Бизнес-тренды на практике. 25+ трендов, которые меняют организации. Бернард Марр. Саммари

Оригинальное название:

Business Trends in Practice: The 25+ Trends That are Redefining Organizations

Автор:

Caroline Bernard Marr

www.smartreading.ru

Пять глобальных тенденций, которые определят наше будущее

Тенденция 1. Ухудшение климата. Ежегодно человечество выбрасывает в атмосферу 51 млрд тонн парниковых газов. 1,8 млрд человек на планете испытывают дефицит чистой воды, к 2025 году эта проблема коснется 5 млрд человек. К концу столетия около 200 млн человек станут вынужденными мигрантами, потому что места, где они жили прежде, окажутся под водой. Впрочем, до этой проблемы мы можем и не дожить. Как утверждает Билл Гейтс^[1], если к 2050 году мы не сведем выбросы парниковых газов к нулю, человечество ждет полноценная климатическая катастрофа.

Как показывают опросы, все больше людей в разных странах проникаются идеей заботы о планете – это влияет на то, что и у кого они покупают, какими услугами пользуются. «Экологичность» становится не отвлеченным понятием, а базовой установкой, влияющей на прибыль.

Тенденция 2. Смена политического и экономического порядка. К середине века список самых влиятельных стран мира будет совсем иным^[2]. Место США вполне может занять Китай, чья экономика обгонит экономику Штатов к 2028 году. К 2050 году Китаю по показателям ВВП будет уступать только Индия. Возможности Мексики, Турции, Бразилии также недооценены мировым сообществом. Словом, западная цивилизация перестает доминировать.

Передавать работу на аутсорсинг в Китай или Индию станет невыгодно. С другой стороны, экономики этих стран будут привлекать иными, более зрелыми возможностями.

Тенденция 3. Конвергенция культур. Корейский сериал «Игра в кальмара» обретает поклонников по всему миру. Видео индийского подростка в TikTok может стать вирусным в Великобритании. Границы культурных миров стираются.

Ваши клиенты живут по всему миру, их запросы бесконечно разнообразны.

Тенденция 4. Поляризация настроений. На первый взгляд, это противоречит предыдущей тенденции, но только отчасти. Интернет открывает потенциальный доступ к любому знанию, однако еще эффективнее он запирает каждого из нас в собственном информационном пузыре. В результате общества и страны раскалываются: Великобритания выходит из ЕС, в Европе крепнет сепаратизм.

Партнеры в других странах могут внезапно отказаться от налаженного сотрудничества. Ставка на один определенный рынок становится очень рискованной.

Тенденция 5. Изменение демографической ситуации. В 2050 году нас будет почти 10 млрд (и подавляющая часть будет жить в городах). Но хотя общая численность населения растет, в отдельных странах вроде России и Японии рождаемость падает.

Население Земли становится старше. Сегодня в Европе на каждого пожилого человека приходятся четыре работающих, но к 2050 году это число сократится до двух работников. Что будет с рынком труда? Как быть с ростом хронических заболеваний и соответствующими расходами на медицину?

Структура труда тоже изменится. Все больше людей уже сегодня предпочитают фриланс или удаленный режим работы. Все большую долю работников будут составлять не только миллениалы^[3], но и зумеры – люди, которые работе «с восьми до пяти» предпочитают гибкий график и на первое место ставят не прибыль, а жизненные ценности.

Компании должны задуматься о том, предлагают ли они работникам то, чего те действительно хотят.

10 технологических трендов, которые неизбежно изменят бизнес

Мы живем накануне (или уже в процессе) четвертой промышленной революции. Первую вызвала сила воды и пара, вторую – сила электричества, третью – компьютеризация. Четвертая же движима не одним, а множеством технологических достижений, которые дополняют и усиливают друг друга: искусственным интеллектом, большими данными, биотехнологиями и др. Поэтому, в отличие от предыдущих революций, четвертая носит не линейный, а экспоненциальный характер.^[4]

Это объясняется законом Мура. Еще в 1965 году инженер Гордон Мур предсказал, что число компонентов, из которых состоят микросхемы, будет удваиваться каждый год – а значит, каждый год будет удваиваться компьютерная мощь гаджетов, а их цена, наоборот, будет падать.

Это и есть рост по экспоненте. Если бы автомобильная индустрия развивалась в соответствии с законом Мура, то уже к середине XX века автомобили двигались бы быстрее скорости света. Именно поэтому современные смартфоны в разы эффективнее компьютеров десятилетней давности.

Тренд 1. Триумф вычислений. Уже в XXI веке Мур попытался опровергнуть собственный закон, гласящий, что есть чисто физические ограничения того, насколько мелкими и энергоемкими могут быть составляющие гаджетов. Однако рост компьютерных мощностей вовсе не замедлился, потому что совершенствуются алгоритмы вычислений. Мы научились обрабатывать данные в «облаках», осознали возможности квантовых вычислений и задумываемся о хранении данных в ДНК.^[5]

Тренд 2. Умное все на свете. Умные часы, умные телевизоры, умные холодильники образуют интернет вещей, который пока находится в зачаточном состоянии. Но быстро развивается. К 2030 году к глобальной Сети будет подключено 50 млрд устройств. В перспективе все, что может быть подключено к интернету, будет подключено к нему.

Речь не только об умных вещах, но и об умных пространствах. Так, благодаря алгоритму City Brain, разработанным Alibaba, пробки на дорогах китайского города Ханчжоу сократились на 15 %.

Тренд 3. Генерирование данных. Каждый из нас ежедневно оставляет цифровой след. Кто-то, в свою очередь, идет по этому следу с добрыми или скверными намерениями. Перед бизнесом стоят две главные задачи:

▶ научиться обрабатывать полученные данные с наибольшей выгодой для клиентов;

▶ обеспечить конфиденциальность этих данных.

Неудивительно, что аналитика данных становится одной из самых востребованных специальностей. Однако еще эффективнее процесс обработки данных будет идти при участии квалифицированного искусственного интеллекта.

Тренд 4. Искусственный интеллект. С его помощью машины уже умеют общаться с нами, читать и писать тексты, подсказывать нам подходящий контент, обрабатывать медицинские снимки и еще миллион других вещей.

Тренд 5. Дополненная реальность. Цифровой и аналоговый миры слились воедино, мы это понимаем, но пока не можем в полной мере прочувствовать. В этом помогают VR-технологии. Их главная суперспособность – преобразовать абстрактные биты в живой опыт. Результаты поражают: так, в 2020 году в Южной Корее с помощью VR-технологии мать смогла поговорить с умершей дочерью и даже подержать ее за руку.

Тренд 6. Цифровая безопасность. Все больше обживаясь в «цифре», мы хотим чувствовать себя в безопасности, доверять друг другу. Ключевую роль в этом будет играть технология блокчейн^[6]. Это децентрализованная база данных, которая хранится на множестве компьютеров. Блокчейн не имеет «центрального узла связи», который можно было бы вывести из строя, именно поэтому он так надежен.

Тренд 7. 3D-печать. Она позволяет создавать предметы почти из любого материала и адаптировать продукты в соответствии с персональными требованиями клиентов. 3D-принтеры компактны: проще установить такие на своей фабрике, чем перевозить товар из другой страны. Это меняет наши представления о фабричном производстве.

Тренд 8. Редактируемый геном и синтетическая биология. Редактируя человеческую ДНК, мы можем предотвращать болезни – они больше не будут врожденными. Редактируя ДНК растений, мы можем добиваться большей урожайности, а еще устойчивости к вредителям и вирусам. Никогда еще перед учеными не открывались такие возможности по преображению природы.

Тренд 9. Нанотехнологии. Вмешательство в структуру материалов на наноуровне уже сегодня помогает создавать высокоэффективные лекарства, супербыстрые компьютерные чипы, сверхпрочные ткани…

Тренд 10. Новые решения в энергетике. Климатическая проблема стояла первой в списке глобальных вызовов, а состояние дел в энергетике напрямую влияет на климат. Чем изощреннее и умнее технологии, тем более развитой становится эта сфера. Подробнее об этом – в следующей главе.