Управление репутацией агентств недвижимости и риелторов

Интересная книга! Даже безотносительно рода деятельности, полезно рассмотреть в качестве управления организацией, такой инструмент как репутация. Вроде ее нет, и с другой стороны она существует, и на всех влияет. Несомненно, что репутация носит социальные корни. Чем большую социальность проявляет общество, тем большее значение имеет репутация. А коллектив специалистов по недвижимости под одной крышей то же микрообщество, которое имеет внешнюю и внутреннюю репутацию. Вот книга автора подробно и рассказывает о применении на практике репутации. Рекомендую!