Quote from the book "Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей"

Действенность отзывов никто не отменял, даже если учесть, что доверие к ним снижается. Ведь вопрос не в формате подачи информации от клиента, а в его наполнении. Главная причина, почему отзывам не верят, – это определенные сомнения в их достоверности. То есть читатели думают, что перед ними выдуманное мнение выдуманного клиента. И эти подозрения имеют под собой почву. Каждый месяц в наше агентство обращаются люди и компании с просьбой написать для них отзывы. Естественно, речь идет о мифических клиентах и ситуациях. Мы отказываемся, однако это не значит, что так же поступают другие копирайтеры. Но есть и другие причины, снижающие эффект доверия к отзывам: • отсутствие конкретной информации в отзыве – одни эмоции; • нет подписи в отзыве – непонятно, кто его оставил; • подозрение о том, что отзыв составлен «по дружбе»; • клиент в отзыве немногословен;