Read the book: «100 главных правил жизни и бизнеса»

Font:

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Жизнь

Автоправила

Правила дорожного движения знать надо – неважно, пассажир вы, пешеход или водитель.

* * *

Вы всегда будете помнить свою первую машину.

Мне повезло – это сразу же была иномарка, да еще в комплектации люкс. Но столько, сколько я намучился с тогда уже украинской «Таврией», я не мучился больше никогда ни с одной другой машиной (меня только утешал факт, что моя «Таврия» попала в Книгу рекордов Гиннесса как единственная машина в мире в комплектации люкс стоимостью менее трех тысяч долларов США).

* * *

Мне повезло – я не болею машинами, хотя вырос в Тольятти, практику проходил на ВАЗе и даже поучаствовал в сборке нескольких сотен машин (работал я очень ответственно, за сделанное мне не стыдно). У меня нет страсти к крутым и навороченным тачкам. У меня довольно скромная машина, ей почти 10 лет.

* * *

Личная машина на моих глазах становится ненужной. Сначала у нас в семье их было три, потом две, сейчас одна. Не было бы у нас дачи – не было бы и ее.

* * *

Говорят, если знаешь свои страхи – это уже половина победы.

Вождение машины с правым рулем – это самый большой стресс для меня.

На втором месте – езда в центре незнакомого мне большого города за рубежом.

На третьем – страх заснуть за рулем. Я один раз отключился за рулем на пару секунд… Не знаю, каким образом все закончилось благополучно, но теперь точно знаю – за рулем я не усну.

Кстати, уснул я по пути из Вены в Будапешт, слушая аудиокнигу на английском, – после этого я аудио-книги за рулем не слушаю.

* * *

Я не лихач, у меня спокойная манера вождения. Написано «60» – еду 60, ну, 65. Подопрут сзади или покажут поворотником обгон – легко уступлю дорогу.

* * *

Женщина за рулем меня не раздражает. Я встречал женщин-водителей, которые все стереотипы разбивают. Кстати, считаю, что клеить знак-туфельку – хорошая идея. Так окружающим еще проще продемонстрировать на дороге, что они джентльмены.

* * *

Почему за границей меньше ДТП? Мне кажется, там больше уважения к своей и чужим жизням. Ну и к закону, конечно. Работая в Австрии, я спрашивал местных коллег, можно ли отболтаться или откупиться, если нарушил правила. Ответ был «нет». Вот бы у нас так.

Хотя пару раз в Австрии меня отпускали, просто сделав предупреждение за не включенный днем ближний свет.

* * *

Меня раздражают три категории водителей: автохамы, экстремалы-гонщики и водители-тормоза, которые едут 40, когда можно ехать 60, и при этом дорогу не уступают. А удивляют те, кто делает из своей машины колонку на колесах.

* * *

Тем, кто на мотоциклах: не надо глушить нас своими движками.

* * *

Среди всех современных изобретений, делающих жизнь водителя проще, в порядке убывания важности поставлю следующие: коробка-автомат, навигатор, кондиционер, автопилот и Apple Music в машине. Когда я начинал ездить, ничего этого не было.

* * *

Права я не покупал, хотя в те времена можно было, – но проявил смекалку, когда при сдаче экстерном меня заваливали уже в третий раз. Это тема для отдельной истории. Когда-нибудь…

* * *

В ДТП я бывал, к счастью, в мелких. 80 % из них случились из-за моей манеры (точнее, неумения) ездить задним ходом. 20 % – из-за снега. Теперь я очень внимательно езжу задним ходом и предельно внимателен зимой.

* * *

Умеешь парковаться – ты ас. Я видел, как паркуются парижане, – там ас практически каждый. Я почти ас.

* * *

У меня есть бессрочные австрийские автоправа (я три года жил и работал в Вене) – но я получил наши международные. Это как предъявить российский паспорт – гордишься ты им или стыдишься. После Олимпиады в Сочи и чемпионата мира по футболу в России я говорю с гордостью: I am from Russia.

* * *

Я верю, что в нашу жизнь войдет машина без водителя. Но сяду я в нее с большой опаской.

Баланс жизни

Мы начинаем балансировать колеса автомобиля, как только машину начинает «колбасить». Почему мы не делаем это с жизнью? Не чувствуем вибраций?

Лучшее, что придумано для баланса жизни, – колесо жизни. В него, как правило, включают восемь сфер: здоровье, финансы, карьера, личностный рост, духовность, отдых, отношения, семья.

Есть отличное приложение LifeWheel, где за пять минут (десять, если будете много думать) вы сможете оценить, насколько хорошо сбалансирована ваша жизнь. Здесь оценка делается по восьми направлениям: деньги, отношения, яркость жизни, саморазвитие, вещи, семья и друзья, здоровье, карьера.

Подсчитать свое счастье еще никогда не было так просто.

Один мой партнер делает оценку своей жизни в этом приложении каждый понедельник – это круто.

* * *

Чтобы жить хорошо сбалансированной жизнью, нужно сначала не ошибиться с направлениями, а потом с приоритетами. Давайте я перечислю все важные направления – я постарался собрать их в «могучие кучки».

• Вера. Волонтерство.

• Здоровье. ЗОЖ. Фитнес. Спорт.

• Образование. Самообразование. Творчество.

• Цель. Икигай. Спор с кем-либо или с самим собой. След в жизни.

• Карьера. Работа. Бизнес. Доход. Вклады.

• Домашний уют. Любимый человек. Семья. Дети. Друзья. Любимый питомец.

• Выходные. Отдых. Путешествия. Развлечения. Хобби.

Думаю, я ничего важного не забыл.

Помните: с направлениями – как с шариками у жонг-лера. Больше шариков – сложнее жонглировать. Фокус никто не отменял и здесь.

А приоритеты – это очень личное. Тут вам не поможет никто, кроме вас – и, возможно, хорошего коуча.

* * *

Лучший способ добиться баланса жизни – это правильно планировать каждый год своей жизни. Я это делаю ежегодно с 2005 года. Об одном жалею – нужно было начать раньше.

* * *

Золотые годы максимальной производительности у каждого свои – но заклинаю, не откладывайте ничего на «после 50». Свой пик производительности вы уже пройдете – с 99 %-ной вероятностью.

* * *

Лучший способ планировать год – использовать ментальные карты (я работаю в Mindjet MindManager). В ментальных картах выбрать направления и запланировать активности по каждому направлению проще простого.

Сделали план? Делайте и годовой отчет. Так вы будете знать, что из запланированного вы сделали. Очень хорошая привычка делать такой в конце декабря.

Каждый год нужно поднимать планку – «прокачивать» новые направления, добиваться лучших результатов.

* * *

Быть счастливым просто.

Нужно правильно «собрать» свое колесо и постоянно его балансировать.

Благодарность

В Индии есть поговорка: «Шестеро не помнят тех, кто помогал им раньше: ученик – учителя, женатый сын – мать, разлюбивший муж – жену, достигший цели – помощника, выбравшийся из чащи – провод-ника, больной – врача».

У них шестеро, а в нашей стране, кажется, вообще благодарных нет.

* * *

Говорить другим «спасибо» – это не мелочь. Кашу маслом не испортишь, а коммуникации – и письменные, и устные – не испортить волшебным словом «спасибо».

Добавляйте его в разговоре по телефону, в личных беседах, в переписке – в электронной почте и при общении в социальных сетях (я для этого использую специальный эмодзи – две сложенные вместе ладони).

Сделайте «спасибо» привычкой. Произносите это слово каждый раз, когда есть повод, – скажем, ваш персональный KPI может быть десять «спасибо» в день (потом повышайте планку).

Чтобы сказать слово «спасибо», уходит 0,91 секунды (я засекал с помощью секундомера).

Без комментариев (даже если у вас на это уйдет 1,34 секунды).

* * *

Важно не только насколько часто вы говорите «спасибо», но и как вы это делаете.

«Спасибо» можно сказать по-разному. Лучше искренне, с паузами, с акцентом: «Спаси-и-и-ибо» или «Блин… спасибо тебе ОГРОМНОЕ!». Это эмоциональнее, чем просто сухое «спасибо» сквозь сжатые губы.

Рукопожатие, поклон, улыбка, поцелуй и/или объятие (если приемлемо) – катализаторы искренней благодарности. Вопрос «Спасибо большое – я чем-то могу помочь вам?» – ее мультипликатор.

Синонимы «спасибо» (применяйте по ситуации): благодарю, я вам признателен, я ваш должник, я вам обязан, вы меня выручили (спасли), моя благодарность, спасибочки, спасибки, мерси, сенкью, грасьяс, дякую (для тех, кто не знал: я родился в Одессе), премного благодарен, благодарствую…

Услышал в Ташкенте, не забуду никогда: «Шар нашей благодарности будет кататься по коридору вашей любезности».

* * *

Другие – более материальные – способы сказать «спасибо», усилители этого волшебного слова: букет цветов, хорошая книга или фотоальбом, бутылка отличного вина, сертификат, коробка конфет, корзинка с фруктами, милая открытка или записка от руки, диплом (настенный), напиток в баре, подарок в коллекцию, поездка куда-то, отгул… продолжите список!

* * *

Не забывайте говорить «спасибо» тому, кто вам помог. Это запоминается.

Как и то, что вы «спасибо» не сказали. А вам это надо?

Спасибо – это валюта долгосрочных отношений.

* * *

За умением говорить «спасибо» тенью стоит умение быть благодарным.

Научитесь быть благодарным (= благородным) человеком: это, как говорится, «плюс один в карму». И просто правильно. Индусы подтвердят.

В ногу со временем

Сегодня отстать от других стало в разы проще. Месяц безделья или отсутствия учебы – и ты на обочине. Чтобы идти в ногу со временем, я делаю (и вам рекомендую) следующее.

* * *

Читать. Читать по своей теме нужно как можно больше. Я считаю, что гигиенический минимум для профессионала – 52 книги в год. А лучше – 104 (как столько читать? – см. книгу «Читай!»).

* * *

Мониторить тренды. Если ты в какой-то теме, то должен знать все ее тренды. Как-то услышал хорошую фразу: «Если ты узнал о тренде – значит, уже поздно». Лучше поздно, чем никогда – это точно не про тренды:)

* * *

Мониторить конкурентов. Я приглядываю за своими прямыми и косвенными конкурентами. И книги их читаю, и соцсети. И когда понимаю, что конкурент уже не заставляет меня ускоряться, – отписываюсь.

* * *

Новые термины. У меня есть хорошая привычка. Я занимаюсь разными темами (маркетинг, личный маркетинг, клиентоориентированность, продажи, личная эффективность, Номер 1) – и когда я встречаю новый для себя термин, тут же смотрю в Яндексе (у меня это основной поисковик), что он означает. Если слово полезное – я его запоминаю, активно использую. Нет – забываю.

* * *

Общаться с экспертами. Общение с мастерами своего дела, профессионалами, экспертами – пожалуй, лучший способ быть в теме. Иногда это больно (ты понимаешь, что «знаешь только то, что ничего не знаешь»), но это полезная боль. Осознал незнание – подтянул тему.

* * *

Конференции. И другие учебные ивенты. Тут многое зависит от организаторов (кого они пригласят) и от спикеров (в какой форме они будут). Взять тут можно много (разные темы и спикеры, интересные вопросы из зала, дискуссии), но только если звезды сложатся.

* * *

Делать новые проекты. Каждый год я – сам или с партнером/партнерами – начинаю новый проект. Тогда не то что идти в ногу со временем – его (время) обгонять приходится. Лучший способ выйти из зоны комфорта и не отставать – делать новые проекты. Не все выстрелят, но каждый тонизирует.

* * *

Консалтинг. Будучи консультантом, ты просто обязан быть в курсе всего и, в частности, последних событий. Иначе с тобой и работать не начнут, и рекомендовать не будут.

* * *

Брать новые темы. И еще один способ идти в ногу со временем – брать новые темы и копать их вширь и вглубь. Только в прошлом году я начал две новые для себя темы. Это очень сложно – но для развития необходимо.

* * *

И наконец, нужно следить за собой. Я уже понял: в здоровом теле – здоровый мозг.

Вежливость

Вежливость или ее отсутствие (а значит, грубость, невоспитанность) – это ваш выбор. Чтобы быть базово вежливым, хватит пяти слов: «извините» – «спасибо» – «пожалуйста» – «здравствуйте» – «до свидания». Добавляйте эмоции: «благодарю» вместо «спасибо», «доброе утро» – вместо «здравствуйте», «был рад помочь» – вместо «пожалуйста».

* * *

Вежливости много не бывает. Вежливым можно и нужно быть всегда и везде: дома, на работе, в ресторане, в общественных местах… Больше вежливости – женщинам, детям и пожилым.

* * *

Свои правила вежливости есть везде: в переговорах, при переписке по электронной почте (например, не обязательно отвечать на все полученные письма) и в мессенджерах, при разговоре по телефону (трубку брать тоже не обязательно), в общественных местах (не разговаривать по телефону громко и долго) и в общественном транспорте (уступать место тем, кому нужно)… Изучите их – следуйте им.

* * *

Вежливые люди – спокойные люди.

* * *

Язык жестов – еще один усилитель вежливости. Например, попробуйте сказать «спасибо», чуть наклониться и приложить сложенные руки к груди. Видите/чувствуете разницу?

* * *

Вежливость – это когда «по жизни».

Вежливые люди не матерятся.

Пунктуальность – это тоже вежливость.

Улыбка – это приправа блюда «вежливость». Улыбайтесь.

Молчание – золото и здесь.

Предлагайте помочь. Помогайте.

Благодарите. Сказать «спасибо» – меньше секунды. Время на это должно найтись всегда.

* * *

Вежливость заразительна. Вы вежливы – другие вежливы. Хотя агрессия передается быстрее.

* * *

Все начинается с родителей. А для ваших детей вежливость начинается с вас.

* * *

Вежливый бизнес нравится клиентам больше. И бизнесов таких мало.

Хватит вам этих двух причин, чтобы стать вежливым бизнесом?

Востребованность

Быть молодым и успешным – половина дела. А вы попробуйте остаться успешным, когда вам на пятки начнут наступать другие, более молодые, амбициозные и успешные. Не бойтесь – это возможно. Просто следуйте этим рекомендациям и советам.

* * *

Станьте Номером 1. Желательно не просто лучшим, а единственным. Это гарантия долгой востребованности. Если вы вспомнили анекдот про мышей и ежиков (сова-консультант советует клиентам-мышам – «станьте ежиками, и вас никто трогать не будет»), то зря.

Алгоритм, как стать Номером 1, прост, эффективен, проверен другими и описан в книге «Номер 1».

Не останавливайтесь на достигнутом.

Берите новые высоты (стали чемпионом города – берите область).

Перецеливайтесь (стали Номером 1 в боксе – идите в смешанные единоборства).

Я, например, каждый год выпускаю минимум одну новую книгу или новый семинар – на новые темы.

* * *

Правильно делайте личный маркетинг. Тот, кто это делает, всегда обойдет того, кто личным маркетингом не занимается. Кого не знают – тот не востребован.

* * *

Учитесь. Учитесь правильно и постоянно. Этого не делает почти никто. И это ваш гандикап перед другими (признаюсь сейчас – я во многом выезжаю за счет этого).

* * *

Занимайтесь «долгопортом». Выбирая направление деятельности, берите то, которое будет жить долго. К темам-долгожителям можно отнести личную эффективность, переговоры, продажи, мотивацию, лидерство. Спрос на них будет всегда.

Не все, что сейчас в тренде, останется в тренде.

* * *

Следите за трендами, возможностями и конкурентами (прямыми и косвенными). Тренды позволяют начать что-то новое. Возможности – не упустить свой шанс. Конкуренты держат в тонусе и позволяют позаимствовать у них что-то полезное.

* * *

Нетворкинг. Связи решают многое и для вашей востребованности. Чем больше вы знаете полезных людей и чем больше полезных людей знает вас – тем лучше. Занимайтесь нетворкингом, даже если вы интроверт.

* * *

Партнерьтесь правильно. Хороший бизнес-партнер (особенно молодой и амбициозный) будет постоянно искрить идеями и инициативами – и вы с ним точно не заскучаете и будете востребованными. А ваш опыт будет отличным дополнением к новым стартапам.