This book cannot be downloaded as a file but can be read in our app or online on the website.
Volume 189 pages
2020 year
0+
Организация и специфика предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Учебное пособие для СПО
This book cannot be downloaded as a file but can be read in our app or online on the website.
About the book
В курсе для СПО рассматриваются вопросы организации и специфики предоставления гостиничных услуг в гостиницах. Отражены такие важные аспекты, как нормативная документация, регламентирующая деятельность гостиниц, специфика деятельности службы приема и размещения, структура соподчинения работников и их должностные обязанности; основные и дополнительные услуги гостиницы; профессиональная этика и стандарты общения персонала с клиентами. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.
