Book duration 65 pages
2024 year
Бизнес-процессы. Заключение договора. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж
About the book
В этом издании мы рассмотрим прикладной процесс “Заключение нового договора”. Вопрос заключения договора неизбежен. Даже когда мы имеем дело с физическим лицом, мы всё равно в той или иной форме заключаем договор.
Мы будем с вами рассматривать наиболее частый и рядовой процесс, который присутствует и в самом маленьком, и самом большом бизнесе — заключение договора с клиентом. По умолчанию я буду придерживаться точки зрения того, что у вас есть заготовленные шаблоны договоров.
За рамками нашего БП мы оставим и процедуру оценки кредитоспособности клиента. Затронем её только поверхностно. В полной версии эта процедура заслуживает отдельного детального рассмотрения.
Дмитрий, спасибо за книгу. Это действительно грамотное и точное издание, удалось разобраться в давно наболевшем вопросе.
что отметили для себя - договорами реально управлять, и контролировать как действия клиента, так и сотрудников. - но при правильной организации процесса. Здесь нужно потрудиться над системностью, потому что все приложения и допы к договору должны подчиняться этой системе - и тогда всё станет максимально прозрачно и понятно.
для малого и среднего бизнеса будет полезно - советую руководителям и специалистам.
Огромное спасибо Дмитрию! Всё чётко, без воды и словесного мусора. Удалось разобраться в вопросе , который мешал расставить точки над i - наш юрист оценил также. Взяли в работу БП с некоторым корректировками под особенности компании. Благодарю за тонкости и практические комментарии.
Reviews, 2 reviews2