Искусство диалога: как продавать, помогая клиентам
About the book
Что отличает выдающегося продавца от посредственного? Не техники манипуляции, а искусство диалога — умение услышать клиента, понять его потребности и помочь найти идеальное решение.
В этой книге нет скучных теорий. Только живой разговор с опытным наставником, который простым языком раскрывает секреты продаж через искреннюю заботу о клиенте.
Вы узнаете...
Как читать клиента с первых секунд.
Какие вопросы открывают кошельки покупателей.
Как превращать возражения в аргументы за покупку.
Почему честность — ваше главное оружие.
Как работать с трудными клиентами.
Секреты дополнительных продаж без навязывания.
Каждая глава содержит реальные примеры и практические упражнения. Книга одинаково полезна новичкам и опытным продавцам, желающим выйти на новый уровень мастерства.
Обложка создана при помощи manus.im.
Other versions of the book
Reviews, 1 review1
Без воды, легко читается! Отлично подойдет начинающим свой путь в продажах, но думаю и опытным будет что подчерпнуть. В книге рассматриваются все этапы продажи от знакомства с клиентом и первого контакта до завершения сделки. Автор дает техники работы со сложными клиентами, этого конкретно мне не хватало в других книгах