Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих

Каждый день, Каждую неделю, Каждый месяц, Каждый год я проверяю, что я достиг за этот период по сравнению с предыдущим аналогичным периодом. Успех заключается в наличии разницы.

Кратко обо мне, бизнес-анализе и книге

Обо мне. Я решил стать бизнес-аналитиком в сфере информационных технологий (ИТ) много лет назад, после того как довольно долго пытался развиваться и вырасти в бизнес-направлениях, не связанных с ИТ – работая инженером, менеджером по продажам, руководителем компаний. В какой-то момент я понял, что а) мне хочется начать работу в компании, где я смогу получать международный опыт б) где я смогу работать без какой-либо зависимости на уровень продаж и целей/планов по продажам в) где достаточную часть рабочего времени занимала бы настоящая мозговая активность. А также в тот момент я хотел просто попробовать "а моё ли это" —новое направление в совершенно другой области/сфере работы. С некоторыми трудностями, но я устроился в международную ИТ компанию и в первые же недели работы понял, что это именно "та работа", которая мне интересна, которая у меня получается, которая заставляет мозг работать и самое главное – это та работа, от которой получаешь удовольствие. И с того момента, и до сегодняшнего дня я хожу на работу (сейчас "хожу в свою комнату в своей квартире", так как удаленный формат работы из дома это теперь вполне нормальное явление в нашем мире – кто бы мог подумать о таком до 2020 года?) не в формате "отлично сейчас поболтаю с коллегами" или "скорее бы конец рабочего дня, и я свободен". Нет. Я начинаю каждый рабочий день с мысли "отлично! Сегодня у меня есть куча интересных задач, которые мне позволят создать что-то фантастическое!" Почему работа мне не наскучила за 10 лет?  – моё понимание что тут прямо пропорциональная зависимость между показателями “личностное профессиональное развитие" и "удовольствие от работы". Если рассмотреть профессиональное развитие – с ростом опыта и экспертизы сложность новых задач, которые я готов взять в работу, так же растёт, что в свою очередь логично нагружает новыми активностями мой мозг. И наоборот – решая всё более сложные задачи я расту профессионально. Говоря про удовольствие, в нашем организме и существовании есть две основных функциональности – действовать физически и принимать информацию в мозг. И соответственно так как никаких других ключевых активностей у нас нет, то они и являются основными источниками удовольствия. Источник физические действия приносит множество видов удовольствия, которые мы все знаем – танцы, спорт, игры, и так далее. Источник, как получаемая информация в мозг приносит так же разные виды удовольствия и в том числе особенно от чего-то нового, от новой разнообразной информации. Покупаешь ты пирожное или новую машину, или просто размышляешь над новыми покупками или занимаешься новыми задачами по работе – это же процесс, который материализует это ощущение удовольствия в определенной мере, так ведь? Удовольствие от работы у меня состоит из двух основных компонентов: первой – это, как я упомянул, новые активности/задачи и второй – это постоянное понимание того, что работая, я создаю продукт (информационную систему), который кому-то нужен и важен. Мы проводим большую часть своей жизни на работе и делать это надо с удовольствием, которое так же способствует профессиональному развитию!

О бизнес-анализе в сфере информационных технологий. Что такое бизнес-анализ и работа бизнес-аналитика в ИТ? В одном коротком и простом предложении я бы описал это так: Основная цель и активность ИТ бизнес-аналитика и бизнес-анализа – это создать информационную систему/продукт, который действительно хочет бизнес. Я это говорю не с практической или теоретической точки зрения, а с точки зрения моей идеологии, которой я следую, когда работаю. Работаю = создаю продукт (да это может быть только небольшая часть системы, но это часть системы), который будет приносить пользу кому-то (компания, человек). И я специально упомянул идеологию, потому что на теоретическом и практическом уровне есть множество вариантов и направлений и объяснений, чем занимается бизнес-аналитик в ИТ и что есть бизнес-анализ. Все они верны, но мне всегда важно, чтобы я понимал, что я создаю что-то для кого-то. Какую бы работу я ни выполнял, я всегда чётко вижу связь между даже самой маленькой технической задачей, которую я делаю и финальной бизнес-целью, той системой/продуктом, которую получит бизнес клиента. В жизненном цикле создания информационной системы могут участвовать множество людей, которые выполняют разные функции и имеют разные цели, но именно бизнес-аналитик должен брать на себя (пусть даже не официально) ответственность за поставку системы, которую хочет бизнес. С каждым годом всё больше и больше клиенты понимают и соглашаются, что им нужен помощник на стороне поставщика информационной системы, кто будет представлять их интересы в создании той системы, которую клиент хочет. И лучшим кандидатом на роль такого помощника я считаю бизнес аналитика. Кстати, интересный факт, опубликованный сайтом LinkedIn в 2020 году: бизнес-анализ попал на 6 место в списке самых востребованных навыков в ИТ.

Про книгу. Книгу я решил написать, чтобы поделиться своим опытом с теми, кто хочет только начать свой путь как ИТ бизнес-аналитик и хочет посмотреть, как этот путь может выглядеть. Так же поделиться своими знаниями с теми, кто уже работает бизнес-аналитиком, но также хочет получить дополнительные идеи для роста и развития. Вся книга написана исключительно на основании моего практического опыта и с описанием реальных ситуаций и задач и как я их решал. За 10 лет работы я почти не пользовался никакими теоретическими источниками/книгами в своей работе – исключительно свой собственный опыт и обязательно работа с наставниками – теми людьми, которые простыми словами знают больше и лучше в бизнес-анализе, чем я, в момент моего взаимодействия с ними. В книгах я логически разделил основные главы на должностные/профессиональные уровни бизнес-аналитика такие, как бизнес-аналитик, старший бизнес-аналитик, ведущий бизнес-аналитик, руководитель группы бизнес-аналитиков. Все эти пути я уже прошёл и это было потрясающее путешествие! На основании своего практического опыта и понимания я описываю те навыки, которыми на мой взгляд должен обладать БА на каждом из уровней. Я постарался не использовать “книга-учебник” подхода и больше сделать формат повествования, какой мы привыкли видеть в художественных книгах. Будет интересно!

Сейчас, кроме своих основных обязанностей, я так же являюсь владельцем каталога навыков и системы по построению карьерного пути для более чем 3000 бизнес-аналитиков в моей компании. Поэтому дальнейшее содержание книги с точки зрения полезности, не должно вас  подвести – мой опыт за этим проследил!

Вводная

О чем эта книга? С практической точки зрения – это описание старта БА карьеры с реальными примерами. С профессиональной точки зрения – это описание, а что же именно ожидается от регулярного БА – какие навыки, знания и опыт в современном ИТ мире. С литературной точки зрения – мои личные впечатления от трудоустройства и работы как БА, не имея никакого ИТ опыта, а также об осознании, что я стал отличным БА. Каждая глава разделена на смысловые истории. В первой истории я расскажу, как попал в ИТ сферу, с какими нюансами столкнулся при трудоустройстве, а также какие критерии следует учитывать при выборе места трудоустройства. Ведь именно от изначального выбора трудовой окружающей среды будет зависеть, как быстро вы сможете вырасти профессионально в бизнес-анализе и насколько опыт, который вы будете получать будет действительно актуальным и востребованным как внутри компании, так вне компании (на рынке труда).

Во второй истории я опишу, как начиналась моя трудовая деятельность как Бизнес-аналитик, на каких навыках я делал и рекомендую делать акцент, о какие “камни” я “набил шишки” (lessons learnt)/ошибки и как построить свою работу эффективно (ведь иначе и не должно быть у БА). Я расскажу про инструменты, которыми я пользовался (и пользуюсь), и которые увеличивают эффективность выполняемых задач. Это будет большая история, где мы начнем с описания новичка БА, который шаг за шагом развивается до БА, который уже становится старшим БА. Так же ПОСЛЕ прочтения книги вы можете в оглавлении легко переходить на описание нужных навыков – я указал описание навыков как пункты оглавления для удобства читателя. Начинаем! Хотя…чуть не забыл одно важное уточнение: под словами “бизнес-анализ”, “бизнес-аналитик” или “БА” в этой главе и во всей книге я подразумеваю ИТ БА(IT BA) – бизнес-анализ/бизнес-аналитика по информационным технологиям(ИТ)/системам. Простым языком про “Информационные технологии/системы” я бы сказал так – это программное обеспечение, используемое на различных технических устройствах или процессы, связанные с участием программного обеспечения. Это важное уточнение, так как в мире существует и другие профессии бизнес-аналитика, которые не связанны напрямую с миром информационных технологий (Например, бизнес-аналитик по процессам организации). В этой книге мы обсуждаем именно ИТ БА – чтобы это было очень явно понятно я даже вставил «ИТ БА» словосочетание в название книги.

Первая история о трудоустройстве в ИТ компанию без ИТ опыта.

Карьеру в ИТ я начал, наверное, поздновато, но определенные плюсы в этом тоже были. К своим 30 годам я успел поработать ведущим инженером по инженерным системам, менеджером по продажам и руководителем филиалов компаний в моем городе, как я упоминал ранее. Я знал, как работают инженерные процессы, как работают продажи, как функционирует компания и бизнес в целом в любой компании, которая продает товары или услуги. Какие основные структуры компании, какие основные бизнес-процессы существуют, как главные показатели влияют на успешность компании, и так далее. Я работал в компаниях занимающихся дистрибуцией продуктов и знал «от и до» цепочку получения прибыли компании с момента заключения договора с производителем товара и до момента оплаты счета конечным покупателем. Я рос по должностным позициям, готовый выполнять любую работу лишь с одной мотивацией – “заработать побольше денег”. Мне было не важно чем занимается компания, чем буду заниматься я главное были деньги. Я прыгал между компаниями ища новые места работы с более финансово интересными предложениями в моем городе. И в один прекрасный момент вдруг внезапно “сошлись звезды” и я оказался а) без работы и б) демотивированный и уставший от поиска бизнес руководящих позиций, где везде была очень прямолинейная цель и задачи “заработай денег и много”. При собеседовании тебе могли рассказывать, какая комфортная рабочая среда и какие прекрасные условия даёт работодатель, но в итоге всё сводилось в конце месяца к “нужно чтобы твой офис принес ХХХХХ денег в следующем месяце”. И вот я решил сесть за стол в свой прекрасный нерабочий день, помедитировать (не какая-то специальная медитация, а просто глубоко задуматься), и определить, какую мне выбрать мою следующую работу. Я взял карандаш и записал на самом верху листа “Зачем я хочу выбрать себе работу в новом направлении?”. А действительно – зачем мне нужно выбрать работу? Ведь по идее разных вакансии много. Я вспоминаю свой опыт работы последних нескольких лет и стараюсь серьезно не задумываться и написать первое, что приходит в голову (по факту быстрые импульсы-мысли из подсознания): «чтобы не работать ради денег», «чтобы не просили выполнять планы по продажам», «чтобы не руководить», «чтобы я мог применить свои инженерные навыки и ум», «чтобы получать удовольствие от работы». Думаю, я набросал этот список за минуту-две, и он мне понравился.

После этого я просмотрел список наиболее востребованных вакансий на сайтах о работе. Мое внимание привлекли вакансии, связанные с растущим спросом на ИТ специалистов. Я видел множество разных ИТ позиций, но наиболее понятная мне была позиция бизнес-аналитика. Я отправил своё резюме в несколько ИТ компаний и мне естественно везде пришли отказы, так как у меня не было ИТ опыта. Время шло и в один прекрасный день я встречаюсь со своим братом и делюсь своими мыслями про ИТ мир, в который всё-таки видимо закрыты для меня двери. И вдруг, он сообщает, что его друг по школе сейчас по чистой случайности (вот это совпадение!)работает бизнес-аналитиком в ИТ компании и что он с ним поговорит. Признаюсь честно, в целом, я всё равно настроен не очень позитивно, так как мне везде отказывают в ИТ компаниях, даже если я согласен на любую позицию стажера. Через несколько дней брат звонит и сообщает, что договорился со своим школьным товарищем, что-тот посмотрит моё резюме. И подбадривает меня “У нас всё получится – можно устроиться в любую компанию, если настроится на успех типа “я хочу, я смогу!”

Из хороших психологических мотиваторов, которые описывают миллион писателей в мотивирующей литературе у меня всегда в голове хранится только один. Хотя может он и не из книг-мотиваторов (не очень я люблю эти книги, так как они носят исключительно кратковременный эффект). Смысл в следующем: когда у тебя возникает мысль что-то сделать/предпринять, чтобы достичь какой-то цели и ты начинаешь сомневаться стоит ли начинать вообще, то всегда представляй два варианта развития событий:

Первый вариант – ты что-то сделаешь и: а) у тебя не получится и б) у тебя получится.

Второй вариант – ты ничего не сделаешь и это вариант, по сути, равен варианту “б” из первого варианта. Из чего следует простое логическое заключение, что второй вариант бессмысленно выбирать, если он уже включен в первый вариант. Вот я и двигаюсь по первому варианту – всегда попробую и смотрю результат, делаю выводы и пробую дальше.

Я отсылаю резюме и жду ответа. Через некоторое время мы созваниваемся, и друг брата сообщает, что есть два главных замечания по резюме – первое это то, что в моем резюме отсутствует какое-либо упоминание факторов, по которым мной вообще могут хоть как-то заинтересоваться в ИТ компании. Должен быть какой-то якорь – что-то, что зацепит человека, который смотрит резюме в плане навыков. Пусть не вся информации из резюме, но хотя бы ее небольшой кусочек. Чтобы появилась пусть небольшая, но причина (возможно) пообщаться представителю компании с кандидатом. Это может быть его личный опыт в формате “я в свободное время пишу программы” или например, опыт в каком-то бизнес домене как Например, “я детально знаю какие бизнес-процессы существуют в компаниях”. И второе замечание – это то, что резюме – это “лицо” кандидата – когда ты отсылаешь резюме в любую компанию, то твоё резюме является абсолютно первым контактом с компанией. И соответственно первым впечатлением о тебе. Соответственно, моя первая версия резюме не выглядела как привлекательное “лицо”.

Вот всю неделю я и занимался обновлением резюме и перебором пунктов резюме, которые показали бы мою полезность для ИТ компании. Я присылаю резюме еще раз, и он говорит, что теперь “резюме можно уже показывать коллегам в компании” и что поговорит со своим руководителем, чтобы организовать собеседование со мной. Прошла неделя мне назначили собеседование через неделю с руководителем отдела ИТ Бизнес-аналитиков в моем городе. Вот это новость!

Итак, мне нужно подготовиться к собеседованию и разобраться: что за компания куда я трудоустраиваюсь, чем она занимается, чем я буду заниматься если меня возьмут на роль Бизнес-аналитика и как я смогу применить свои текущие навыки/опыт. До собеседования я готовлюсь и изучаю компанию и специфику моей будущей и пока только еще возможной работы. Даже если у меня нет практического опыта в этой профессии, то все равно я должен понимать, что, как и зачем делает ИТ бизнес-аналитик. На любом собеседовании тот, кто проводит собеседование, постарается проверить практический опыт кандидата, а если его нет или он не соответствует требуемому уровню, то этот человек всегда проверит знания и понимании навыка через практические вопросы с воображаемыми сценариями. И вот тут пригодится понимание границ ответственности в должности, на которую я иду и что за обязанности у меня будут – только в этом случае я смогу понять задачу и хотя бы попытаться на нее правильно ответить.

Неделя проходит в подготовке и ожидании дня собеседования. И кстати, часть этой подготовки занимает постоянная и само-утверждающая интенсивная бомбардировка сознания мыслями, создающими по крайней мере личную убежденность, что моё трудоустройство обречено на успех. Обречено на успех, потому что: я именно тот кто нужен этой компании сейчас; я именно тот кто знает бизнес процессы, которые помогут в создании ИТ продуктов; я готов пройти собеседование так, чтобы показать себя в максимально полезном свете; я готов ответить на любые вопросы и практические задачи, которые мне могут задать на собеседовании. Я подготавливаю себя психологически что «всё пройдет успешно!» так как для того, чтобы «победить», у меня должно быть внутреннее правильно состояние как «я уже победил» ну или «я иду оформляться на новую работу (как будто собеседование уже прошло). Не должно быть не одной мысли в ячейке мозга с названием «собеседование» в формате «попробую может повезет» или «начну рассказывать, а там как пойдет» или «ну если не пройду то поищу еще вакансии» или «это не конец жизни не пройти это собеседование» или что-то похожее. Да – естественно мы понимаем, что при прохождении собеседование основной акцент или вес занимает оценка профессиональных навыков, но в дополнение к этому важную роль играет стержень успеха «я тот кто нужен», который скажем так должен исходить от кандидата психологически – в формате его разговора, тона голоса, языка тела, степени уверенности (сейчас это уже стандартный процесс и с онлайн именно видео собеседование в наш постковид время!). Довольно часто из моего опыта именно «я тот, кто нужен» факторы добавляли дополнительный плюс кандидату при собеседовании, которое проводил я. И этот плюс влиял на создание общей картины о результатах собеседования.

Ну вот и наступил март 2013 года и день собеседования. Погода просто отличная – на улице еще прохладно, но в солнечный день уже чувствуется наступление весны, когда греет солнце, и какая-то теплая свежесть ощущается в воздухе и легкость настроения. Но только не для меня именно в этот день. Уже с самого утра у меня включен «режим опасности» в организме. Очень полезный, но нервно-истощающий режим для мозга, который активируется у любого существа на планете, я думаю, когда он чувствует опасность и все рецепторы восприятия обостряются и нервные окончания становятся очень чувствительными – это состояние не связано со страхом неудачи. Так как жизнь большинства людей не связана с реальной угрозой для жизни в своей повседневной жизни, то у людей это психологическое состояние возникает часто по другим причинам, которые влияют на нормальный ход жизни и ценности жизни. Мой пример: если я знаю, что трудоустройство на работу напрямую влияет на благополучие моей семьи, то естественно для меня это ведет к активации состояния опасности. Мысли постоянно крутятся в голове только о предстоящем собеседовании, ладони потеют, во всем теле внутреннее напряжение, небольшая нервозность. Я сконцентрирован только на собеседовании, которое будет через 2–3 часа.

Вот и время собеседования. Я захожу в новый бизнес-центр в нашем городе на 12-й этаж и меня приглашают в комнату для собеседования. В комнате меня встречает руководитель ИТ бизнес-аналитиков в офисе этого города. Само собеседование мне уже нравится с первой минуты, потому что оно похоже больше на диалог двух заинтересованных бизнес-сторон, а не собеседование в формате «а ты это знаешь?» или «а вот это ты делал?». Очень приятен факт того, что мы как бы обсуждаем мои знания, которыми я делюсь и представитель компании оценивает, насколько эти знания и где можно применить в той деятельности, которую бизнес аналитики выполняют в данной компании. То есть он не ищет путей задать мне такой вопрос, на который я не смогу ответить – хотя это было бы сделать очень просто, так как я имею никакого БА практического опыта в данный момент. Например, я не знаю ничего о цикле разработки программного обеспечения (приложений). Зато я знаю всё о бизнес цикле и процессах ведения клиента от первого контакта до завершения сделки с ним. И моя ключевая польза в этой компании как раз связана с тем, что есть направление разработки компонентов ИТ системы, которые будут отвечать за управление жизненным циклом отношений с клиентом. В конце проверяются мои знания английского языка, который естественно необходим бизнес-аналитику. Я не носитель английского языка и у меня эти знания только теоретические, так как всю жизнь я работал в местных компаниях моего города, не связанных с интернациональными проектами/клиентами. Мой уровень английского плох в плане коммуникации, но базово достаточен для начала работы бизнес-аналитиком, который не будет общаться с клиентами. Как итог собеседования, так как это было собеседование уже с руководителем отдела, он мне сообщает сразу, что мне готовы сделать оффер ( offer – предложение о работе) и готовы взять на работу на определенных условиях контракта и мы заканчиваем собеседование. Я выхожу из офиса компании в таком парящем воздушном настроении/состоянии. И это больше не от результатов собеседования, а от факта окончания задачи/активности. Внутреннее нервное напряжение исчезает, как и мысли о подготовке и самом собеседовании естественно. Почему-то именно после собеседования я иду домой без каких-либо мыслей о самом оффере – видимо мозг отдыхает.

А вот когда я прихожу домой и сажусь на кровать с хорошим настроением, но безработный – вот тут я уже начинаю размышлять обо всех «за и против» того оффера, который мне сделали в новой ИТ компании и его перспективах. Перед принятием какого-либо решения нужно проанализировать даже не «за и против», а «за и риски», так как «за и против» нужно оценивать еще на этапе первого контакта с потенциальным работодателем.

В «за» у меня на самом деле мало что записать – главный «за» это то, что я очень-очень хочу сменить кардинально сферу рабочей деятельности. Дополнительные «за» это то, что мне в общем понравилась специфика должности, которую мне предложили. И понравился сам формат компании – большая, международная и как мне показалось перспективы профессионального и карьерного роста внутри компании довольно стабильны. И на этом всё.

Более серьёзные мысли у меня были о рисках. Для любого человека (и тем более семейного) вопрос уровня зарплаты является приоритетным, при трудоустройстве после определенного времени без работы. Зарплату мне предложили на 40% меньше, чем я получал последние 2–3 года. С одной стороны новая область очень интересует, но есть и обратная сторона медали – это вопрос самому себе «а пойдет ли у меня это направление и насколько успешно?»– ведь я никогда не работал в этом домене и даже приблизительно не могу оценить свой потенциал. И понравится ли мне этот вид активности?

В итоге, как обычно – чем больше загружаешь голову противоречивыми мыслями или взвешиванием возможных решений, тем больше сомневаешься в правильности принятия какого-либо решения. И я принимаю, как мне кажется, единственное правильное решение – лечь спать и завтра утром на свежую и пустую от мыслей голову быстро спросить самого себя и мгновенно интуитивно ответить себе, что я решил!

Я просыпаюсь утром, смотрю на потолок и думаю про свою новую возможную работу и решаю, что я точно хочу попробовать эту новую работу ИТ бизнес-аналитиком. Я захожу в почту на моем ноутбуке и отписываю письмо компании, что я принимаю предложение и готов выйти на работу. Я ощущаю себя очень легко и спокойно – обычно так бывает, когда принимается какое-либо решение сознательное, которое полностью совпадает с решением подсознательным(интуицией). И даже прилетающие после этого, в течение дня мысли/размышления о новой работе волнующие и нервные – они все равно создают атмосферу интригующего ожидания чего-то абсолютно нового!

На следующей неделе я выхожу на свою абсолютно новую работу. Это очень волнующе, так как я не знаю абсолютно ничего о моем новом рабочем месте и обязанностях в деталях. Вот и мой первый день в моей первой ИТ компании. Я одеваюсь, как всегда, в мои первые дни в любых компаниях – рубашка, брюки и туфли (хорошо хоть галстук не одел). Я ненадолго захожу в HR отдел и получаю информацию, где будет мое рабочее место и на каком этаже. Руководитель команды аналитиков сидит на том же этаже, что и я поэтому я сначала подхожу к нему поздороваться и заодно он мне показывает, где я буду сидеть. Обстановка рабочего пространства мне нравится – это так называемое “открытое пространство” (open space). Весь этаж без стен, кроме комнат для совещаний. Несколько рядов столов, где работают коллеги. Руководитель кратко меня представляет коллективу – на моём этаже работает большинство бизнес-аналитиков. Что мне не привычно это то, что все одеты кто как хочет – кто в джинсах, кто в майке, а кто вообще в шортах. В следующие дни я быстро привыкаю к этому свободному формату одежды (дресс коду), способствующему комфортной работе, которая в основном связана с персональным компьютером (по крайней мере в офисе). Что мне очень нравится в мои первые дни это то, что у меня сразу же появляются реальные задачи. И в эти дни я сразу же погружаюсь в удаленный/распределенный формат работы. А происходит это потому, что компонент ИТ системы «Системы по поддержке бизнеса», участвовать в котором и взяли меня на работу, не имеет проектной команды в офисе в моем городе. Поэтому мне определяют проектного ведущего БА и одновременно моего наставника (ментора) из другого города. И последующие 2 или 3 года я работаю со своим ментором полностью удаленно – не разу не увидев его вживую. С первого знакомства я интуитивно чувствую, что мне попался очень хороший ментор в прямом смысле этого слова – тот человек, который может помочь и существенно ускорить усвоение необходимых БА навыков и специфики работы на проекте. Никакой теории – он сначала мне показывает, чем он занимается сам: анализирует бизнес требования, потом создает функциональные требования, общается с коллегами по проекту, общается с клиентом, чтобы прояснять детали о требованиях к системе. Он кратко описывает свои обязанности, но, естественно, я эти активности делать не буду. Мне он сначала дает очень примитивные/простые задачи, но именно те, которые должны поставить меня на “рабочие рельсы”. И на этих простых задачах я следующие несколько месяцев оттачиваю одни из ключевых навыков любого бизнес-аналитика, такие, как анализ и документирование функциональных требований для системы, последовательность, структурированность и логичность написания, простота и понятность написания, эффективное переиспользование форматов/шаблонов и частей уже существующих требований. И я очень четко понимаю, что это обязательная база и я рад, что мой ментор мне не дает никаких более сложных и разнообразных задач. В этом просто нет смысла, так как любая профессия всегда имеет градации уровня владения профессиональными навыками. И главное в любой профессии, это идти поэтапно к повышению своей квалификации и обязанностями. А теперь взгляд немного в другой плоскости на тему трудоустройства БА в ИТ компанию – меняем моё лирическое жизнеописание на более практическое повествование. Добавлю мои рекомендации и полученные уроки (lessons learnt) в условиях текущей реальности.

Итак, есть два основных и логичных сценария трудоустройства: 1) без какого-либо опыта в ИТ сфере 2) с опытом в ИТ как БА. Я не рассматриваю здесь дополнительный сценарий «человек с опытом не-БА работы в ИТ хочет стать БА» – так как для таких людей самый простой способ стать БА, это естественно сначала устроится в нужную компанию со своей текущей профессией, а потом уже внутри компании запланировать переход на БА должность.

Оба варианта очень похожи с процессной и подготовительной точки зрения. Что бы я выделил:

1.      Мысле-построение, как база при создании настроения и принятия решений.

2.      Планирование начала своего карьерного пути, включая план по трудоустройству.

3.      Подготовка резюме, подготовка и прохождение собеседования.

Итак, про личный настрой (психологическая подготовка) и принятие решений:

Почему я решил подсветить именно этот пункт, как важный в плане трудоустройства? Тут всё просто – любая цепочка действий человека в любом направлении начинается с мысли. Сначала мысль только появилась и начинает формироваться, приобретать формы, границы. Я бы назвал эту мысль блуждающей. После этого появляется мысль-импульс. Эта мысль побуждает нас к различным действиям, которые могут материализовать мысль, но еще не очень понятно эти действия создадут то, что мы имеем в мыслях или нет. И вот последний вид мысли, которые я жду всегда это убеждающая мысль-цель. Это мысль или мысли, которые прочно оседают в моей голове и имеют полное согласие со стороны моего подсознательного «я» или назовем это например, «интуицией». Это касается разных сфер жизни, но здесь мы говорим естественно про процесс трудоустройства (поиск работы с конечной целью «я взят на работу»). И это действительно важная часть нашей жизни (большинства людей) – даже можно смело сказать наверное, что работа, как активность занимает основную часть жизни. И соответственно правильный выбор работы – очень ответственный и важный процесс.

Если привести краткий пример из того, что я описывал выше про свое трудоустройство, то я бы описал так: сначала у меня появилась блуждающая мысль «я хочу устроиться на работу куда-то в новую сферу». Потом появилась мысль-импульс «где, как, куда посмотреть работу, какой домен выбрать». И финальная мысль-цель была «я хочу устроиться бизнес-аналитиком вот в эту компанию». После того как мысль-цель появилась у меня в голове, я был готов и делал любые шаги, необходимые для достижения этой цели и самое главное для меня, что я не чувствовал внутреннего психологического/интуитивного сопротивления, когда я делал какую-либо активность для достижения этой цели. Вы наверняка знаете это ощущение внутреннего сопротивления, которое появляется в разных видах активностях. Например, тебя что-то просят сделать по дому или приглашают на какое-то мероприятие или предлагают какой-то план действий – и даже если ты с чем-то возможно соглашаешься, но внутри у тебя такой блокер и внутренний голос тебе говорит/нашептывает «не надо это делать, лучше откажись, скажи, что сделаешь попозже/завтра, просто мне не нравится этот план, и так далее». И это сопротивление никак не связано с принятием правильного или неправильного решения на основании чьего-то или общественного мнения. Нет, это исключительно сопротивление на основании твоего личного понимания, что есть правильно, а что нет.