Quote from the book "Полная вовлеченность. Вдохновляйте, мотивируйте и раскрывайте все лучшее в своей команде"

Помните: изменить ситуацию можно только четырьмя способами. Вы можете предпринимать больше  действий, дающих хорошие результаты. Вы можете совершать меньше  действий, которые не позволяют получать хорошие результаты. Вы можете начать  делать то, чего не делаете сейчас, и  полностью прекратить  делать то, что  больше не приносит пользы. В любой рабочей среде каждый руководитель должен задавать себе эти четыре вопроса: каких действий должно быть больше? Чего мне следует делать меньше? Что я должен начать делать? От каких действий мне