Read the book: «Духовка. Бизнес как духовный путь. История SELA и не только», page 3

Учителя, менторы и наставники

К счастью, у меня было много разных Учителей. Например, жил у нас в коммуналке сосед, и звали его тоже Аркадий. Он был холостяком, и я, просто наблюдая за его жизнью, как выяснилось позже, многому учился. Например, я знал, что когда он готовит мясо, а я видел, как он брал небольшие куски говядины, отбивал их специальной деревянной колотушкой, жарил лук, потом жарил мясо на сковородке без масла, покрывал лучком и дотушивал под крышкой, то это был знак, что к соседу сегодня вечером придет в гости женщина. И я помню, что мои первые опыты общения с девушками проходили точно по такому же сценарию: мясо, лук, дотушить и далее по плану.

Ну и, конечно же, ключевую роль в моей жизни, в становлении меня как человека и бизнесмена сыграл мой брат Борис, который в разные периоды моей жизни был мне учителем и наставником, партнером и другом и, конечно, всегда был братом! Он также с детства приобщал меня к спорту, поскольку сам занимался дзюдо и потом тренировал, так что у меня не было шансов не заниматься дзюдо, и выражение «А я дзюдо любил и до!» это про меня.

А потом Боря занялся карате, и я наблюдал, как он постепенно добивался огромных успехов, став и чемпионом Ленинграда, и призером Всесоюзных соревнований, и в дальнейшем тренером сборной СССР. А один из его учеников даже стал чемпионом Советского Союза. Поэтому все эти навыки создавать что-то новое, понимание, какие мощные связи и контакты дает каждое новое увлечение, как надо «впахивать», чтобы добиваться значимых результатов, я усваивал, просто находясь рядом, наблюдая за всем и постоянно учась на его примере. Сейчас получилось немного похвастаться, прямо как в повести Льва Кассиля «Черемыш – брат героя!».

А еще Боря играл на гитаре и на аккордеоне. Правда, на аккордеоне он играл «не очень», но, наблюдая, как даже на это «не очень» реагировали окружающие, я понял силу и мощь этого умения, и это, судя по всему, подсознательно дало мне огромный «толчок» учиться играть на этих инструментах в будущем.

Опять же, все та же Мотивация.

Интересную фразу я запомнил, которую как-то сказал Боря в ответ на мою просьбу научить меня играть на гитаре. Он ответил: «Аркаша, купи гитару, сам научишься!». Как ни странно, но это реально сработало! Или я сам купил гитару на накопленные деньги, или мне купили родители, не помню точно, но после этого сразу же нашлись ребята на нашей лестнице, в нашем дворе, где мы постоянно тусили, которые научили меня, как правильно ставить пальцы и зажимать струны на ладах, чтобы получались аккорды, и так я заиграл. Это всегда работает, хотя, как я уже говорил, для того, чтобы познать и научиться чему-то новому, необходимо терпение, трудолюбие и упорство. Но очень часто это долгий, рутинный и иногда даже нудный путь, и только мотивация и награда в виде того, что что-то начинает получаться, и тебе, и людям это начинает нравиться, помогает преодолевать все эти сложности обучения.

Помню, основной проблемой при обучении игре на гитаре была боль в подушечках пальцев, которыми зажимались струны. Ведь тогда хороших гитар еще не было в общем доступе, струны были жесткие и пальцы поначалу очень болели, а чуть позже появились мозоли. Но потом постепенно чувствительность ушла, и я начал уже играть спокойно, без напряжения и боли.

Это примерно так же, как использовать аппликатор Кузнецова. Сначала, когда на него ложишься, чувствуется боль, иногда очень неприятная, но постепенно начинаешь осознавать, что тело расслабляется, боль уменьшается, а потом, просыпаясь, ловишь себя на ощущении, что ты куда-то провалился и что спина или поясница уже не болит или болит не так сильно. Так что, если у кого-то болит спина или поясница, рекомендую такой аппликатор.

Вывод: если хочешь научиться что-то делать, например, играть на гитаре, то сначала ее надо где-то найти.

Иногда Учителя проходят в твоей жизни мимолетно, но навсегда оставляют в ней свой яркий след. Позже, работая в нашем фотокооперативе, я взаимодействовал как агент по сбору заказов с фотографами. Одного из них звали Витя Соловьёв. Такой крупный весельчак с постоянной улыбкой на лице и ямочками на щеках. Не помню, каким образом, но ко мне тогда попали какие-то валютные чеки, или ваучеры, которые в те времена получали люди, работавшие за границей, а отоварить их можно было в специальных валютных магазинах. Я не понимал тогда, что с ними делать, а Витя был таким «тусовочным» парнем, многих знал. Я спросил у него, куда можно эти чеки пристроить. Он их взял, а потом через несколько дней принес приличную для меня в то время сумму. До сих пор не знаю, какой у него был интерес и сколько он сам на этом заработал, но я был на вершине счастья и бесконечно его благодарил. А он мне тогда сказал одну очень важную фразу, которая засела у меня в памяти на всю жизнь. Он сказал следующее:

«Запомни, Аркаша, в какой-то момент ты поймешь, что высшее наслаждение – это не когда ты что-то получаешь для себя, а когда ты кому-то что-то отдаешь, что-то делаешь хорошее для другого».

Почти 40 лет я помню эту его фразу и много позже я понял, о чем он мне тогда говорил. И как только я это понял, на меня с разных сторон начали сыпаться подтверждения этих слов. С огромной радостью я недавно прочитал высказывание известного коуча Тони Роббинса, которое «случайно» попалось мне на глаза. Он сказал примерно следующее:

«Бизнес – это духовная игра. Как для владельца бизнеса или предпринимателя это ваша возможность сделать для других больше, чем кто-либо другой, в какой бы области или отрасли вы ни работали.

Речь идет о том, что вы даете, а не о том, что вы получаете. А когда вы одержимы желанием дать больше – удовлетворить и превзойти потребности своих клиентов, вы не только добьетесь успеха, но и измените их жизнь. Когда вы решите сосредоточиться на отдаче, а не на получении, вы познакомитесь с большим количеством людей и затронете больше жизней, чем когда-либо прежде, а также получите гораздо больше взамен. Я обещаю вам, что, когда вы сосредоточитесь на дарении и служении, вы испытаете более глубокое удовлетворение, чем когда-либо могли себе представить».

Секрет счастливой жизни в том, чтобы отдавать. Правда, Витя Соловьёв был пророком?

И, конечно же, во всем должен быть здравый смысл и логика, и все буквально понимать не надо, и, конечно же, занимаясь бизнесом, надо зарабатывать деньги, а не раздавать их направо и налево, но я надеюсь, вы понимаете про эти очень тонкие субстанции, о которых здесь говорится.

И еще очень часто нас чему-то учат, но мы не понимаем еще, о чем нам говорят, и много позже мы узнаем, что за такими словами кроется. Довольно часто в тот момент, когда нас чему-то обучают, мы еще не понимаем сути Урока. Мы слышим что-то, но лишь спустя годы или даже десятилетия можем действительно понять или прочувствовать, что крылось за теми словами. Поэтому мой искренний совет – постарайтесь не выбрасывать из мозга то, что вам говорят, но чего вы пока не понимаете или внутренне не признаете. Просто пока «сложите» это в голову и когда-нибудь это станет для вас удивительным озарением.

Есть у меня один близкий и очень важный друг, к которому я бесконечно трепетно отношусь, и могу сказать, что он также является и моим учителем, который много мне дал в жизни для ее понимания и многому научил. Он всегда был как некий ориентир и эталон того, как надо жить, строить бизнес, общаться с людьми, как себя держать в обществе, как справляться с жизненными вызовами, и многого другого. Иногда он что-то рассказывал про бизнес или про жизнь, а я слушал его и мне казалось, что все просто и ясно, поскольку слова-то все знакомые и понятные. Но гораздо позже приходило осознание, что на самом деле понять и прочувствовать до конца то, о чем он мне говорил, я в момент разговора не мог, и очень часто спустя много лет я вдруг понимал, что же конкретно он имел в виду.

Например, в начале 90-х он мне рассказывал про финансовые отчеты и на пальцах объяснял основы финансовой грамотности, подарив тоненькую книжку Мерил Линч под названием: «Как читать финансовый отчет». В ней буквально на 20 страницах было рассказано, что такое CFS, или движение денежных средств, что такое P&L, или отчет о прибылях и убытках, и Balance sheet, или бухгалтерский баланс. И мне не надо было заканчивать MBA, чтобы понимать многие вещи в бизнесе, это очень облегчило мне в будущем понимание того, как взаимодействовать с отчетами и через них определять «диагноз бизнеса» на данный момент.

Тогда же он рассказывал и о том, что когда ты смотришь на цифры в этих отчетах, то они, эти цифры, вдруг начинают жить своей жизнью, позволяя тебе увидеть бизнес в совершенно другой плоскости, с другими оттенками. И тогда я до конца этого не понимал. И лишь спустя много лет, когда я просмотрел уже сотни отчетов в SELA, я стал по-другому относиться к цифрам, стал смотреть на них как на живую субстанцию, видеть и чувствовать свой бизнес немного по-другому, ощущать, где могут быть источники «воспаления». Это сложно словами объяснить, пока сам не прочувствуешь. Это примерно так же, как нельзя объяснить нежнейший и эротичный вкус желтого гренадина или passion fruit, пока его не возьмешь, не разрежешь плотную оболочку пополам и не попробуешь с чайной ложкой выпить его содержимое, чем-то напоминающее по виду семена чиа.

Так что для всего нужно время на осознание.

Книги

А еще бесценные учителя, наиболее доступные каждому из нас, – это книги, и тут они у каждого свои. В юности у меня их было немало. Не знаю почему, но когда-то давно мне «зашла» книга Николая Островского «Как закалялась сталь». На меня, например, неизгладимое впечатление тогда произвел Павка Корчагин со своими словами: «Самое дорогое у человека – это жизнь. Она дается ему один раз, и прожить ее надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы, чтобы не жег позор за подленькое и мелочное прошлое…»

Не знаю почему, но прям «зашла».

Потом меня очень зацепила книга Билла Гейтса «Дорога в будущее». Прочитав ее в конце 90-х, я лет на 20–25 получил представление о том, какую роль будут играть компьютеры в будущем, какие у них будут возможности, какое место в нашей жизни, в том числе бытовой, они будут занимать. И было так интересно, когда спустя десятилетие я слышал в новостях рассказы о каких-то произошедших инновациях, о которых Гейтс рассказывал в своей книге много раньше. А позже шел процесс «запойного» чтения таких авторов, как Пауло Коэльо, Анхель де Куатье, Мирзакарим Норбеков, Вадим Зеланд с его «Трансерфингом реальности», и многих-многих других. А с Норбековым мы даже однажды участвовали в групповой поездке по Узбекистану, где было и обучение, и знакомство с основными городами республики, и интересное общение. Запоминающееся, надо сказать, получилось путешествие!

Также очень многое я почерпнул из книг Ошо и других очень интересных и просветленных авторов. У Ошо, например, меня буквально пронзили два его высказывания, которые живут со мной уже долгие годы. Первое звучит примерно так: «Твое “да” ничего не стоит, если ты не можешь сказать “нет”!»

Оно буквально взорвало меня и «вросло» в сознание. Наверное, потому, что для меня сказать «нет» всегда было сложно, и я стал этому учиться.

Второе, не менее жизненное высказывание: «Не надо прошлое или будущее приносить в настоящее, оно может прийти и его разрушить!»

Наверное, оно глубоко «засело» во мне еще и потому, что отражает наиболее распространенную для многих людей проблему, особенно в личной жизни, и я с этим сталкивался не раз. Но, как я потом понял, основа, фундамент, база моего жизненного и бизнес-мировоззрения были заложены двумя книгами.

Первая, о которой я уже упоминал, была книга Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Это просто азбука общения, проведения переговоров, коммуникации в жизни! Каждая идея в этой книге тогда ложилась в мое сознание как бальзам на душу и вызывала чувство эйфории от прочитанного. Чего только стоят рекомендации для переговоров:

Когда тебе надо что-то получить от собеседника, то разговаривать ты должен о том, что нужно ему, и на темы, которые интересны ему, а не тебе. Можно подготовиться к разговору заранее или сориентироваться уже во время беседы, и тогда ты сможешь выстроить специальный коммуникационный туннель, через который ваши «приемник» и «передатчик» будут настроены на одну волну. И только тогда ты сможешь более точно передать то, что ты хочешь сообщить, но самое удивительное, что ты сможешь получить гораздо больше того, что тебе нужно, потому что собеседник настроен к тебе максимально благоприятно. Проверьте, это работает!

А еще в книге Карнеги было очень много других практических советов. Хотя, может быть, сейчас, спустя почти 40 лет, она будет уже восприниматься не так ярко. Кто знает. С чем-то похожим я столкнулся в учении Майкла Роуча, о чем расскажу чуть позже. А вообще одно из моих любимых выражений: «Коммуникация – это основа бизнеса!». И переоценить важность этого высказывания просто невозможно.

Вторая книга была тоже какого-то американского автора про розничную торговлю. Честно говоря, не вспомню ее название, в русском переводе что-то типа «Знай своего клиента». Смысл этой книги заключался в том, что если вы владелец небольшого магазина, то должны знать своего клиента в лицо, желательно по имени, а еще знать его день рождения, имена членов его семьи, имя любимой собачки, его предпочтения и т. д. В наши дни, конечно, все уже поменялось, но некоторые базовые вещи все равно сохранились.

Особенно мне запомнился один пример в этой книге, когда автор рассказывает, как он прочитал лекцию перед группой предпринимателей, а после ее окончания к нему подошел один из слушателей и спросил: «Извините, вот вы говорите, что надо полностью знать вашего покупателя, но я директор ледовой арены и мне каждый раз надо продать на хоккейный матч десять тысяч билетов. Как мне это сделать?»

И его ответ вызвал у меня восхищение. Он написал:

«Я посмотрел на него с удивлением и ответил: “Как сделать? Очень просто: надо продать эти десять тысяч билетов по одному…”»

Гениально!

И спустя много лет, когда меня спрашивали, как вам удалось открыть 600 магазинов, я всегда отвечал: «Очень просто, по одному!». И это, действительно было правдой.

В какой-то момент я стал интересоваться и увлекаться различными духовными практиками, и надо сказать, что мне по жизни очень везло. Например, соприкоснувшись с «расстановками» Берта Хеллингера, необыкновенного человека, который до сорока двух лет был священником, а потом принес в мир свой удивительный метод, позволяющий многим людям разбираться со своими внутренними психологическими проблемами, с проблемами в семье, в отношениях в бизнесе и со многим-многим другим. И мне даже посчастливилось познакомиться с Бертом лично и проводить с ним и с его женой Софи свободное время в Питере. Мы посещали балет, ужинали в ресторане, общались… От него, конечно, исходила удивительно тонкая и чистая энергия, было видно, что это необычный человек. Жаль, что он уже ушел из жизни. А познакомил меня с ним другой удивительный человек, мой близкий друг – известный скульптор и президент Международной академии доброты, Григорий Потоцкий, о котором я обязательно вам еще расскажу.

Также мне посчастливилось познакомиться и лично общаться с Майклом Роучем, автором книг «Алмазный Огранщик», «Кармический менеджмент» и других. С его методикой «кармических семян», помогающей в реализации поставленных задач и в исполнении желаний, связано множество разных откровений и невероятных состыковок. А прочитав в свое время трехтомник Эрнста Мулдашева «В поисках города богов» про Тибет и гору Кайлас, я в 2004 году в первый раз поехал соприкоснуться с могущественной энергией этого творения то ли природы, то ли чьих-то рук, и это было незабываемо… Все, что было связано с этой поездкой, сопровождалось какой то мистикой, и я про нее даже сделал фильм. Но и об этом я вам расскажу попозже (Б-же, когда же я успею все эти «позже»!)

Так что весь мой опыт показывает, что Жизнь – это удивительный Путь познания и учебы, хотя существует очень много споров по поводу того, куда он ведет. Но самое интересное, я стал замечать, что если что-то для тебя предназначено, оно обязательно проявится, не оставит тебе шансов чего-то не сделать или не прожить или как минимум ты не сможешь не обратить на это внимание. А дальше – твой выбор, следовать этому или нет. Хотя существует много мнений относительно того, есть ли у нас свобода этого самого выбора или все предрешено заранее. Но я все же надеюсь, что выбор у нас есть всегда, во всяком случае, так интереснее и комфортнее жить.

Иногда я думаю, что, может быть, все это и является той самой верой, когда ты веришь в то, что все происходящее с тобой в этой жизни случается «неспроста» и дано Всевышним для того, чтобы ты что-то понял, прошел какой-то урок, избавился от каких-то глубинных стрессов и стал, как говорят, «лучшей версией себя». Глубокая мысль, до конца в моем сознании еще не укрепилась и не раскрылась, но в этом точно что-то есть!

И, оглянувшись назад, я понял, что как только я приоткрывал новые странички в своем духовном развитии, сталкивался с новыми знаниями, что-то новое изучал, обязательно происходили изменения в бизнесе. Либо правильные Партнеры проявлялись, либо какие-то решения приходили в голову, либо открывалось понимание, куда по бизнесу лучше двигаться дальше. И, кстати, наоборот – если я где-то по жизни косячил, обязательно в бизнесе «прилетало».

К примеру, после поездки на Кайлас я встретил человека, который сыграл огромную роль в моем решении о продаже доли в SELA. И несмотря на то, что это была совсем не рыночная сделка, только спустя много лет я понял, что это было одним из самых важных стратегических решений в моей жизни. И как-то Борис в одном из интервью на вопрос, какие у него были ошибки в бизнесе и о чем он больше всего жалел, ответил, что самой большой ошибкой, пожалуй, было то, что он тогда не продал SELA вместе со мной внешним покупателям, а решил ее выкупить у меня. Все в жизни надо стараться делать вовремя, и мы об этом тоже еще поговорим.

Вот эту связь событий поначалу отследить очень сложно, особенно если не вести какие-то записи. Все вроде происходит как бы само собой, случайно, и только со временем, сопоставляя все вместе, можно проследить эту закономерность и понять, что те или иные события произошли после совершения нами каких-то определенных действий. А дальше, анализируя это (есть даже один американский фильм с таким названием), можно много чего интересного обнаружить.

В этой главе я намеренно переплетаю понятия «учитель», «ментор» или «наставник», хотя, конечно, они отличаются друг от друга, но в данном контексте это очень похожие функции, а различия давайте оставим для более серьезных специалистов в этом вопросе. А еще есть неявные Учителя, которые учат нас духовно расти, как правило, без нашего согласия на это, через напряжения и даже страдания, но именно они взращивают наш дух и помогают действительно стать той самой лучшей версией себя, но не в материальном, а в духовном плане, и это наши самые близкие люди. Не зря же говорят, что самые лучшие учителя – это наши дети, родители и весь близкий круг как в семье, так и в бизнесе. Но об этом мы тоже еще поговорим.

А в завершении этой части нашей беседы я бы хотел сказать, что без наличия каких-либо базовых бизнес-знаний, не имея никаких дипломов, но имея страстное желание создать что-то значительное, имея желание реализовать свою безграничную энергию и предпринимательскую жилку, а также имея огромную мотивацию изменить свою жизнь к лучшему, мы с начала 90-х начали строить и в итоге к середине нулевых построили одну из первых крупнейших одежных империй на рынке современной России. Но этому предшествовала целая история создания и участия в разных бизнесах в России, которая с начала 80-х годов стала медленно поворачиваться в сторону рыночной экономики, и к 1985 году забрезжила реальная возможность открывать первые частные компании. Об этом я вам сейчас немного и расскажу.

Часть 2. Бизнес и духовность

В этой части я буду в основном рассказывать историю о том, как мы выросли в большую федеральную сеть, как все получилось, и попробую объяснить причины нашего успеха. А также расскажу о неудачах и попытаюсь проанализировать, почему они произошли. Но иногда я буду делать лирические отступления от чисто материальной составляющей нашего бизнеса, чтобы попытаться нащупать связь между видимыми результатами и тем, что лежит за их пределами…