Мой бизнес связан с мед.услугами, особенно важно, чтобы всё было чётко: пациенты не могут ждать, ошибки стоят слишком дорого. Книга показала многое, пересмотрел процессы от записи на приём до работы персонала. Увидел, где теряли клиентов, деньги, пробелы в сервисе, в лишних процедурах. Теперь перестраиваю систему так, чтобы все оптимизировать, в книге есть для крутые инструменты.
Екатерина, маркетолог
Для меня “Бережливое руководство” , оказалась большим открытием, прежде всего про важность системного видения и бережного управления бизнесом через процессы и вовлечения сотрудников через их потенциал. Автор пишет честно, с глубиной и примерами, а не сухим языком стандартов. По моему опыты, именно этих знаний, не хватает многим предпринимателям! Книга помогла увидеть, что управлять — значит не давить, а создавать систему, в которой люди могут раскрыться. Спасибо за вдохновение!
Книга, которая соединяет цифры, процессы и человеческую психологию. После неё понимаешь, что управление — это про людей
Книга, после которой хочется наводить порядок — и в компании, и в голове. Помогла разложить все по полочкам. Рекомендую!!
Reviews of the book «Бережливое руководство. Как убрать хаос и потери из бизнеса», 4 reviews