About the book
Эта книга отлично подойдет для прочтения людям из разных "баррикад". Люди, имеющие задолженность, по какой-либо причине оказавшиеся в долговой "яме", смогут практически из первых уст практикующего сотрудника услышать о том, что может предстоять, что совершенные сотрудниками взыскания по отношению к ним в рамках законодательства, а что далеко за ними. Надеюсь, поможет чаще задумываться, а стоит ли идти на поводу у маркетинга и брать лишний раз в долг и наконец-таки научит читать документы. Для людей по другую сторону баррикад эта книга может стать прямым руководством к работе и хорошим помощником в работе с непростым сегментом. Может помочь глубже и четче понять для себя, какую позицию занять при взыскании. Напомнит о том, что прежде всего все мы люди. Приятного прочтения!
первого колена. Да, они расскажут о порядочности клиента, о его адекватном отношении к жизни, «просто так получилось». И все же звонок сыграет огромную мотивационную роль – этот клиент, скорее