для нашего благополучия. Как говорится, держитесь подальше от неудачников и вечно страдающих.

В реальной жизни это можно использовать с большой пользой для себя. Даже если у людей нет веских причин симпатизировать вам, достаточно внушить им, что вы оба члены одной группы, которая отделяет вас от остальных, и общение сразу пойдет на лад.

Какую роль самооценка и отношение к себе играют в социальной симпатии и как это связано с особенностями восприятия? В 1981 году Билл Свон, психолог из Техасского университета в Остине, опубликовал так называемую теорию самопроверки в ответ на этот вопрос. Согласно его теории, все люди стремятся подтвердить свою самооценку и склонны симпатизировать тем, кто помогает им в этом, независимо от того, позитивная это самооценка или негативная. Более того, стремление получить подтверждение того, что мы думаем о себе, настолько велико, что может перекрыть желание социального одобрения или похвалы. Нам нравится слышать, какие мы талантливые, даже если это не так, потому что это подтверждает наше мнение о себе. Это повышает настроение, повышает самооценку и дает повод думать, что мы производим именно то впечатление, какое хотим производить.

Три теории, которые мы обсудили, объединяет общая динамика. Взаимность – когда мы даем и получаем – стимулирует межличностные отношения. Она оказывает колоссальное влияние на нашу жизнь, но в то же время она стала настолько привычным явлением, что мы не узнаем ее, даже когда сталкиваемся с ней. Более очевидная поведенческая тенденция, свойственная нам как людям, называется взаимностью симпатии – феномен, согласно которому, если мы сознательно решим, что человек симпатичен нам, это значительно повысит вероятность того, что мы ему тоже понравимся. Применять этот принцип очень просто: когда знакомитесь с человеком, покажите, что он вам симпатичен, и у вас будет больше шансов выстроить позитивные отношения с ним.