Манипуляции в бизнесе

Эта книга-тетрадь представляет собой расширенное практическое руководство. Каждая из 50 техник снабжена подробными сценариями диалогов, которые помогут вам увидеть манипуляцию «в действии» и научиться ювелирно ее нейтрализовать. Помните: манипуляция работает только до тех пор, пока она остается скрытой. Как только вы осознаете прием, вы возвращаете себе контроль над ситуацией.