Мозг — это та же мышца. Чтобы она хорошо работала, её надо тренировать. Чтение — отличная тренировка.
Читайте книги и не забывайте, что самое главное — адаптировать их под Вашу текущую деятельность!
Не удивлюсь, если после прочтения книги этой большинство российских компаний, работающих в сфере услуг, покажутся вам рассадником махрового беззакония. В книге масса практических советов, как повысить клиентоориентированность в организации быстро и дешево. Уверен, что любая компания, руководство которой понимает, что прибыль зависит только от решения проблем клиентов, в конечном счете обязательно придет к успеху.
Reviews
1