Основной контент книги Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Text

Volume 141 pages

2017 year

12+

Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

4,9
12 ratings
livelib16
3,1
8 ratings
$5.31

About the book

Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам.

Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете «вооружиться», взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам «по руке», во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.

See all reviews

Немножко растянуты некоторые темы, но все таки очень интересно. Рекомендую прочитать. Тем более людям, занимающимся предпринимательской деятельностью.

Прекрасный набор инструментов для аккаунт-менеджеров. Каждый может найти для себя подходящий. Также есть классификация трудных клиентов. Стоит прочитать всем, кто работает с клиентами и хочет совершенствоваться в этом нелегком деле.

Хорошая книга. Нашла много нового для себя. Читается легко. Было желание идти по страницам дальше. Приятно была удивлена, что автор родился и живёт в Ижевске)), как и я.

Оценку не ставлю, т.к. книгу полностью не читал, терпения хватило только на ознакомительный фрагмент. Благодаря нудятине, автору удается создать дополнительные страницы в книге. Первые три главы это больше похоже на личные внутренние рассуждения автора, какие бывают, когда стоишь в одиночестве и моешь гору посуды на кухне, например. По сути описаны очевидные вещи, но тут они более расписаны, пережеваны – по тексту вроде пора уже шагать дальше, как автор снова возвращается к пройденому и перемалывает другими словами. Кому полезна? ХЗ, не дочитал все таки. Но часто подобные издания говорят лишь о желании автора срубить бабосики. Собственно этих тренеров продаж и развелось как бабушек гадалок в одно время… Не в обиду автору, только личное мнение.

Log in, to rate the book and leave a review
Book Игоря Зорина «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
26 May 2017
Writing date:
2017
Volume:
141 p. 2 illustrations
ISBN:
978-5-17-102254-9
Download format:
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,2 на основе 83 оценок
Text
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 5 на основе 32 оценок
Text
Средний рейтинг 4,3 на основе 25 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 3,9 на основе 10 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,1 на основе 71 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 3,9 на основе 16 оценок