Quote from the book "Построение отдела продаж. Ultimate Edition"

Вы предлагаете Клиенту именно то, что ему нужно и обеспечит ему необходимый результат. • Вы должны согласовать с Клиентом все условия Вашего предложения: – перечень предоставляемых товаров и услуг; – объемы и сроки поставок; – все необходимые дополнительные условия; – и самое важное – какой результат получит Клиент. • Пока все это не согласовано – цена не может быть названа. Пока Клиент не уверен, что ему нужно именно то, что Вы предлагаете, любая названная цена будет чрезмерна. А если Вы предложите что-то бесплатно – ему будет совершенно неинтересно тратить на это свое драгоценное время. Поэтому пусть сначала Клиент подтвердит, что ему нужно именно то, что Вы предлагаете. А потом называйте цену!