Volume 103 pages
Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения. Практическое пособие для эффективных продаж
About the book
Данное издание содержит скрипты обработки различных возражений, которые встречаются при общении с покупателем. Помимо классических возражений в книге рассматриваются довольно специфические и сложные возражения. Книга носит сугубо практический характер и будет интересна всем тем, кто в своей деятельности так или иначе сталкивается с возражениями при продаже своих товаров или услуг — продавцам, менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, предпринимателям.
Genres and tags
Многое мне знакомо, но есть и те вещи которые услышала впервые. Спасибо, что делитесь опытом. Это помогает в работе. И кстати, возражения ии работа с ними существует не только в прямых продажах, и владение этим искусством, действительно облегчает жизнь.
Одна из лучших книг по продажам и по скриптам в частности
Купил каждому сотруднику в свой отдел продаж. Сейчас читаем все вместе – изучаем – внедряем. Всё работает. Побольше бы таких полезных книг!
Все знакомо, наверное трудно писать инструкцию на давно придуманный велосипед. Ощущения Вакуум не пришло. Но учитывая примеры хорошее чтиво. Спасибо автору за книгу.
Очень качественно описаны скрипты продаж
Хорошие добротные речевые формулировки. Подходят абсолютно для разных сфер бизнеса. Сами стали применять Конверсия с продаж увеличилась на 20 % Рекомендую!
Классная книга, я бы назвала её шпаргалкой для менеджеров по продажам. Максимум конкретных примеров, которые можно применить на практике уже сегодня. Спасибо автору за труд!
Причины появления возражения – Клиент не видит, как товар может удовлетворить его потребности; – Нет контакта с клиентом. Недостаток взаимопонимания. – Клиента не устраивает то, что вы предлагаете; – Клиента не устраивает цена; – У клиента плохое настроение; – Клиент хочет поторговаться; – Клиент само утверждается, возражая Вам; – Клиент просто любит поспорить.
Метод «Предположение» – «Предположим, этот вопрос мы уладим, есть еще что-нибудь, что нам надо обсудить?» Метод «Что-нибудь еще?» – «Скажите, это единственная причина, которая удерживает вас, или есть еще что-нибудь?» Метод «Отложим на пару минут» – «А если данный вопрос обсудить через пару минут, в принципе, наше предложение удовлетворяет Вас по другим критериям?»
Как вы думаете, когда этот вопрос станет для вас более приоритетным?
Метод «Давайте на чистоту» – «Хорошо, я всё сделаю. Скажите только честно, чтобы не тратить понапрасну ваше время. Проблема только в
Reviews, 9 reviews9