Read the book: «Сам себе психолог»

PATRICK KING

THINK LIKE A PSYCHOLOGIST:

How to Analyze Emotions, Read Body Language and Behavior, Understand Motivations, and Decipher Intentions

By Patrick King, Social Interaction

Specialist at

www.PatrickKingConsulting.com

Переводчик – Мария Чомахидзе-Доронина

Данный перевод книги «САМ СЕБЕ ПСИХОЛОГ. Как анализировать эмоции, читать язык тела и особенности поведения, понимать мотивы и распознавать намерения» печатается по соглашению с TLL Literary Agency.

© Patrick King, 2019

© Студия Артемия Лебедева, иллюстрация и верстка обложки, 2020.

© ООО «Библос», 2020.

Глава 1
Как анализировать людей. Какое у вас представление об этом?

Обычно мы представляем работу психологов так. Во время беседы они задают всё новые и новые вопросы, чтобы разговорить нас, внимательно выслушивают ответы, но никогда не дают советов, так как каждый человек уникален и должен самостоятельно найти решение своей проблемы. Психолог помогает в этом.

Умение глубоко понимать людей – их жизнь, опыт и эмоции – действительно помогает анализировать их как личностей. Допустим, вы спрашиваете человека о его родителях, детстве, прошлых отношениях и насколько он доволен своей работой. Два часа вы задаете ему наводящие вопросы, варьируя свой стиль, – от собеседования до допроса. Вооружившись минимальным пониманием психологии, вы сможете сформулировать вполне обоснованное предположение о том, как он решает проблемы и какие субъективные факторы влияют на его мировоззрение.

Другими словами, вы научитесь считывать особенности людей.

Однако этого недостаточно для нашей цели – научиться анализировать и понимать людей за долю секунды, с первого взгляда или на основе одного только наблюдения. Безусловно, эта цель достижима, главное – научиться делать это быстро.

Для этого существует множество причин. Нам нужно понять человека до того, как он откроет рот. Нам нужно распознать его мотивацию. Нам нужно защитить себя. Нам нужно правильно выстроить отношения и добиться понимания. Нам нужно проявить эмоциональный интеллект. Нам нужно решить, к какой категории людей он относится, чтобы правильно себя вести. Нам нужно понять, как произвести на него впечатление – в романтических или иных целях. Нам нужно угадать, врет ли он, каковы его истинные эмоции, независимо от его слов. У каждого свои причины, по которым он хочет анализировать людей с молниеносной скоростью.

Кстати, один из важнейших плюсов этой цели заключается в том, что, анализируя других, мы лучше поймем себя. Если вы не понимаете себя, то вы не поймете причин своего поведения. Вы не поймете, как и почему оказались в нынешнем положении. А главное, не сможете сформулировать свои нужды и желания в разных ситуациях. Считайте, что вы каждый день импровизируете, живете без плана и цели.

Приведем простые примеры из повседневной жизни, чтобы показать, насколько важно высокое самосознание. Если человек знает, что он интроверт, то вместо многолюдного спортзала он предпочтет хайкинг, то есть длительную прогулку без сопровождения проводника, или наденет наушники, чтобы избежать нежелательного контакта с окружающими. Он сторонится людей и прекрасно понимает это. Он использует занятия спортом как возможность отдохнуть от мира, подзарядиться и собраться с мыслями. Если бы он был экстравертом, то записался бы на групповой спиннинг или бегал бы каждое утро с друзьями в парке. Он бы стремился добавить социальное общение практически во все свои повседневные занятия, поскольку именно это приносит ему радость и дает силы.

В обоих случаях наш «герой» знает, что он предпочитает, потому что понимает особенности своей личности. Так, он ставит себя в ситуации, которые больше всего подходят ему, иначе он будет день за днем заниматься саморазрушением. Если бы интроверт не знал, что доводит его до точки, всё закончилось бы приступом паники на пороге фитнес-зала в толпе активных людей. А если бы экстраверт отправился в пятичасовой поход в лес в полном одиночестве, он свихнулся бы от тоски.

Зная себя и обладая самосознанием, вы принимаете осознанные решения, которые приносят вам пользу. Чем лучше вы знаете себя, тем проще вам контролировать себя и ставить перед собой цели. Это приятное дополнение к умению анализировать людей, так что можно только порадоваться.

Неподражаемый Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Если бы у меня был час, чтобы решить проблему, я бы потратил 55 минут на то, чтобы обдумать проблему, и 5 минут на то, чтобы обдумать решение». Как в нашем назидательном примере с выбором спортивных упражнений, если мы понимаем особенности ситуации (своей и других людей), включая ценности, убеждения, восприятие себя и общие черты личности, все решения становятся проще и эффективнее.

Анализировать людей – безусловно, навык широкого применения, но он далеко не всегда предполагает зондирующие вопросы, которые задают психологи, или наблюдение за языком тела и считывание других подсказок, как практикуют следователи ФБР, хотя чуть позже мы подробно рассмотрим и эти методы.

Существует множество элементов, из которых складывается общее представление о человеке, и только учитывая все эти элементы в совокупности, мы можем дать точную оценку. По этой причине стоит начать с самого начала – а именно с представления о типах личности и отличительных чертах характера. Это даст вам ключ к пониманию поведения людей и его причин.

Чтобы проанализировать характер человека, нужно ли смотреть на его врожденный темперамент или на его окружение? На приобретенные качества или природные черты? От генов никуда не деться, и мы обречены стать такими, как наши родители? Удастся ли нам разрешить многолетние споры психологов, ученых и философов? Скоро увидим.

Краткая история анализа

Чтобы понять, откуда взялись современные представления об особенностях личности, которые помогают анализировать людей, стоит начать с исторической справки. Думаю, никого не удивит, что одна из первых теорий была предложена философами Древней Греции. Греки первыми сказали, что можно классифицировать типы личности и темпераменты по так называемым «жизненным сокам». И назвали эту доктрину гуморальной (от лат. humor – жидкость).

Гиппократ (460–370 до н. э.), один из «отцов медицины», впервые дал определение гуморальной теории как медицинской. Он считал, что настроение и эмоции человека зависят от преобладания в организме одной из четырех жидкостей: желтой желчи, черной желчи, крови и флегмы. Именно от них зависят личностные характеристики и общий темперамент. Позже в своей диссертации De Temperamentis Гален (129–ок. 200) изучил и дополнил типологию темпераментов. Он стремился найти психологические причины поведения людей.

Опираясь на четыре элемента – воздух, земля, ветер и огонь, Гален подразделял типы поведения на горячие или холодные, сухие или влажные. Гален считал, что баланс между этими качествами возможен и характеризует идеальный тип личности.

Однако, осознав, что подобный баланс вряд ли присущ большинству представителей общества, он выделил четыре основных темперамента: холерик, меланхолик, сангвиник и флегматик. Они были названы по жизненным сокам, отмеченным Гиппократом. Чрезмерное преобладание одной из жидкостей нарушает баланс парных качеств.

Желтая желчь: холерик. Это человек уверенный, властный, горячий и неравнодушный. Волевая, своенравная личность; чаще экстраверт, чем интроверт.

Черная желчь: меланхолик. Сдержан и задумчив. Ему присущи частая смена настроения и стремление к перфекционизму. Предпочитает проводить время в одиночестве и не торопится принимать решения.

Кровь: сангвиник. Без него не обходится ни одно социальное мероприятие. Сангвиники обожают общаться и производят впечатление беззаботных весельчаков. Однако иногда бывают измотанными и рассеянными.

Флегма: флегматики. Верность и последовательность лучше всего описывают этот тип личности. Флегматики – тихие и надежные, их ценят именно за эти качества, поскольку они позволяют сбалансировать отношения с другими людьми. Иногда кажутся покорными и безответными, поскольку излишне доверчивы.

Многие найдут у себя признаки нескольких типов жидкости, а то и всех. Бывают дни и ситуации, в которых мы проявляем разные темпераменты. Но в целом один из них будет доминировать над остальными.

Итак, гуморальная теория опирается на то, что каждому человеку свойственно уникальное сочетание элементов – как разные вариации одного и того же стандартного рецепта, которые придают блюду особый вкус и индивидуальность.

Однако гуморальная теория не объясняла причин тех или иных особенностей личности. Жидкости скапливаются в разных количествах, но почему? Это благословение или проклятие, которое дается нам с рождения? Тем не менее гуморальная теория опиралась примерно на те же методы, которые мы используем для анализа людей: сначала за человеком наблюдали, а затем решали, к какой категории отнести его сочетание жидкостей; точно так же мы пытаемся по крохам собрать информацию о людях, наблюдая за ними, и затем делать выводы об их характере, склонностях и особенностях. Гуморальная теория не так полезна в наше время, однако она показывает многовековой интерес к пониманию себя и анализу окружающих.

Перемотаем время на несколько сотен лет вперед и вспомним известного австрийского психолога, психоаналитика Зигмунда Фрейда (1856–1939), который выдвинул собственный метод определения типов личности. Разработанная им структурная модель психики человека, вероятно, самая известная модель личности, хотя ее эффективность в реальной жизни и практическое применение вызывают некоторые сомнения. Вам она наверняка известна по названиям трех компонентов: ид (оно), эго (я) и суперэго (сверх-я).

Фрейд считал, что психикой человека в основном управляют эти три бессознательных компонента, ведущих нескончаемую битву. Он также считал, что каждый компонент напрямую влияет на другие компоненты. Как в гуморальной теории, нарушение баланса между этими тремя компонентами приводит к появлению определенных типов личности (и соответствующих расстройств).

Ид: «Дайте мне то, что я хочу; немедленно». Человек с преобладанием компонента ид живет удовольствиями. По сути, он действует исключительно ради собственной выгоды. Ид – самый примитивный, инстинктивный компонент из трех. Поэтому человек с таким проявлением личности стремится только к удовлетворению своих простейших желаний – не остаться голодным, получить сексуальные и все другие формы удовольствия. Согласитесь, однобокая мотивация.

Младенцы – идеальный пример ид, поскольку их интересуют только их собственные желания и они плачут, когда не получают то, чего хотят. Младенцы импульсивны и не способны сопереживать и контролировать себя. Эго и суперэго у новорожденных развиваются намного позже, когда они наберутся опыта, оказываясь в различных ситуациях. Младенец, который хочет слопать десерт, не собирается учитывать какие-либо внешние обстоятельства. Его влекут желания, и он хочет получить десерт, а потом – хоть потоп. Тут в игру вступает эго.

Эго: «Я очень хочу получить это, но что для этого нужно сделать?» Компонент ид недолговечен в реальном мире, так как приходится взаимодействовать с другими людьми и их нуждами.

В конечном итоге эго, как принцип реальности, одержит верх над ид. Оно помогает признать конкретные ограничения и внешние факторы, воздействующие на наше поведение. Тот же ребенок поймет, что десерт он будет получать далеко не всегда, особенно если плохо себя ведет и разбрасывает обед по всей кухне. Эти факторы раньше им не учитывались, а теперь он в состоянии их осознать.

Эго – посредник между страданиями оторванного от реальности ид и самой реальностью. По сути, эго учит ребенка принимать решения, учитывая последствия и другие факторы, помимо слепого желания. Умение рассуждать и мыслить логически – одна из характеристик эго в отличие от иррационального ид. Эго ищет реалистичный способ удовлетворить требования ид.

Обычно в какой-то момент мы приходим к компромиссу в этом процессе. Иногда мы откладываем вознаграждение, чтобы избежать негативных последствий иррационального поведения. Эго осознает социальные нормы и правила приличия и учит держать себя в руках. Тут нет правильного или неправильного поведения. Цель эго – добиться вознаграждения без вреда. И эго вечно борется с ид за власть. Но есть еще суперэго.

Суперэго: «Я хочу получить это, но только если это не сделает меня ужасным человеком». Суперэго определяет ценности и нравственные принципы, установленные обществом, и стимулирует самосознание. По сути, суперэго – совесть, которая постоянно оценивает, стоит что-то делать или нет.

Суперэго тоже сдерживает примитивные потребности ид, но не так, как эго. Эго подавляет ид, напоминая ему о практической стороне реальности, а суперэго апеллирует к ценностям и нравственным принципам.

Как же проявляются эти три компонента? Допустим, ребенок считает, что если он доест обед, то обязательно получит десерт (ид). Однако он не учел другие факторы. Допустим, он разбросал еду по полу и устроил бардак; в таком случае он обязательно узнает, что это поведение считается неприемлемым, и лишится вознаграждения (эго). Наконец, ему стало стыдно, что он расстроил родителей, и теперь он знает, как правильно себя вести (суперэго).

Фрейд пришел к выводу, что все три компонента психики преследуют свои цели. Именно от них зависит мышление и поведение человека. Ребенок сначала вел себя эгоистично, но со временем научился контролировать свои эмоции и думать не только о собственной выгоде, но и о соблюдении социальных норм.

Труды и исследования Фрейда повлияли на многих психологов. Но, поскольку его структурная теория опирается исключительно на бессознательные побуждения, это исключает любую возможность доказательства и количественной оценки. Без конкретных данных, которые позволят изучить и подтвердить существование и влияние ид и эго, его модель слишком противоречива. Таким образом, она остается всего лишь теорией и мало чем способствует нашей цели – анализировать людей по объективным данным и психологическим характеристикам. Однако она всё равно является одним из фрагментов анализа, поскольку показывает различные силы, диктующие поведение человека.

За более объективными данными придется обратиться к антропологии и биологии – и новым технологиям. Одна из биологических моделей личности утверждает, что наши особенности и характерные черты – результат естественного отбора. Другими словами, качества, которыми обладают современные люди, – это те качества, которые позволили выжить их предкам, то есть у нас остались только самые полезные характеристики. Считается, что в основе личности современного человека лежит известный принцип «выживает сильнейший».

Чтобы выжить, люди стали развивать в себе качества, которые можно подразделить на две категории особенностей: внутриполовые и межполовые. Это две группы характеристик, которые обеспечивают размножение и процветание вида.

Межполовые особенности – это то, что привлекает противоположный пол. Брачные ухаживания, инстинктивное проявление мужественности и женственности, обаяние и ум и, по сути, всё, что порождает любовь и симпатию. Когда два человека встречаются, они демонстрируют определенные черты, чтобы завоевать интерес другой стороны и удержать внимание. Чем лучше у них развиты эти черты, тем большего успеха они добьются в ухаживаниях. Со временем эти черты перерастают в инстинктивное поведение, определяющее личность человека.

Внутриполовые особенности предполагают борьбу с соперниками нашего пола в процессе ухаживания, построения отношений и достижения всех целей, связанных с противоположным полом. Другими словами, это конкуренция и победа. Эти характерные черты отвечают на вопрос: «Почему мы больше привлекаем противоположный пол, чем другие?» Они делают нас мужественными или женственными, чтобы выделиться. Со временем эти конкурентные стимулы тоже становятся инстинктивными проявлениями нашей личности, и, конечно же, у разных людей они присутствуют в разной степени.

Что касается физиологического строения мозга, современные ученые нашли прямую связь между размером различных областей мозга и конкретными чертами личности. Университет Миннесоты провел исследование, в ходе которого участникам предложили ответить на ряд вопросов, связанных с типами личности. Затем было сделано нейровизуальное исследование головного мозга участников, были сфотографированы и изучены конкретные области мозга.

Участников разделили по пяти факторам личности согласно модели «Большая пятерка», которую мы вскоре рассмотрим подробно:

• экстраверсия;

• сознательность (добросовестность);

• невротизм;

• доброжелательность (уживчивость);

• открытость опыту.

Были сделаны следующие выводы.

• У экстравертов чаще всего увеличена орбитофронтальная кора. Она расположена сразу за глазами.

• У сознательных людей увеличена латеральная префронтальная кора головного мозга.

• У невротиков увеличена кора больших полушарий, этим и объясняются их негативные эмоции.

• У доброжелательных людей тоже увеличены кортикальные области. Однако в отличие от таковых у невротиков, они более морщинистые. Отсюда умение сопереживать людям, проникаться их чувствами и мыслями.

• До сих пор не ясно, как области мозга соотносятся с открытостью и интеллектом.

Результаты говорят сами за себя. Теперь можно найти непосредственную связь между характеристиками областей мозга и поведением человека. Личностные особенности и отличия имеют конкретное биологическое обоснование. Природа или воспитание – споры никогда не угаснут, а значит, они идут рука об руку.

Хотя далеко не всегда есть возможность сканировать мозг новых и старых друзей, чтобы понять их, мы стали на шаг ближе к нашей цели: научиться считывать и анализировать особенности людей с помощью наблюдения и сбора объективной информации.

Основные моменты

• Стремление анализировать людей, изучать типы личности и их отличительные черты присуще нам с тех самых пор, как мы стали разумными существами. Понимать себя – значит принимать эффективные решения, а понимать окружающих – значит максимально эффективно строить отношения, какой бы ни была ваша цель. Как и многие науки, анализ типов личности зародился в Древней Греции и начался с гуморальной теории, согласно которой четыре типа жидкости присутствуют в организме в разных объемах, что и объясняет формирование разных типов личности и, в частности, четырех темпераментов.

• Одна из знаковых, можно даже сказать, культовых теорий была выдвинута Зигмундом Фрейдом сотни лет спустя. Она представляет собой структурную модель психики человека и состоит из трех компонентов: ид, эго и суперэго. Как и жидкости организма, они сосуществуют в разных соотношениях и формируют уникальную личность. Ид – гедонист, эго – посредник, а суперэго – совесть.

• Существует неоспоримое биологическое обоснование индивидуальных различий между людьми. Во-первых, внутриполовые и межполовые особенности во многом повлияли на личность современного человека. Во-вторых, есть биологические и физические различия между людьми с разным типом личности по модели «Большая пятерка».

• Почему всё это так важно? Что ж, существует множество причин, по которым мы стремимся понимать окружающих лучше и быстрее. А если вы не знаете, кто вы сами – откуда вы пришли и где вы находитесь сейчас, как же вы поймете, куда вам двигаться дальше?

Глава 2
Тестирование личности

Любой разговор о типах личности был бы неполным без подробного обсуждения характерных черт модели «Большая пятерка», а также типологии Майерс – Бриггс и темпераментов Кейрси. Эти методы позволяют понять человека, его особенности, и считаются вполне надежными.

Мы редко обладаем таким количеством информации о человеке, которого хотим анализировать, однако, безусловно, стоит изучить основные инструменты оценки личности. Вы научитесь распознавать те или иные черты в окружающих, поймете их мотивацию и ценности.

Скорее всего, вы сами когда-то проходили тест на тип личности, тесты на профессиональную предрасположенность или на отношения, чтобы лучше понять себя. В контексте анализа людей это мало чем поможет. Подобные тесты противоречат стремлению анализировать людей на основе наблюдения за их поведением, однако они дают пищу для ума и показывают, на какие именно черты нужно обратить внимание и что дифференцирует людей.

Надеюсь, среди тех тестов, которые вы проходили, вам попалась модель «Большая пятерка». Как мы уже говорили, эта модель выделяет пять основных характеристик в человеческой психике. Эти пять простых факторов помогут ответить на сложный вопрос, который заботит нас с вами: что делает вас вами – и что делает других людей такими, какие они есть?

Большая пятерка

Эта теория, и модель на ее основе, появилась в 1949 году в исследовании, опубликованном Д.У. Фиском. С тех пор она завоевала большую популярность, о ней писали такие ученые, как Норманн (1967), Смит (1967), Голдберг (1981) и Маккрэ и Коста (1987). Вместо того чтобы оценивать человека в целом, опираясь на его опыт и мотивацию, эта теория сводит личность к пяти характеристикам: открытость опыту, сознательность, экстраверсия, доброжелательность и невротизм.

Возможно, вы слышали об этом. Такие термины, как интроверт и экстраверт часто упоминаются в современном обществе, но что они означают? У любой шкалы всегда есть два конца. У каждой черты две крайности, и хотя нам не всегда хочется это признавать, каждому из нас присущи все пять черт в той или иной степени. Согласно этой теории, уникальность нашей личности определяется как раз соотношением этих черт и нашим положением между двумя крайностями.

Открытость опыту. Первая личностная черта «Большой пятерки» показывает, насколько вы готовы рисковать и пробовать что-то новое. Вы согласитесь прыгнуть с парашютом? Или собрать вещи и переехать на другой конец света, в совершенно новую для вас культуру? Если на оба вопроса вы уверенно ответили «да», то, скорее всего, у вас высокий результат по этому параметру. Вы стремитесь к неизведанному.

На одной стороне спектра – люди, открытые новому опыту, любопытные, с живым воображением. Им нужны приключения. Им быстро становится скучно, и они ищут новые увлечения, даже рискованные. Они гибкие и стараются максимально разнообразить свою жизнь. Для них рутина – не вариант. На другой стороне спектра – люди, неготовые к новому опыту, они предпочитают однообразие и стабильность. Они практичные, благоразумные и консервативные. Перемены – не их конек.

В реальном мире большинство людей показывают средний результат по этому параметру, однако ваша оценка может многое сказать о том, кто вы и что у вас получается.

Вы мечтаете стать генеральным директором или ведущим специалистом в своей области? Открытость опыту связана с лидерскими способностями. Если у вас появляются новые идеи, вы мыслите нестандартно и быстро адаптируетесь к новым ситуациям, то у вас больше шансов стать успешным лидером (Lebowitz, 2016).

В 1973 году сооснователь Apple Стивен Джобс решил провести курс каллиграфии в своей компании, и спустя годы это привело к созданию уникальных шрифтов для Mac. В то время ни у кого компьютер не ассоциировался с красивыми шрифтами, но Джобс увидел то, что не видели другие. Он стремился изменить отношение людей к компьютерам и был открыт для нового видения будущего.

Сознательность. Эта черта личности делает вас аккуратным и осторожным. Вы внимательны и ответственны во всем, что вы делаете, и подумаете дважды или трижды, прежде чем принять решение, особенно если это не входит в ваш первоначальный план.

Люди с высокой сознательностью полностью сосредоточены на своих целях. Они всё заранее планируют, подробно расписывают свой рабочий день и не отступают от графика. Они умеют контролировать свои порывы, эмоции и поведение и направляют силы в другое русло – на профессиональный успех. Хотя в их жизни не так много приключений, они живут дольше отчасти благодаря здоровому образу жизни.

Люди с низкой добросовестностью склонны к импульсивности и неорганизованности. Излишняя структурированность и дисциплинированность демотивируют их, они часто откладывают важную работу и не умеют контролировать свое поведение. Это приводит к саморазрушительным привычкам (курение, злоупотребление наркотическими веществами) и мешает добиваться поставленной цели. Контролировать свои порывы – непростая задача для них.

Итак, на каком участке спектра вы находитесь, насколько вы сознательны? Вам нравятся рабочие графики и планы, но вы не можете заставить себя сходить в спортзал? Возможно, вам свойственны некоторые аспекты сознательности, такие как планы и списки дел, но вы не приемлете другие аспекты – спорт и здоровые привычки. Большинство находится примерно посередине шкалы сознательности, но если вы сумеете полюбить планирование и порядок чуть больше, это, безусловно, поможет вашему успеху.

Сознательность связана с успешным обучением на тренингах (Woods, Patterson, Koczwara & Sofat, 2016), с высокими результатами работы (Barrick & Mount, 1991), с высокой удовлетворенностью работой, с престижной карьерой и высоким доходом (Judge, Higgins, Thoresen & Barrick, 1999). Исследование Soldz & Vaillant (1999) также показало, что высокий уровень сознательности помогает людям адаптироваться к неизбежным жизненным трудностям.

Сознательность – превентивное средство, которое стоит использовать каждому, чтобы исключить проблемы еще до их возникновения.

Экстраверсия. Эта черта личности показывает, насколько вы общительны и социально активны. Экстравертов сразу видно. Они душа компании, энергичные и коммуникабельные. Экстраверты черпают энергию в общении с людьми и расцветают, когда попадают в центр внимания. По этой причине у них большой круг друзей, и они используют любую возможность, чтобы расширить его.

На другой стороне спектра – люди, которые считают экстравертов невыносимыми: интроверты. Зачем тратить время на общение с толпой, когда можно посидеть дома наедине с собственными мыслями? Интроверты не застенчивы; они просто предпочитают уединенность активному общению и покой хаосу.

Вы мечтаете, чтобы офисные вечеринки никогда не кончались, или уже через час выжаты как лимон? Вам нравится встречаться с новыми людьми или вы предпочитаете уютно устроиться дома с любимой книгой? Вы жаворонок или просыпаетесь по-настоящему, только когда солнце прячется за горизонтом?

Если вы последним уходите с вечеринок и других социальных мероприятий, если вам нравится общаться с людьми и вы активны даже в позднее время, скорее всего, у вас высокий показатель по шкале экстраверсии. Если, напротив, вам мучительно даже думать о вечеринках, вы предпочитаете провести вечер дома в одиночестве и любите просыпаться пораньше, то вы интроверт.

В зависимости от дня и настроения вы будете тяготеть к разным полюсам. Однако крайности встречаются редко.

Доброжелательность. Эта черта показывает, насколько вы добры, сострадательны, дружелюбны и готовы сотрудничать.

Вы интересуетесь людьми и их проблемами? Когда вы видите, что они переживают трудный период, это влияет на вас? Если вы сопереживаете людям, заботитесь о них и всеми силами стараетесь помочь, то вы наверняка доброжелательный человек. Вы чувствуете чужую боль и пытаетесь изменить ситуацию к лучшему.

На другой стороне спектра – люди недоброжелательные, которые мало интересуются чужой жизнью. Вместо того чтобы совместными усилиями решить проблему, они предпочитают работать самостоятельно. Им сложно ужиться с окружающими, потому что они делают только то, что хотят делать сами. Подобный характер часто делает их довольно грубыми и неприятными собеседниками.

Каждый сам для себя решает, сколько он готов сделать для других и насколько он хочет сотрудничать. Эти границы определяют ваше место на шкале доброжелательности.

Почему люди доброжелательны – никто не ответит на этот вопрос. Кто-то действительно заботится об окружающих. А для кого-то это всего лишь общественное давление и общепринятая норма поведения. Страх последствий тоже может быть мотивирующим фактором. Некоторые доброжелательные люди ведут себя так только потому, что страшатся социальной конфронтации. В любом случае исследования показывают, что доброжелательные люди редко проявляют жестокость, беспощадность или эгоизм (Roccas, Sagiv, Schwartz & Knafo, 2002). Если вы хотите стать чуть счастливее, начните с оценки вашей доброжелательности.

Невротизм. У каждого бывают дни, когда повсюду чудится обман. Кажется, что коллеги ополчились на вас. Вы так волнуетесь, что не можете уснуть. Такое чувство, будто вы попали в фильм Вуди Аллена. Но если таких дней много – настолько, что вы чаще в миноре, чем в мажоре, то, возможно, у вас высокий показатель по последней черте «Большой пятерки»: невротизм. Эта черта отражает эмоциональную стабильность. Она определяет вашу способность или неспособность держать себя в руках и контролировать эмоции; характерная черта людей с высоким показателем невротизма, то есть с эмоциональной нестабильностью, – это тревожность, неуверенность в себе и постоянная рассеянность.

Невротики – люди тревожные. Они волнуются намного больше, чем остальные, и их настроение меняется быстро и неожиданно. Подобное поведение приводит к стрессу или даже депрессии.

Люди с более низким показателем невротизма проявляют эмоциональную стабильность. Когда они испытывают стресс, им намного проще с ним справиться. Приступы тоски и печали случаются реже, и они видят меньше причин переживать из-за того, что может случиться.

Вы часто преодолеваете трудности с помощью юмора или проблемы вызывают у вас сильнейший стресс? Вы относительно спокойны в течение дня или вас бросает то в жар, то в холод? Если вы спокойно воспринимаете проблемы и ваше настроение обычно не меняется за день, ваш показатель невротизма, скорее всего, ниже, чем у других. Но если за короткий период времени у вас часто меняется настроение и вы чаще испытываете тревогу, чем спокойствие, то вас, скорее всего, можно назвать невротиком.

Однако быть невротиком – это еще не конец света. В конце концов, беспокойство о своем здоровье – единственная причина, по которой мы принимаем витамины и ходим к врачу. Если смотреть с этой точки зрения, благодаря своей тревожности невротики на шаг опережают остальных.

Итак, у нас пять шкал, отражающих важнейшие элементы личности, которые можно оценивать в окружающих. Далее мы рассмотрим другие аспекты личности и научимся их быстро анализировать, а пока понаблюдайте за людьми и подумайте, в какой степени им присущи черты «Большой пятерки».

Следующая шкала оценки личности – типология Майерс – Бриггс (MBTI), а также классификация темпераментов Кейрси.

Юнг и MBTI

Тест на тип личности Майерс – Бриггс – один из самых популярных методов оценки своей личности, и поэтому нужно изучить его, чтобы оценивать окружающих. В целом тест опирается на четыре дихотомии, другими словами, четыре характеристики, как в модели «Большая пятерка». Люди называют MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) современным гороскопом. Конечно, ни один тест не лишен недостатков, но это не значит, что он не дает важную информацию о характере и личности человека.

MBTI был разработан в период Второй мировой войны. Домохозяйка Кэтрин Майерс и ее дочь Изабель Бриггс-Майерс обратили внимание, что многие люди устраиваются на работу, которая совершенно им не подходит и не соответствует их навыкам и знаниям. Они подкрепили свои наблюдения трудами психолога Карла Юнга, который считал, что личностные характеристики и поведение людей соответствуют определенным архетипам. Он утверждал, что эти архетипы формируются изнутри под влиянием поведения человека.

Таким образом, тест MBTI был разработан с целью помочь людям (особенно женщинам в военный период) найти работу и построить карьеру, которая больше подходит их личностным особенностям. Как мы говорили, можно выделить четыре основные дихотомии, или черты:

• Личностные характеристики: экстраверт (E) и интроверт (I).

• Восприятие информации: сенсорика (S) и интуиция (N).

• Принятие решений: логика (T) и чувства (F).

• Воплощение решений: суждение (J) и восприятие (P).

Каждый может оценить себя по четырем параметрам, выяснить основные тенденции и определить свой тип личности.

Первая дихотомия – экстраверсия и интроверсия – определяет источник и направление личной энергии человека. Обратите внимание, что это отличается от экстраверсии в модели «Большая пятерка».

Экстраверт черпает энергию во внешнем мире. В компании других людей он может восстановить силы. Что касается интроверта, то его источник энергии лежит во внутреннем мире. Ему нужно личное пространство, это лучший способ «перезарядить батарейки».

Экстраверты ориентированы на действия, а интроверты – на мышление. К примеру, в классе студенты-экстраверты любят участвовать в групповых обсуждениях и презентациях. Взаимодействие с другими студентами заряжает их энергией. Интроверты предпочитают работать над проектами самостоятельно, им неловко на совместных дискуссиях. Им нужно время, чтобы обдумать задачу самим.

Вторая дихотомия – сенсорика и интуиция – показывает, как человек воспринимает информацию.

Сенсорики опираются на информацию, полученную напрямую из внешнего мира. К примеру, через пять органов чувств – зрение, обоняние, осязание, вкус и слух. Их решения целиком и полностью продиктованы непосредственным опытом.

Люди, действующие по интуиции, больше доверяют информации из внутреннего мира, чем внешним фактам. Другими словами, они «нутром чуют». Они тщательно изучают детали и стараются составить общую картину.

Сенсорное восприятие опирается на конкретную, осязаемую информацию, а интуиция ищет теории и принципы, лежащие в основе данных. Полицейский всегда руководствуется уликами, чтобы принять решение об аресте человека, потому что эту информацию можно измерить и оценить. Напротив, адвокат чаще доверяется своей интуиции, поскольку каждый конкретный контекст может скрывать гораздо больше, чем говорят факты, и это поможет ему защитить клиента.

Третья дихотомия – логика и чувства – связана с осмыслением информации и принятием решений. Люди с логическим мышлением принимают решение, опираясь на логику. Их также интересует конкретная, осязаемая, практическая сторона вопроса, и они следуют четким правилам.

На другой стороне шкалы – люди, которые принимают решения на основе эмоций. При выборе оптимального варианта они руководствуются своими ценностями. Людей с логическим мышлением они считают холодными и бессердечными.

Пример логического мышления – когда человек перечисляет все возможные, целесообразные причины для обоснованного решения. По сути, он принимает решение головой. А чувства вступают в силу, когда человек принимает решение сердцем. Люди, покупающие дом, делают выбор либо по цене и стоимости перепродажи (логическое мышление), либо выбирают тот дом, который позволит им остаться в своем районе (чувства).

Четвертая дихотомия – суждение и восприятие – показывает, как человек воплощает принятое решение.

С одной стороны шкалы – планирование и четкая организация, когда человек тщательно обдумывает следующие шаги и затем придерживается плана. Такие люди любят порядок и структурированность. Им важно максимально контролировать всё, что их окружает. Прошлый опыт они, как правило, используют, чтобы в последующем повторить тот же тип поведения или избежать его. Им также нравится, когда все дела решены и устроены.

Импровизировать и исследовать разные варианты – этим занимаются люди второго типа. Они предпочитают иметь несколько вариантов и считают, что жесткая организация ограничивает их потенциал. Они, конечно, принимают решения, когда это действительно необходимо, но любят исследовать разные методы и стратегии. Они живут настоящим и понимают, что им доступно огромное разнообразие возможностей, независимо от прошлого опыта.

Сочетание четырех дихотомий дает 16 различных комбинаций, или типов личности. Они позволяют выделить один из двух полюсов, доминирующую черту, присущую каждому человеку. Это и определяет 16 типов личности, каждый из которых представлен акронимом из четырех букв.

К примеру, ESFJ означает экстраверсия, сенсорика, чувства, суждения. Таких людей вы часто видите в телевизионных ситкомах, они обожают сплетничать, и их основная цель (если это женщина) – выйти замуж, родить детей, только чтобы сплетничать с другими мамочками. Конечно, образ до ужаса стереотипный, однако, наблюдая за человеком и анализируя его тип личности по этим четырем буквам, вы научитесь лучше его понимать.

Серьезный недостаток типологии MBTI заключается в том, что этот тест дает слишком категоричные ответы и не учитывает тот факт, что люди не такие однобокие. Они не могут находиться все время на одной стороне шкалы. MBTI дает только две возможности и никаких других вариантов. Однако большинству людей присущи средние показатели по многим личностным чертам. К примеру, вы можете быть на 45 % экстравертом и на 55 % интровертом, но MBTI признает вас интровертом, не допуская никаких полутонов.

Другой недостаток связан не с самим тестом, а с тем, что люди меняются в течение жизни. Профессор Дэвид Питтенгер из Университета Маршалла обнаружил, что если провести повторное тестирование по MBTI через небольшой промежуток времени, не меньше 50 % участников будут отнесены к другому типу личности. Люди меняются, и результаты их MBTI тоже могут измениться даже за несколько дней или недель, в зависимости от их настроения или влияния внешних и внутренних факторов. Причем эти факторы никак не будут связаны с их типом личности.

Темпераменты Кейрси

Один из распространенных методов осмысления MBTI – определение четырех темпераментов Дэвида Кейрси. Оно помогает упорядочить информацию, которую дает тестирование MBTI, и свести количество типов личности до четырех основных темпераментов. Каждый темперамент Кейрси тоже подразделяется на два инстинктивных типа поведения.

Первый темперамент: страж

Этим людям свойственны сенсорное восприятие мира и суждения. Они стремятся быть частью группы и работать на благо общества; они уверены в своих способностях.

Кроме того, стражи предпочитают конкретику и организованность. Им нужна защищенность, стабильность и причастность к группе, они готовы выполнять свои обязательства и долг. Логистика – одна из их сильных черт; они блестящие организаторы, координаторы, помощники и контролеры. Стражей можно подразделить на администраторов и реставраторов.

Администраторы – проактивная (ценящая свободу выбора) и директивная версия стражей. Лучше всего им удаются регулирующие обязанности. А реставраторы – реактивная и экспрессивная версия стражей, их основная роль – поддержка.

Второй темперамент: ремесленник

Этому типу свойственны сенсорика и восприятие. Такие люди ведут свободный и весьма деятельный образ жизни.

Ремесленники легко адаптируются. Как правило, они жаждут вдохновения и виртуозности. Они стремятся внести свой вклад, одна из их самых сильных сторон – тактика. Они мастерски решают проблемы и проявляют феноменальную ловкость и сообразительность. Они также прекрасно владеют инструментами и оборудованием.

У ремесленников две роли – операторы и артисты. Операторы – директивная и проактивная версия. Они легко и быстро выполняют задачи, они мастера своего дела и активные промоутеры. Артисты – более информативная и реактивная версия ремесленников. Они любят импровизировать и внимательны к деталям.

По подсчетам Кейрси, примерно 80 % населения относится к ремесленникам и стражам.

Третий темперамент: идеалист

Это сочетание интуиции и чувств. Такие люди видят смысл жизни в том, чтобы помогать себе и другим стать лучше. Они ценят уникальность и индивидуальность.

Идеалисты мыслят абстрактно и способны на сочувствие. Они ищут смысл и ценность практически во всем. Их заботит личностный рост и поиск себя. Они хорошие дипломаты, умеют объяснять, объединять, индивидуализировать и вдохновлять людей. У них две роли – наставники и адвокаты.

Наставники проактивны и директивны. Они работают над собой и развиваются, часто становятся консультантами и педагогами. Адвокаты реактивны и информативны, они прекрасные посредники.

Четвертый темперамент: рационал

Сочетание интуиции и логики. Эти люди постоянно стремятся расширять свои знания, они высоко компетентны. Как правило, они довольны собой и своей жизнью.

Рационалы объективны и способны абстрагироваться. Они хотят в совершенстве овладеть своим ремеслом и могут себя контролировать. Особое внимание уделяют своим знаниям и компетентности. Стратегия – их сильная черта, кроме того, они способны к логическому анализу, инжинирингу, концептуализации, теоретизации и координированию. Их две роли – координатор и инженер.

Координаторы проактивны и директивны. Они хорошие организаторы, вдохновители и идеологи. Инженеры реактивны и информативны.

Тестирование по темпераментам Кейрси – чуть более глубокая оценка личностных черт по сравнению с MBTI. Оно позволяет оценить соотношение разных личностных черт, в то время как тест MBTI нацелен на каждую черту по отдельности. Однако, как вы понимаете, ни один человек не может обладать лишь одним темпераментом. Почти каждый человек обладает чертами всех темпераментов, поэтому крайне сложно выделить только одну категорию.

В целом знание темпераментов позволяет лучше понять, кто мы и как мы можем изменить свой тип личности. Оно выходит за рамки поверхностной интерпретации, помогает людям оценить себя, повысить самосознание и при необходимости успешнее адаптироваться к обстоятельствам.

Оба теста дают полезную информацию и, по крайней мере, станут надежной отправной точкой для анализа. А теперь рассмотрим последний тест на тип личности – эннеаграмму, во многом похожую на классификацию темпераментов Кейрси.