textVolume 255 pages
В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие «истинного профессионализма» применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.
В книге рассмотрены три составные части «истинного профессионализма» – отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.
Книга предназначена руководителям, партнерам и сотрудникам фирм, оказывающих профессиональные услуги, а также частным консультантам.
Думаю, что любому руководителю будет очень полезно прочитать книгу.
Написана она тяжёлым корпоративным языком, но мысли внутри бесценны. Я читал 3 раза и каждый раз очень полезно.
Как сделать фирму успешной, работать с клиентами и эффективно управлять сотрудниками.
Книги Девида Майстра пожалуй можно отнести к классике, в том числе и книгу «Истинный профессионализм».
Книга «Истинный профессионализм» – одна из моих настольных книг. Пусть некоторые вещи, изложенные в книге, на первый взгляд кажутся идеализированием, но со временем понимаешь истинную ценность изложенных принципов!
Очень рекомендую перечитывать через время
Каждый, кто занимается консультированием, не может не называть себя профессионалом, это аксиома, этого бизнеса, но после прочтения книги «Истинный профессионализм» Мейстера, начинаешь по другому смотреть на себя и свою работу, перестаешь воспринимать её, как работу, а осознаешь, что ты ПОМОГАЕШЬ ЛЮДЯМ! Когда я прочел часть в которой он говорит об отношении к клиентам, я понял, я эту книгу перечитаю еще раз и раздам ее всем своим сотрудникам, и на выходе, все мои работники воспринимают свою работу, как истинное удовольствие, а все мои клиенты воспринимают поход ко мне на офис, как увлекательное и полезное путешествие.
Leave a review
Reviews
3