Quotes from the book «Дизайн привычных вещей»
В любом случае если для такой простой вещи, как дверь, требуется инструкция, хотя бы даже из одного слова, значит, её дизайн никуда не годится.
Основная мысль книги состоит в том, что бóльшая часть знаний
хранится в окружающем мире, а не в нашей голове. Это довольно
интересное утверждение, представляющее определенную трудность
для когнитологов.
Во-вторых, дизайнеры не относятся к категории обычных пользователей. Они умеют обращаться со своими творениями и поэтому не верят, что у кого-то те могут вызвать трудности.
Существует восемь способов вставить дискету в компьютер, и только один из них верный.
Ничто так не помогает пользователю, как визуальная обратная связь.
Хороший дизайнер делает приемлемые действия заметными, а неприемлемые – незаметными.
Мысленно вручайте награды тем, кто разработал хороший дизайн: отправьте им цветы. И высмеивайте тех, кто не стремился к этому: шлите им сорняки.
Всякий раз, когда количество функций превышает количество элементов управления, дизайн становится произвольным, неестественным и сложным. Одни и те же технологии, с одной стороны, облегчают нашу жизнь разнообразием функций, а с другой – осложняют её тем, что запоминать эти функции и пользоваться ими становится сложнее. В этом и состоит технологический парадокс.
Именно поэтому дизайнерская работа столь сложна и почитаема. Ведь конечный продукт должен удовлетворять всем заведомо противоречивым требованиям. Для разработки ориентированного на пользователя дизайна требуется, чтобы все факторы были рассмотрены и учтены с самого начала работы
Технологии могут быстро меняться, а люди меняются медленно.
