Comments, 1 review

Книга предлагает ясный и практичный подход к регламентации бизнес‑процессов, понятный как для владельца малого предприятия, так и для руководителя крупной компании. Особенно ценно внимание к комплексности решений и акцент на конкретных показателях эффективности — после прочтения чувствуешь уверенность в применимости идей на практике. Рекомендую всем, кто хочет системно снизить риски и повысить прибыльность.