Главная ценность книги в том, что она меняет оптику: конфликт — это не сбой, а сигнал о проблемах в структуре компании. Автор, опираясь на реальные кейсы и классические теории, дает конкретные инструменты: как отличить повод от причины, как выйти из позиционной войны, как распознать манипуляции и что делать в понедельник утром. Полезная литература для менеджеров и не только
Очень полезная и доступная книга о непростой теме! Маргарита Крылова уверенно разбирает причины рабочих разногласий и показывает, как конструктивно реагировать на сложные ситуации. Материал изложен понятно и по делу, поэтому книга будет полезна тем, кто хочет лучше понимать коллег и спокойнее решать конфликты. Хорошее практическое чтение для работы и повседневной жизни. Рекомендую!
Comments, 2 reviews