This book cannot be downloaded as a file but can be read in our app or online on the website.
Volume 151 pages
2022 year
0+
Качество услуг в городском хозяйстве. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Учебное пособие.
This book cannot be downloaded as a file but can be read in our app or online on the website.
About the book
Учебное пособие представляет собой курс лекций по организации управления качеством услуг на предприятиях городского хозяйства.
Пособие ориентирует на формирование у студентов системного мышления, комплексного подхода к анализу проблем организации управления как многофакторному феномену, на умение решать эти вопросы на профессиональном уровне.
В учебном пособии достаточно подробно освещены основные проблемы управления качеством услуг и приведены вопросы для самопроверки, позволяющие упростить процесс самостоятельного изучения материалов по управлению качеством.
Данное пособие может быть рекомендовано для студентов специальностей 080200 "Менеджмент", профиль "Производственный менеджмент (городское хозяйство), а также для аспирантов вузов, научных и практических работников, занятых в сфере исследований и
разработок в области обеспечения качества товаров и услуг.