Альберт Тютин, бизнес-тренер по экспертным продажам.
Возвращаясь из отпуска, прочел в самолете новую книгу моего коллеги Дмитрия Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью» (да-да, у меня уже есть экземпляр с автографом автора).
По моему опыту, проблема возврата просроченной дебиторской задолженности является острой во многих отечественных компаниях. Так... Next
Хорошая книга. Содержит достаточно много практичной информации. Для себя почерпнул много идей. Посмотрел на вещи, что называется, со стороны.
Книга интересная, сразу виден уровень подготовки автора.
Что для моего случая оператора фиксированного Интернета – будем делать регламент в сочетании с кредитной политикой, отсылать людей на тренинг по реальным речевым модулям.
В моем случае книга однозначно полезна именно в прикладном смысле полезности.
Я как менеджер по продажам ожидал от этой книги немного другого. А именно конкретных фишек, скриптов, психологических приемов, которые можно использовать в телефонных переговорах в тех случаях когда договорённости собеседником (клиентом/должником) не выполняются. А так же было бы полезно выложить интернет ресурсы не только для Российских пользователей но и например для Украины.
Reviews of the book «Работа с дебиторской задолженностью. Как не допустить ее возникновения и правильно собрать», 4 reviews