Quotes from the book «Размышления о менеджменте»
. Роль (А) делает организацию эффективной за счет систематизации задач и функций (где только возможно
Чтобы избежать путаницы со стейкхолдерами и клиентами, лидеры НКО должны стремиться к духовному развитию, задаваясь вопросом «Кто действительно нуждается в наших услугах?», а лучше «Кому должны быть нужны наши услуги?», и фокусироваться на будущем. Те, кому действительно нужны ваши услуги, и есть ваши клиенты. Следующий вопрос: «В ком организация нуждается, чтобы удовлетворить потребности клиентов?» Это стейкхолдеры
Организация, отвечающая текущим потребностям клиентов, считается результативной в краткосрочном периоде.
Not for sale
Genres and tags
Age restriction:
12+Release date on Litres:
06 January 2016Translation date:
2014Writing date:
2011Volume:
330 p. 17 illustrationsISBN:
9785000576816Translator:
Copyright holder:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
