Quote from the book "5 принципов проактивного мышления"

Вопросы QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». – Вопросы «почему» заставляют жаловаться и включают мышление жертвы: «Почему это происходит со мной?». – Вопросы «когда» приводят к промедлению: «Когда же они свяжутся со мной?». – Вопросы «кто» заставляют обвинять других: «Кто виноват?». 2. Вопросы QBQ содержат личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы», потому что, как известно, изменить можно только себя . 3. Вопросы QBQ всегда во главу угла ставят поступки.