Основной контент книги Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Text, audio format available
text

Book duration 17 pages

2024 year

16+

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари

livelib16
4,0
2 ratings
$3.42

About the book

Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Роберта Дью и Сайруса Аллена. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Компания Gillette за 120 лет существования потратила миллиарды долларов на разработку новых бритвенных принадлежностей. Началось все с безопасной бритвы с одноразовым лезвием, потом появилась бритва с «плавающим» лезвием, а затем началась гонка с увеличением количества лезвий до 2, 3, 5, 7. Однако сегодня лидерство по количеству лезвий в станке вряд ли можно считать конкурентным преимуществом, а ничего нового пока не придумали.

Привлекательные цены, эффективный брендинг, удачные разработки имеют огромное значение, но легко копируются конкурентами. Только внутренние стратегические решения сложно скопировать. Повышение качества клиентского опыта – одно из таких решений.


В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

See all reviews

Саммари (краткое изложение самой книги) о том, как создать уникальный клиентский опыт, который, по мнению авторов, вызывает яркие впечатления у клиентов, что создаёт компании большой поток клиентов, рекомендаций и хорошую репутацию.

Log in, to rate the book and leave a review
Book Smart Reading «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
16+
Release date on Litres:
25 March 2024
Writing date:
2024
Volume:
17 p. 1 illustration
Copyright holder:
Смарт Ридинг
Download format:
Text PDF
Средний рейтинг 4 на основе 3 оценок
Text
Средний рейтинг 3,8 на основе 6 оценок
Text PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Text
Средний рейтинг 4,7 на основе 3 оценок
Text PDF
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 6 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 5 на основе 4 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 4 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Audio
Средний рейтинг 3 на основе 2 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4 на основе 1 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок