Read the book: «Prozessuale Aspekte der Entscheidungsfindung»
Das Buch
Die Aufgabenstellung lautet, die Entscheidungsfindung aus prozessualer Sicht zu analysieren. Die im Rahmen der gängigen Konzepte aufeinander folgenden Teilschritte des Entscheidungsfindungsprozesses sollen erläutert werden.
Die üblichen Darstellungen sollen einer kritischen Analyse zugeführt werden. Das kleinere methodische Problem und die kleinere Herausforderung des Themas wird darin gesehen, zu recherchieren, welche Konzepte zur Entscheidungsfindung gängig sind und wie die Teilschritte beschrieben werden. Das größere methodische Problem und die größere Herausforderung besteht darin, herauszufinden, wie Prozesse generell qualitativ hochwertig dargestellt werden können. Danach folgt die dritte Herausforderung: kritische Analyse der üblichen Darstellungen anhand von Anforderungen und konkrete Anwendung der generellen Darstellungsmethode auf den Entscheidungsfindungsprozess.
Assignment zum Thema „Entscheidungsfindungsaspekte“ an der AKAD University.
Gesamteinschätzung: Eine sehr gelungene Arbeit mit einem interessanten, kreativen Gedankengang.
Gesamtbewertung: 59,5 von 60 Punkten, Note 1.0 [Sehr Gut]
Der Autor
Marco Reichel, Jahrgang 1974, ist Wirtschaftsjurist (Univ. Bayreuth) und gründete 2003 die Manu Systems AG, die sich mit Mobilen Robotern beschäftigt. Marco Reichel wurde in Hamburg geboren, studierte in Bayreuth und verbrachte einige Jahre in Tansania und den USA. Er lebt in Regensburg und bildet sich bei der AKAD University weiter.
Marco Reichel
Prozessuale Aspekte der Entscheidungsfindung
Assignment an der AKAD University
Inhaltsverzeichnis
Umschlag
Das Buch / Der Autor
Titel
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung: Qualitativ hochwertige Entscheidungsfindung
1.1 Problemstellung und Herausforderung des Themas
1.2 Zielsystem und Abgrenzung des Themas
1.3 Bearbeitungsmethode
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Arbeitsvorbereitung: Grundlagen 2.1 Begriffsbestimmungen/Definitionen
2.1.1 Entscheidung
2.1.2 Prozess
2.2 Konzepte und Methoden zur Prozessbeschreibung und -visualisierung
2.2.1 Swimlane-Darstellung und Turtle Diagramme nach Hargasser
2.2.2 Prozessbeschreibung auf der Makroebene: SIPOC-Diagramm
2.3 State of the art (Stand der Diskussion)
2.3.1 Relevante Kriterien der Themenbearbeitung
2.3.2 Gängige Konzepte zum Entscheidungsfindungsprozess
2.3.3 Kontextfaktoren/Implikationen
2.4 Ansatz/Konzept/Untersuchungsdesign
3 Hauptteil: Darstellung des Entscheidungsfindungsprozesses 3.1 Anforderungen
3.1.1 Funktionsanforderungen, Leistungsanforderungen
3.1.2 Normative Anforderungen
3.2 Grobkonzepte
3.2.1 Entscheidungsfindungsprozess als SIPOC-Diagramm
3.2.2 Entscheidungsfindungsprozess als Einzelprozess nach ISO 9001:2015
3.3 Detailkonzept
3.4 Abgleich des Detailkonzepts den Anforderungen
4 Schluss
4.1 Zusammenfassung
4.2 Kritische Auseinandersetzung
4.3 Betrachtung der Erfolgsfaktoren
4.4 Ausblick
Literaturverzeichnis
Fußnoten
Impressum
Vorwort
Die Erstellung der Arbeit erfolgte überwiegend unter schwierigen räumlichen und zeitlichen Bedingungen während einer Dienstreise nach China und einem anschließenden Urlaub in Hongkong. Dadurch ergaben sich besondere Herausforderungen bei der wissenschaftlichen Vorarbeit vor Ort, die mit Hilfe der Zentralbibliothek in Hongkong gelöst wurden.
Besonders danken möchte ich der Firma Manu Systems AG, die mir das Studium bei AKAD ermöglicht hat. Ferner hat mir die Manu Systems AG einen neuen Laptop mit Microsoft Office 2016 sowie Visio 2016 und ein aktuelles Smartphone für die Reise zur Verfügung gestellt.
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Schematische Darstellung der Elemente eines Einzelprozesses
Abb. 2: SIPOC Diagramm zum Prozess Tee Trinken
Abb. 3: Elemente des SIPOC-Diagramms
Abb. 4: SIPOC Diagramm zum Entscheidungsfindungsprozess in sieben Stufen
Abb. 5: Entscheidungsfindungsprozess als Einzelprozess nach ISO 9001:2015
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Strukturierte Kurzdarstellung gängiger Konzepte der Entscheidungsfindung
Tabelle 2: Anforderung Nr. 1: Relevante Teilschritte überblicken
Tabelle 3: Anforderung Nr. 2: Anfang und Ende richtig definieren
Tabelle 4: Anforderung Nr. 3: Die richtige Anzahl Teilschritte wählen
Tabelle 5: Anforderung Nr. 4: Methoden des Qualitätsmanagements nutzen
Tabelle 6: Anforderung Nr. 5: Relevante Inhalte aller gängigen Konzepte darstellen
Tabelle 7: Verifizierung der Erfüllung aller Anforderungen
Abkürzungsverzeichnis
| Abb. | Abbildung |
| ggf. | gegeben falls |
| insb. | insbesondere |
| o. J. a. | Ohne Jahresangabe |
| o. S. | ohne Seite |
| S. | Seite |
| Vgl. | Vergleiche |
1 Einleitung: Qualitativ hochwertige Entscheidungsfindung
1.1 Problemstellung und Herausforderung des Themas
Die Aufgabenstellung lautet, die Entscheidungsfindung aus prozessualer Sicht zu analysieren. Die im Rahmen der gängigen Konzepte aufeinander folgenden Teilschritte des Entscheidungsfindungsprozesses sollen erläutert werden. Die üblichen Darstellungen sollen einer kritischen Analyse zugeführt werden.
Das kleinere methodische Problem und die kleinere Herausforderung des Themas wird darin gesehen, zu recherchieren, welche Konzepte zur Entscheidungsfindung gängig sind und wie die Teilschritte beschrieben werden. Das größere methodische Problem und die größere Herausforderung besteht darin, herauszufinden, wie Prozesse generell qualitativ hochwertig dargestellt werden können. Danach folgt die dritte Herausforderung: kritische Analyse der üblichen Darstellungen anhand von Anforderungen und konkrete Anwendung der generellen Darstellungsmethode auf den Entscheidungsfindungsprozess.
1.2 Zielsystem und Abgrenzung des Themas
Das oberste Ziel dieser Arbeit ist, den Entscheidungsfindungsprozess qualitativ hochwertig darzustellen. Die folgenden Ausführungen von Luecke1 bestätigen die Ausrichtung des Zielsystems auf Qualität: Ein hochqualitatives Ergebnis erfordere einen guten Prozess. Eine nennenswerte Erkenntnis der Forscher im Bereich Management in den letzten Jahrzehnten sei, dass ein Prozess entscheidend für das Ergebnis ist. Diese Erkenntnis gelte nicht nur für die Produktion, sondern auch für die Entscheidungsfindung. Daraus abgeleitet ergeben sich folgende Unterziele:
Relevante Begriffe wie Entscheidung und Prozess identifizieren und bestimmen
Gängige Konzepte zur Entscheidungsfindung recherchieren
Qualitativ hochwertige Darstellungsmethoden für Prozesse finden
Gängige Darstellungen anhand ihrer Darstellungsmethode kritisch hinterfragen
Eine Darstellungsmethode auswählen und auf den Entscheidungsfindungsprozess anwenden.
Das Thema der Arbeit wird auf individuelle und allgemeine menschliche Entscheidungsfindungsprozesse mit einem Fokus auf Entscheidungen in der Wirtschaft beschränkt. Nicht behandelt werden Entscheidungsfindungsprozesse von Regierungen, Sportverbänden, im Team oder von Gruppen. Auch werden keine besonderen Entscheidungsfindungsprozesse wie im Gesundheitswesen oder von Ingenieuren betrachtet. Nicht behandelt werden Entscheidungsfindungsprozesse von Maschinen auf der Basis von Sensoren und Algorithmen. Auch computergestützte Systeme zur Unterstützung menschlicher Entscheidungsfindungsprozesse werden nicht behandelt. Ein vertiefter Einstieg in Theorien der Entscheidungsfindung oder in philosophische Fragen der Erkenntnisgewinnung erfolgt nicht. Die Untersuchung quantitativer (mathematischer) Entscheidungsverfahren wird ausgeschlossen. Vielmehr hat die vorliegende Arbeit einen pragmatischen Ansatz für den Entscheidungsfindungsprozess einer einzelnen Person.
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