Volume 253 pages
2024 year
Психология покупателей. Как покупатели думают, чувствуют и выбирают
About the book
Хотите увеличить свои продажи и выстроить доверительные отношения с клиентами?
Книга «Психология покупателей» поможет вам разобраться, как использовать навыки общения, чтобы легко находить общий язык с покупателями и превращать каждую встречу в успешную сделку. Вы узнаете:
• Как правильно начать диалог с клиентом и вызвать интерес с первых секунд
• Какие психологические триггеры побуждают людей к покупке
• Как работать с возражениями и превращать сомнения в преимущества
• Как создавать лояльность и формировать эмоциональную связь с вашим брендом
• Какие элементы рекламы и контента действительно влияют на решение о покупке
Это не просто теория — в книге вы найдете готовые инструменты, проверенные на практике техники и конкретные примеры, которые можно сразу применить в работе. Вы научитесь влиять на поведение покупателей с помощью грамотных коммуникаций и психологических приемов.
Картинка обложки сгенерировано нейросетью Миджорни
Эта книга скорее сборник из других книг. По поводу отзывов за бонусы или скидки. Просить клиента написать отзыв за скидку или бонус - это скрытая покупка (в большинстве случаев - положительного) отзыва. Особенно "отлично" себя ощущаешь, когда покупаешь товар и узнаешь, что все, кто писали отзывы про тот товар который купил .. писали за бонус или скидку. И какое отношение к покупке и продавцу? Что касаемо скидок. Есть категории товаров (например премиальных) где покупатели скидки воспринимают, как снижение ценности покупки и это наоборот отталкивает от покупки. А у Вас такого разделения в книге нет, по сути давайте скидки всем. Хотя скидки - убивают бизнес. Как их не давать (я не говорю про продукты) есть много интересных книг. В целом так.
Владислав, в своих книгах я опираюсь на опыт работы в ритейле и свои знания психологии человека. Да, подходов к покупателю много, каждый выбирает свой подход. Ну и скидки бывают разные, с ними тоже нужно играться. Мы с Вами немного про разное - я про покупателя и его мир, его восприятие товара и процесса покупки, а Вы про частные техники.
Reviews, 1 review1