Volume 61 pages
2018 year
Умение слушать осознанно
About the book
Умение слушать – один из важнейших навыков успешного лидера в любой сфере. Как эффективно развить в себе это умение и преодолеть массу глубинных внутренних препятствий? На этот вопрос готовы ответить ведущие специалисты Гарвардской Школы Бизнеса – одной из самых престижных и сильных школ бизнеса во всем мире.
Известные американские профессора Джек Зенгер и Джозеф Фолкман уверены: хороший слушатель способен зарядить энергией и прояснить мышление обоих участников диалога. Коуч высокопоставленных руководителей Мюриэл Уилкинс и основатель крупной консалтинговой компании Джен Су подробно исследуют барьеры, мешающие слушать, и предлагают способы их преодоления. SEO-специалист Рон Фридман отвечает на сложный вопрос: как разрядить эмоционально напряженный разговор с коллегой?
Специалисты по эффективному деловому общению Ральф Николс и Леонард Стивенс рассказывают о том, как наши эмоции влияют на то, что мы слышим. В свою очередь, президент частного университета Адельфи в Нью-Йорке Кристин Риордан предлагает взглянуть на вещи с точки зрения собеседника и описывает три действенных способа, позволяющих развить навык эмпатического слушания.
Сборники банальностей, которые повторяются из книги в книгу типа «умение слушать это не значит слушать молча, но еще необходимо внимание..» «Лидер это тот кто может слушать» – офигеть!!!… Или « Умение слушать это умение не перебивать и не давать оценку» – конечно правила приличия еще не отменили… «Если вы отвлеклись, то усилием воли вернитесь к вашей мысли» ( а может не стоит) «Проведите цифровой детокс» (да отключите вы все средства связи, мир подождёт пока вы детокситесь) И наконец самый главный совет – обратитесь к психологу! (за ваши деньги мы решим все ваши прблемы).
Почему-то в последнее время считается супер стилем объяснить в какой части мозга обрабатывается та или иная информация, эмоции… Префронтальная кора, гипокамп, гипо… Скажите для вас это принципиально это знать и если вы не будет знать, что сигнал «бей или беги» обрабатывается миндалевидным телом, вы не побежите или не ударите? Или от того, что после этого идет выброс андреналина и норадреналина, кортизола в кровь, вы сможете прикрутить «краник».
andyhome54, Истина от повторения не тускнеет.
В книге много полезного. Например, про осознанное слушание, которое экономит время и повышает продуктивность. Сегодня многие озабочены побольше сделать, побольше прочитать. А результат этой спешки – убитое время и раздражительность.
Да, текст, возможно в оригинале более доступен. С переводом сегодня как-то не очень.
Я прослушал ее, не читал.
Но нахожу крайне полезной. Слушал порциями. Запоем такое не воспринимается.
Нужно, как советуют в книге, утихомирить свой внутренний голос. А на это долго не хватает. :)
В одноименной книге Умение слушать Бернард Феррари упоминает, что одно агентство предлагает около 300 тренингов для того, чтобы отточить разные грани говорения и только один тренинг, обучающий слушать. И автор восклицает – и зачем все эти обученные говоруны, если аудитория не умеет слушать?
я рада, что своим умом дошла до необходимости развивать навык активного слушания – месяца 4 назад начала работать с навыками общения и постепенно перебралась на книги по умению слушать – читаю с огромным удовольствием – в моей коллекции появилась еще одна полезная и емкая книга – прочитала за пару часов. Короткие статьи, читается легко и быстро. Понравилось то, что каждая статья как бы с новой точки зрения рассматривает навык активного слушания – так легче воспринимать материал. После первого прочтения можно возвращаться назад и прорабатывать главы в спокойном режиме и доводить информацию до автоматических навыков.
не стоит тратить на это средства и время. книга врядли будет интересна более-менее развитому человеку. как написано ниже сборник банальностей, сдобренный восторженными примерами «из жизни»
60 страниц чёткости, информативности и полезности. Описаны основные принципы осознанного слушателя. Есть примеры. Нет воды.
Не все умеют слушать, и у всех разный уровень этого умения.
Есть над чем подумать, какие моменты пересмотреть или подкорректировать, а чему научиться.
ВКС значит “важно, критично и срочно”. Важную задачу нужно решить в течение года или двух. Критичную – через три-шесть месяцев. А срочную – уже на этой неделе.
Book description
Эксперты Harvard Business Review подробно, легко, понятно и с помощью интересных кейсов объясняют, что такое умение слушать на самом деле и что мешает нам развить этот навык.
Отдаете ли вы себе отчет, какую роль в беседе играет ваш внутренний критик? Знаете ли, что такое слуховые фильтры? Умеете ли разрядить напряженный разговор?
Мы часто переоцениваем свои навыки слушания. Нам кажется, что их суть – в физическом присутствии, молчании и, в лучшем случае, уточняющих вопросах. Но это всего лишь первый, нижний уровень.
Умение слушать – один из сложнейших навыков. Он требует подлинного присутствия и активной реакции на происходящее. Бизнес-эксперты и психологи, авторы Harvard Business Review, помогут вам повысить уровень общения и преодолеть внутренние барьеры. Вы научитесь практикам осознанности и поймете, как внимательное слушание помогает развитию всех участников диалога и решению проблем.
О серии
Серия практичных и вдохновляющих книг от экспертов Harvard Business Review о человеческой стороне профессиональной жизни и эмоциональном благополучии на работе. Каждая книга серии предлагает проверенные исследования, практические советы и вдохновляющие эссе.
Для кого книга
Для руководителей любого уровня, менеджеров и тимлидов.
Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.
Reviews, 4 reviews4