Очень мало информации по работе с ВИП клиентами. Я в бизнесе с 1991 года, а с 2000 перешёл на ВИП клиентов. В 2014 создал бизнес в пчеловодстве услугу пасека под ключ для ВИП клиентов. Но все эти мои действия были какими-то хаотическими, но работали, жил с этого несколько лет.
Сейчас новое время и новый подход. Количество заказов упало за 3 года очень резко. Ищу решения.
Предлагаемая книга чисто практический материал над которым надо работать, но главное есть направление куда смотреть. Мне книга зашла работаю с ней.
В книге пишется, что работать с ВИП клиентами сложно, но мой опыт показывает, что наоборот просто, они по сути знают, что хотят их только надо правильно направить.
Понимаете в чём класс вип клиентов, это когда тебе клиент пишет письмо, ты отвечаешь ему приблизительную стоимость в 300000 рублей, а через пять минут у тебя пикает телефон приходит сообщение о переводе 300000 рублей. Потом письмо - я согласен. Если бы это был обычный заказ, то я получил бы с него всего 60000 рублей, а тут в 5 раз больше. 6-10 заказов в год и я могу спокойно жить.
Стремлюсь вернуть утраченные позиции. Книга помогает.
Reviews of the book «VIP Клиенты: Ваш Путь к Успеху», 1 review