Мне книга понравилась тем, что в ней маркетинг показан без привычного пафоса про «воронки», «лиды» и волшебные рекламные инструменты. Простым языком объясняется очевидная, но часто забываемая вещь: реклама не решит проблемы компании, если у нее нет товара, менеджеры долго отвечают, производство не успевает, а сроки поставки никто не может подтвердить.Особенно это актуально для производственного бизнеса, где одна ошибка в обещаниях клиенту может стоить сделки, репутации и денег. Автор хорошо показывает, что маркетинг — это не только объявления и сайт. Это вся цепочка: как клиент узнал о компании, как оставил заявку, кто ему ответил, как подготовили расчет, произвели товар, доставили и решили возможные проблемы.Понравилось, что в книге много понятных примеров, таблиц и готовых шаблонов. Их можно использовать в работе, чтобы разобраться, где именно теряются заявки и почему хорошие рекламные идеи не всегда превращаются в продажи.Книгу стоит прочитать собственникам, маркетологам, руководителям продаж и всем, кто работает в производственной компании. Она помогает посмотреть на бизнес глазами клиента и понять: если компания дает обещание, она должна быть готова его выполнить.
Хорошая книга для тех, кто работает в производственном бизнесе и устал слышать, что «маркетинг не дает продаж». Автор понятно объясняет: реклама может привести клиентов, но дальше все зависит от того, как компания отвечает, считает, производит и поставляет.
Понравились реальные рабочие ситуации и полезные чек-листы. После книги хочется не просто запускать кампании, а сначала проверить, готов ли бизнес к новым заказам.
Comments, 2 reviews