Read the book: «Ключевые идеи книги: Искусственный интеллект для HR. Как использовать ИИ для поддержки и развития успешных сотрудников. Бен Юбенкс»

Font:

Оригинальное название:

Artificial Intelligence for HR: Use AI to Support and Develop a Successful Workforce

Автор:

Ben Eubanks

www.smartreading.ru

Как устроен ИИ

Что такое искусственный интеллект (ИИ)? Одного общего определения нет. Правильнее говорить о множестве технологий, управляемых ИИ. Когда мы вызываем такси, смотрим видео в Сети, покупаем билет на самолет онлайн, позволяем сканировать себя в аэропорту, мы имеем дело с ИИ. Его работа основана на четырех ключевых факторах:

1. Машинное обучение, в основе которого – анализ повторяющихся паттернов: слов, изображений и т. д.

2. Нейросети. Структура компьютерной сети подобна структуре мозга. Мозг состоит из нейронов: чем больше мы узнаем и делаем, тем больше связей формируется между нейронами; эти связи и есть ум. Компьютер обрабатывает информацию, пропуская ее через множество слоев нейросети. Скажем, если машина распознает изображение, то первый слой нейросети имеет дело с массой необработанных пикселей. «Нейроны» следующего слоя складывают из этих пикселей штрихи. Следующий слой комбинирует из этих штрихов круги и квадраты. Наконец, все вместе складывается в целостное изображение.

3. Глубокое обучение. Чем больше таких слоев, тем глубже сеть, тем она умнее.

4. Обработка человеческого языка. Еще недавно нейросети изучали язык путем контролируемого обучения: получали правильные входные данные, а затем учились выдавать результат, соответствующий заданным параметрам. Это было долго и неэффективно. Ныне нейросети с помощью глубокого обучения умеют учить языку сами себя. Благодаря этому голосовые помощники и чат-боты общаются с нами все эффективнее.

Нейросеть GPT-3, разработанная компанией OpenAI, умеет писать не только инструкции и пресс-релизы, но даже стихи.

Что поручить ИИ

ИИ наиболее эффективен, когда имеет дело с огромным количеством исходных данных, но при этом решает узкоспециальную задачу. При этом компьютер уже обыгрывает человека в шахматы, но все еще путает кошку и тумбочку. Таков парадокс Моравека1: чем древнее навык, которым должен овладеть ИИ, тем труднее ему это сделать.

Игра в шахматы, решение задач, создание текстов – за это отвечают самые молодые с эволюционной точки зрения отделы нашего мозга. А вот ходьба относится к навыкам, контролируемым самыми древними участками мозга. Неудивительно, что нынешние роботы такие неуклюжие.

Какие же из рабочих процессов надо переложить на ИИ? Те, которые:

▶ связаны с большими объемами данных;

▶ все еще управляются вручную;

▶ чреваты большим количеством ошибок, вызванных человеческой рассеянностью.

Кроме того, любому продуктивному работнику знакома матрица Эйзенхауэра2:


Так вот, преимущество ИИ в том, что он помогает нам справиться со всеми делами матрицы, в том числе из графы «Неважное/несрочное». И тем самым приближает продуктивность работника, отдела, компании к 100%!

Главное достоинство ИИ – он освобождает нам массу времени. Но здесь кроется главный подвох. Надо помнить про закон Паркинсона: «Работа отнимает все время, на нее отведенное». Практика показывает: компании, внедряющие ИИ, склонны растягивать оставшуюся людям работу на весь день. Напротив, эффективные компании экономят до 25 часов в месяц на работника. Руководитель, внедряющий ИИ, должен спросить себя: какую новую ценность поможет создать освободившееся благодаря технологиям время?

1.Парадокс Мора-века – назван по имени знаменитого австралийского робототехника и футуролога Ханса Мора-века (род. в 1948 г.).
2.Создана на основе принципа американского президента: «Не все срочные дела важны, и не все важные дела – срочные».

The free excerpt has ended.

Age restriction:
16+
Release date on Litres:
07 June 2022
Writing date:
2022
Volume:
15 p. 2 illustrations
Copyright holder:
Смарт Ридинг
Download format:
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,1 на основе 48 оценок
Text
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text
Средний рейтинг 4,2 на основе 49 оценок
Управление изменениями
Harvard Business Review (HBR)
Text, audio format available
Средний рейтинг 3,8 на основе 21 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,1 на основе 13 оценок
Text PDF
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 7 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 5 на основе 4 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 5 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,7 на основе 3 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4 на основе 1 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок