Volume 239 pages
2011 year
Бизнес-этикет, или Игра по правилам
About the book
Новая книга известного бизнес-консультанта Марины Архангельской содержит все основные принципы, правила и рекомендации по деловому этикету, которые необходимы современному деловому человеку. В ней представлены полезные сведения по психологии и этике первого делового контакта, практические рекомендации по конкретным бизнес-ситуациям, организации и встрече международных делегаций, презентациях, переговорам, деловой одежде, телефонному разговору, проведению приемов с угощением и «денежного» обеда. Будет полезна всем, кто стремится выглядеть достойно при деловом общении и добиться профессионального успеха в любой сфере бизнеса.
Genres and tags
Книга, несомненно, полезная. Однако, стоит делать скидку на то, что написана она на переломе веков. Следовательно, многая представленная информация весьма устарела, а некоторые рекомендации и вовсе абсурдны. Прочесть стоит, но фильтровать прочитанное.
Беда всех книг по этикету, что в них описываются совершенно стандартные ситуации – кто первый заходит в лифт, какой галстук одеть к каким штанам и т.д.. В этом смысле данная книга, к сожалению, не стала исключением.
Книга, которую написала бизнес-консультант М.Д.Архангельская. В ней можно почерпнуть информацию о поведении в различных бизнес ситуациях, прочитать основные принципы, а также углубиться в рекомендации. Архангельская подошла к рассмотрению проблемы с психологической стороны, показав несколько аспектов, которые успешного общения с клиентами. В книге вы можно найти 7 основных функций бизнес-этикета, искусство управления первым впечатлением, о трех этапах бизнес-этикета, а также основные правила взаимоотношения с подчиненными.
Не маловажным в бизнесе будет и оформление своей бизнес-визитки. Об этом вы также можете встретить в книге. Бизнесом, можно считать не только переговоры, но и различные фуршеты, поэтому стоит обратить внимание и на их проведение, что и делает Архангельская. Не забыт момент и с выбором одежды. Ведь поговорку, по одежке встречают, а по уму провожают никто не отменял.
Подводя итог, хочу отметить, что книга может стать как настольным пособием, так и серьезным помощником для самостоятельно изучения или подготовки к семинарам.
Как легко испортить первое впечатление Если хотя бы некоторые из перечисленных признаков можно отнести к вам, считайте, что первое впечатление безнадежно испорчено: ♦ опоздание; ♦ стоптанная, грязная обувь; ♦ взъерошенные волосы; ♦ неуместные прикосновения; ♦ бегающие глаза; ♦ жаргонный язык; ♦ колкие остроты; ♦ неприятный запах тела.
гим братьям и сестрам, которые всегда рядом и всегда верили и помогали мне. Я глубоко признательна и благодарна моим наставникам, являющимся для меня образцами делового поведения: блестящим дипломатам профессору Павлу Федоровичу Лядову, Владимиру Гугкаеву и его супруге Елене за ценные замечания и добавления. Выражаю признательность моим наставникам и старшим партнерам по тренерской работе – бизнес-консультантам Мэрилин Аткинсон
Сложилось так, что деловой и гражданский этикет стали развиваться как два параллельных направления. Так, гражданский этикет, возникший во времена рыцарства, до сих пор основывается на правилах поведения одного пола по отношению к другому и возрастном цензе. Деловой этикет, вне зависимости от изменений в социальной среде и воспитании, базировался и продолжает базироваться на двух незыблемых принципах: во-первых, на ранжировании, не зависящем от пола человека, а во-вторых — на экономии времени.
Reviews, 3 reviews3