Read the book: «Resumen del libro "¡Resuélvelo!" de Ken Watanabe»

Introducción

Tanto si se trata de algo grande como de algo pequeño, todos nos fijamos metas, nos enfrentamos a retos y nos esforzamos por vencerlos. Hay un método fundamental para solucionar estos problemas de la vida real que puede llevarte, sistemáticamente, a soluciones eficaces y satisfactorias. Y es muy probable que nadie se haya molestado nunca en enseñártelo.

Una de mis misiones al escribir este libro era mostraros a todos una manera sencilla de solucionar los problemas a los que os enfrentáis en vuestra vida cotidiana. Pero no trataba únicamente de transmitir un conjunto de técnicas. Ser alguien que soluciona problemas no es solo una habilidad; es toda una mentalidad que nos impulsa a sacar lo mejor de nosotros mismos y moldear el mundo de manera positiva. En lugar de aceptar el statu quo, los auténticos solucionadores de problemas tratan constantemente de modelar de forma proactiva su entorno.

En 2OO7, el primer ministro de Japón dijo que la educación ocupaba el primer lugar entre las prioridades de la nación. Cuando el país concentró su atención en el sistema educativo, me sentí obligado a hacer mi parte. Aunque los líderes empresariales, los educadores y los políticos japoneses llevan mucho tiempo hablando de la necesidad de que Japón pase de una educación centrada en la memorización a una orientada a la solución de problemas, nadie había ideado un medio concreto y eficaz de llevar esto a la práctica.

Así que dejé McKinsey para escribir este libro y enseñar a los chavales. Mi objetivo era enseñar a los adolescentes japoneses a pensar como solucionadores de problemas, a asumir un papel proactivo en su propia educación y a moldear su vida. Trate de organizar las herramientas que usábamos en McKinsey de una forma divertida y accesible, que mostrara a los niños lo que podía hacer un sistema práctico de solucionar problemas para ayudarlos a conseguir buenos resultados.

Entonces pasó algo sorprendente: el libro comenzó a tener mucho éxito, y no solo entre los adolescentes. Primero prendió en el segmento empresarial y se convirtió en el número uno de los libros de negocios más vendidos en Japón. Luego se extendió por toda la comunidad educativa y llego a un público general más amplio. Resultó que los lectores adultos japoneses, desde los padres y los maestros a los consejeros delegados de las principales empresas, llevaban tiempo con muchas ganas de tener una guía sencilla y útil de técnicas para solucionar problemas.

Espero que este libro inspire tanto a los niños como a los adultos a desarrollar esta mentalidad proactiva, abordando primero los problemas que hay en su propia vida. Una vez que hayas aprendido esta sencilla manera de solucionar los retos personales a los que te enfrentas a diario, quizá veas que los sueños y los logros más grandes también están a tu alcance.

¿Cómo tomar decisiones y solucionar problemas?

La solución de problemas es un proceso que puede dividirse en cuatro fases: (1) comprender la situación actual; (2) identificar la causa fundamental del problema; (3) elaborar un plan de acción eficaz; y (4) ejecutarlo hasta que el problema esté resuelto, haciendo modificaciones según sean necesarias.

Estas cuatro fases forman un conjunto. Antes de poder solucionar cualquier cosa, primero es preciso que comprendas que hay un problema. Una vez que lo hayas hecho, no es suficiente identificar su causa. Tienes que pensar cuidadosamente en cómo podrías solucionarlo y, luego, en las medidas reales que se requieren para hacerlo. Resolver problemas es una combinación de pensar y actuar. Hacer solo lo uno o lo otro no te llevará a ninguna parte.

Quizá pienses que esto parece muy sencillo. La pega es que, con frecuencia, no hacemos lo que parece sencillo y evidente.

Veamos cómo funciona este procedimiento por medio de un caso práctico: un joven grupo de rock con dificultades, llamado The Mushroom Lovers.

Hace tres años, la señorita Seta y dos de sus amigos, Berenjena y Tofu, formaron un grupo de rock llamado The Mushroom Lovers. Berenjena tomó prestada la guitarra de su hermano mayor y empezó a aprender, él solo, a tocarla. Tofu practicó con la batería, utilizando un par de palillos y una caja de cartón hasta que, un año más tarde, se pudo comprar una batería de segunda mano, después de ahorrar algo de dinero. La señorita Seta cantaba tan mal que Berenjena y Tofu tenían que ponerse tapones en los oídos para no oír el ruido que hacía. Pero en los tres últimos años, ha mejorado de forma espectacular y ahora tiene una voz ronca fantástica.

Los Mushroom Lovers ya han dado tres conciertos en su instituto. Pero la señorita Seta está furiosa.

—¿Por qué solo hay quince personas en el público cuando yo dedico mi precioso tiempo a organizar un espectáculo? Solo hubo diez personas en el primer concierto y quince en el segundo, y otra vez quince en el tercero. ¿Qué pasa? ¿Vosotros dos no erais responsables de llenar el gimnasio de bote en bote? ¡Ya es el cuarto concierto! ¡Aseguraos de que esta vez esté a tope!

Al ver los ojos llorosos de la señorita Seta, Berenjena y Tofu se juraron que encontrarían la causa fundamental del escaso público (EL PROBLEMA) y llenarían el gimnasio hasta la bandera para el siguiente concierto.

1- Diagnosticar la situación e identificar la causa fundamental del problema.

1.A. Hacer una lista con todas las posibles causas del problema.