Postponed
Cart
Log in
My books
10 навыков эффективного администратора клиники. Как продавать медицинские услуги и делать это с удовольствием
Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым
Тетрадь «Формула Прибыли»
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»
В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
Офигенно!
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Новый организационный дизайн. Управление системными трансформациями компаний
Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки
Отдел продаж, который продает. Настольная книга директора по продажам в В2В
Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Тексты голосовых приветствий. Сборник №3. Медицина, фармацевтика, аптеки
Партнерское соглашение: Как построить совместный бизнес на надежной основе
Ликвидация
Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки
Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон
Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл
Я управляю рестораном
Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы