Read the book: «Я расту в цене. Личный бренд. Создаем и капитализируем»

Анна Измайлова – истинный источник гордости для Шведской школы экономики. Сочетая свой профессионализм с замечательными социальными навыками, Анна сыграла ключевую роль в создании SSE Russia, которую мы знаем сегодня, – одного из самых успешных институтов высшего бизнес-образования в России.

Андерш Лильенберг, адъюнкт-профессор Стокгольмской Школы Экономики, ректор SSE Russia (2006–2018)

Книга Анны Измайловой – это энциклопедия дельных и конкретных советов по персональному брендингу. Какова эффективность твоего социального капитала? Насколько ценными являются инвестиции твоего времени и энергии в ту или иную деятельность? Каковы показатели эффективности твоего индивидуального жизненного проекта? В чем твоя уникальность? Соответствует ли твой бренд тенденциям времени? Не появилась ли необходимость ребрендинга или создания нового бренда?

Книга пробуждает новые идеи и побуждает к действию. Хочется сразу начать действовать, чтобы по-настоящему реализовать свои уникальные индивидуальные возможности.

Елена Сидоренко, бизнес-тренер, автор книг и ряда тренинговых программ, обладатель награды «Золотая Психея» и одна из самых известных психологов России

Чтобы успешно обучать других, надо самому обладать такими качествами, как обучаемость и любопытство (в хорошем смысле этого слова) ко всему новому. Эти качества, присущие Анне, помноженные на ее колоссальную трудоспособность, позволили ей стать бизнес-продюсером высокого класса. Успехов на пути утверждения персонального бренда!

Наталья Белик, PR-директор отеля «Коринтия Невский Палас» с 1992 по 2017 год

В моей практике есть не только творческая работа стилиста, но и обучение мастеров. Поэтому я долго искала педагога, который учит таких же преподавателей, как я сама. Анна Измайлова может и умеет учить учителей. И мне, как ученику и учителю одновременно, стало светло от того, что все знания Анны пошли в народ!

Елена Божанова, творческий партнер бренда L’Oréal Professionnel, ведущий стилист сети салонов «Планета красоты»

Много интересных минут, много заданий на подумать, много ярких примеров и целый багаж эмоций и впечатлений. Персональному бренду жить и развиваться. Благодарим бизнес-тренера Анну Измайлову.

Светлана Катаева, управляющий партнер в AVRIO Group Consulting

Моей маме, которая всегда общается со мной так, как будто я уже стала лучшей версией себя.

Предисловие

Если не я для себя, то кто для меня?

Если я только для себя, то зачем я?

И если не теперь, то когда?

Гиллель. 75 г. до н. э. – 10 г. н. э.

Книга Анны Измайловой – это энциклопедия дельных и конкретных советов по персональному брендингу. При этом книга – не о строительстве оболочки, а о строительстве самого себя.

Как известно, бренд – это то представление о себе, которое мы стараемся создать у других людей. Это те ассоциации, которые возникают у других людей, когда они слышат наше имя или название нашей торговой марки.

Однако для Анны Измайловой формирование личного бренда – это не столько создание впечатляющего образа себя, сколько путь самоактуализации. Кто ты? Каковы твои возможности? Интересы? Что доставляет тебе радость? Что пробуждает твой драйв? Заставляет твое сердце биться? С этих вопросов начинается книга.

Для начала важно понять: кто ты? Определить, что ты можешь привнести в этот мир. А затем – начать, не откладывая.

Первый шаг на этом пути – понять себя через свои мечты, и далее уже, с обретенным опытом, оценить себя без прикрас и романтики, без самообмана. Трезво отнестись к себе как к бизнес-проекту. Оценить свои возможности, взвесить личные альтернативы. В какой-то степени этот анализ беспощаден, но он необходим. «Чтобы себя продавать, надо знать о себе все», – пишет Анна. Не каждый человек жаждет вдруг узнать о себе то, что привык прятать. Хочется и в собственном представлении о себе иметь какой-то личный бренд. Хочется думать о себе лучше, чем ты есть на самом деле.

Однако личный бренд – это не воплощение мечты о себе. Это инструмент для воплощения своей мечты.

В книге содержатся точные, выверенные Анной на собственном опыте, конкретные технологии строительства и продвижения личного бренда. Над многими вопросами, которые Анна предлагает задать самому себе, приходится ломать голову. Какова эффективность твоего социального капитала? Насколько ценными являются инвестиции твоего времени и энергии в ту или иную деятельность? Каковы показатели эффективности твоего индивидуального жизненного проекта? В чем твоя уникальность? Соответствует ли твой бренд тенденциям времени? Не появилась ли необходимость ребрендинга или создания нового бренда?

При чтении книги часто возникает вопрос: а чего, собственно, я жду? Не получается ли так, как у героя известного фильма: «Живу, как черновик пишу»? Не начать ли писать чистовик?

На многие темы автор лишь намекает. Читатель должен обратиться к ссылкам на сайты и книги, которые Анна упоминает, если он хочет углубиться в ту или иную проблему. Книга предоставляет целый веер таких возможностей.

Персональный брендинг – это философия жизни, а не создание саморекламы. Это поиск своего уникального пути. Заниматься тем, что тебе интересно. Работать с теми, кто совпадает с тобой по ценностям. Зарабатывать своим талантом, зарабатывать благодаря тому, что ты построил свой личный бренд, и люди узнают его.

Книга пробуждает новые идеи и побуждает к действию. Хочется сразу начать действовать, чтобы по-настоящему реализовать свои уникальные индивидуальные возможности.

Успеха на этом пути!

Елена Сидоренко,

бизнес-тренер, автор книг и ряда тренинговых программ, обладатель награды «Золотая Психея» и одна из самых известных психологов России

Санкт-Петербург, август 2019 г.

Введение
Невозможно научить, можно только научиться

Когда вы много знаете, начать учить очень легко. Но запоминается не то, что вы говорите, а что ученик обнаруживает сам, и то, что он может узнать для себя из практики.

Тимоти Голви. Работа как внутренняя игра

Варишься, варишься в котелке бизнес-образования, и все кажется тебе таким знакомым, известным и очевидным. А это ошибка, всегда ошибка. Потому как то, что очевидно тебе, может быть неочевидным даже для очень начитанных, ярких и талантливых людей, которые занимаются совершенно другим делом в жизни и отлично разбираются, например, в финансах, а не в брендинге. Основательница и генеральный директор маркетинговой группы компаний Marketing Zen Group Шама Хайдер говорит, что в эпоху интернета личный бренд формально есть практически у всех, 90 % детей в возрасте до двух лет уже оставили свой след на просторах глобальной сети.

По данным Glenn Llopis Group, американского консалтингового агентства, меньше 15 % людей задумываются о своем личном бренде и меньше 5 % используют его каждый день¹.

Для меня этот факт стал открытием после общения с Марианной Маляровой, успешным финансовым аналитиком, которая задала мне вопрос: «А зачем мне строить персональный бренд? Я работаю в крупной компании, сейчас сижу с малышом. Почему это нужно мне?»

А на самом деле – почему?

Итак, зачем лидеру бренд и почему с ним легче разбивать стены и сносить препятствия, а еще вести за собой и усиливать эффект рычага?

Бренд нужен, чтобы вас узнавали и выделяли при прочих равных. Если начальник думает, кого повысить или сделать своим замом, он вспомнит в первую очередь о том, кто все время на виду, кто пишет статьи, выступает, говорит о своих ценностях и налаживает новые связи.

Совершенно неважно, работает человек на свободном рынке как предприниматель или наемным сотрудником в компании, при прочих равных условиях выигрывает тот, у кого сильнее бренд.

Как-то мы обсуждали, почему на собрании одной известной бизнес-ассоциации все компании представляют директора или их замы, а одну директор по HR. Я познакомилась с этой дамой, оказалось, что она знает половину HR-рынка России, ведет рубрику на «Снобе» про актуальные тренды в управлении персоналом, она известный эксперт по льготам и компенсациям и вдобавок ведет свой курс лекций в университете. Поэтому директору ее компании, глубокому интроверту, радостно и выгодно поручать этому сотруднику представлять компанию вместо себя. Забегая вперед, скажу, что сейчас у этой дамы новая должность, она стала генеральным директором небольшой региональной сети продуктовых магазинов. Когда мы разговаривали с ней на очередной конференции, она призналась: только благодаря тому, что она и ее имя часто мелькали в деловой тусовке, рекрутеры обратили на нее внимание в числе первых.

Сильный бренд дает больше степеней свободы. Сотрудник приобретает дополнительный вес в переговорах с работодателем. Не только в рамках диалогов о зарплате, но и когда отстаивает любое изменение. Появляются уверенность и смелость говорить то, о чем никогда бы не сказал начальнику раньше. Самые смелые решения продвигают те, кому нечему терять.

Например, талантливые программисты и дизайнеры могут диктовать работодателю условия, как компании работать, какой должен быть распорядок дня, почему надо работать четыре дня в неделю, а не пять. Такая практика работы есть и в компании Google, и в компании Disney. Лучшие профессионалы своего дела получают кабинет, похожий на номер пятизвездного отеля, бесплатные спа-процедуры, тренажерный зал и столовую с вкуснейшим диетическим питанием. Большинство разработчиков – люди-бренды, известные в своей тусовке, которые в любой момент могут заявить, что выходят на свободный рынок, где на них сразу набросятся с предложениями нового контракта.

Иногда мне говорят: «Ну что вы, у нас не те времена, сейчас экономический спад, какие там очереди за моей головой, сохранить бы место с уютной зарплатой и страховкой». Ответ таков – времена всегда одни и те же. Не надо искать причины, а лучше найти возможности. Даже во времена Скарлетт О’Хары можно было открыть лесопилку. Всегда есть то, за что люди готовы будут платить чуть больше.

Кроме того, личный бренд дает возможность выбора и повышает спрос на ваши товары и услуги. Если есть спрос, можно повышать цену и выбирать те заказы, которые нравятся, которые приносят интерес и удовольствие. Не нужно делать то, на что никогда не согласился бы, если бы не материальная составляющая. Как-то я общалась с одним преподавателем университета. Этому человеку, Виктору Григорьевичу, был интересен процесс биосинтеза белка, он глубоко и долго его изучал. Но пришли другие времена, и его, как талантливого преподавателя, стали приглашать крупные коммерческие компании, работающие на фармацевтическом рынке. Важно было подготовить экспертов, дать информацию о современных трендах в простом и удобном виде. Виктор Григорьевич согласился, потому что надо кормить семью, помогать внукам, хотелось путешествовать. Он преподавал из года в год, его рекомендовали, искали его телефон, но он не бросал работу в университете и продолжал проводить исследования, выступать на конференциях и учить, учить, учить.

Однажды ему позвонили из Норвегии и предложили работу, выделили грант на новые исследования, оплатили дорогу и проживание ему и жене на год. Недавно мы с ним списывались, я спросила, не скучает ли он по тренингам, по жизни путешествующего по регионам преподавателя, а он ответил, что никогда не был так счастлив и всегда верил, что можно получать достойные деньги, занимаясь любимым делом.

Потому что личный бренд – это, в первую очередь, про счастье.

Ядро бренда. Я человек и вот мое УТП

Глава 1
Кто я? Экспертиза сегодняшнего дня. Сarpe diеm. Где я нахожусь сегодня. Самооценка

Carpe diеm – «Лови момент», знаменитый девиз эпикурейства, позаимствованный любимым преподавателем мальчишек (обаятельный Робин Уильямс) в фильме «Общество мертвых поэтов». Нельзя упускать шанс, день без сильного персонального бренда – упущенные деньги и возможности. Поэтому именно сейчас – тот уникальный момент, когда вам надо начать заниматься своим брендом.

И все же, почему?

Чтобы с каждой минутой о вас узнавали люди, заказывали у вас товары и услуги, рекомендовали вас, давали вам чувство удовлетворения от прекрасно выполненных заказов и деньги в качестве вознаграждения. Счастья и денег много не бывает, поэтому – за дело! Сначала вы работаете на бренд, а потом бренд работает на вас.

Успех всегда связан с брендом. Недавно я выступала на конференции с темой «Персональный бренд». После выступления ко мне подошла очень успешная бизнес-дама лет 40–45 со следующим комментарием в качестве обратной связи: «Я всегда много и хорошо работала на разные компании, но никогда не думала, что своим продвижением можно заниматься, даже работая в корпоративном формате».

И если отсутствие брендинга дает в результате прибыль от ваших усилий в других областях, то неправильный брендинг может повлечь за собой дополнительные расходы на маркетинг и на дальнейшее перепозиционирование, а на небольших рынках чреват высокими рисками снижения интереса к вам лично и, возможно, даже к вашей компании.

Существует множество определений понятия «бренд». Бренд – это торговая марка со сложившимся имиджем. Бренд образован самим продуктом и тем чувством эксклюзивности, которое испытывает его постоянный пользователь. Наиболее емким из всех определений, можно назвать следующее. Бренд – это сочетание материальных и нематериальных атрибутов, отображенных в торговой марке, которая, если ей правильно управлять, оказывает влияние и создает стоимость.

Если мы говорим о человеке, то его бренд – это то, что возникает в голове у других людей, когда они слышат его имя. Сходно с тем, как любой фрукт – это отличный бренд. При произнесении слова «банан» или «яблоко» у вас всегда возникает однозначная картинка в голове, и вы даже начинаете иногда чувствовать вкус или запах этого фрукта.

Также и с человеком.

Представьте, как может увеличиться количество заказов, если при одной мысли о «хорошем юристе» у людей будет возникать в голове ваше имя.

Успешность личного брендинга зависит от соблюдения следующих условий.

• Человека легко распознать (идентифицировать) по бренду.

• Качество услуг оптимально для данной цены (оптимальное соотношение цена/качество). Качество легко поддерживать на этом уровне.

• Обеспечена надежная и широкая доступность услуги. Когда потребители начинают использовать ту или иную услугу, они хотят иметь возможность продолжить пользование ей и в дальнейшем.

• Спрос на данный общий класс услуг высок.

• Спрос достаточно велик, и рыночная цена может быть достаточно высокой, чтобы усилия, направленные на брендинг, окупились.

• Если брендинг действительно успешен, то затраты должны снизиться, а прибыль возрасти.

Маккарти и Перро отмечают, что «в странах с менее развитой экономикой эти условия иногда отсутствуют, чем и может объясняться то, что в таких странах усилия, направленные на построение брендов, часто не приносят успеха»².

При создании нового бренда следует помнить, что хорошее имя в названии бренда может способствовать построению его известности. Имя или псевдоним может помочь сообщить нечто новое о человеке или его компании.

Новое наименование бренда должно соответствовать следующим характеристикам.

• Название должно быть кратким и простым.

• Нужно, чтобы его было легко написать и прочитать.

• Оно должно быть легко узнаваемым и запоминающимся.

• Его должно быть легко выговорить.

• Должен быть только один вариант его произношения.

• Нужно, чтобы его можно было произнести на всех языках (для работы на международных рынках).

• Оно должно наводить на мысли о выгодах, которые несет собой продукт.

• Оно должно быть удобным или приспосабливаемым для упаковок, этикетажа.

• Оно не должно быть неблагозвучным, непристойным или отрицательным.

• Оно должно быть всегда актуальным (не выходить из моды).

• Оно должно быть легко приспосабливаемым для любого рекламного средства / носителя.

• Оно должно быть легитимным (можно использовать на законных основаниях, не зарегистрировано какой-либо другой фирмой).

В идеале, подобно всем прочим конкурентным преимуществам, новый бренд должен быть уникальным, чтобы конкурентам было трудно его имитировать. В то же самое время личность должна постоянно работать над процессами создания ценности, как внутренними (качество предоставляемых продуктов или услуг), так и внешними (например, повышением осведомленности потребителей). В совокупности эти процессы генерируют капитал бренда (brand equity).

Знаете ли вы, сколько вам еще осталось жить? Да, этого никто не знает. Только если не встретили Воланда на Патриарших. Но есть предположения. И степени вероятности. Одна моя подруга – финансовый консультант. Она рассчитывает инвестиции тем, кто не хочет жить на одну пенсию, надеется только на себя и готовит пассивный доход. Первый вопрос, который она задает: а живы ли у вас родители? А сколько им лет? Если родители живы, им по восемьдесят, то высока вероятность, что и вы доживете до их возраста, и даже переживете их. Значит, инвестиционный период будет больше.

Таблица 1. Линия времени (по Максиму Осовскому – фасилитационная сессия в Стокгольмской Школе Экономики, декабрь 2018 г.)

Попробуйте расписать свою жизнь по годам и десятилетиям, как показано на линии жизни (за этот инструмент спасибо Максиму Осовскому и Елене Литвиновой – фасилитаторам и бизнес-тренерам).

Какие вехи вы хотели бы поставить на своей линии прошлого?

Какие события оказали на вас наибольшее влияние?

Как эти события связаны с вашей деятельностью?

Возможно, какие-то из них лягут в основу истории вашего бренда, вашей легенды?

Таблица 1 (продолжение). Линия времени (по Максиму Осовскому – фасилитационная сессия в Стокгольмской Школе Экономики, декабрь 2018 г.)

Продлите эту таблицу на годы вперед. Где вы будете играть активную роль в зарабатывании средств, а где уже хотели бы жить на проценты? От этого зависит, какой бренд нужно построить и сколько он будет существовать.

Таблица 1 (окончание).

В зависимости от выбранной отрасли и плана, приступаем к построению фундамента.

Прежде всего, важно точно понимать, в чем ценность и уникальность вашего бренда, его особенности. То есть начать стоит с самоидентификации.

Кто вы такой? Где родились, какое получили образование? Каковы ваши видение, миссия и ценности? В чем ваше призвание?

Призвание – это точка соприкосновения природных способностей и личных предпочтений, точка гармонии интеллекта и таланта.

Кен Робинсон. Призвание

Людям неинтересно, чем вы похожи на других, им важно, чем вы отличаетесь. Найдите, в чем ваша уникальность.

Превратите свои недостатки в достоинства. Важен не факт, а интерпретация. Например, частый переход с места на место – умение работать с разными категориями людей.

Выстраивая персональный брендинг, важно ставить себе четкие цели. Например: через год стать профессионалом в своей области и получить одну из профессиональных наград; в течение полугода написать три проблемные статьи в центральной прессе; увеличить количество выступлений на конференциях в два раза за два года; получить дополнительное образование (выучить дополнительный иностранный язык, получить еще один диплом и т. п.); установить дружеские контакты в нужной области в течение месяца. Все цели должны соответствовать модели SMART: быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени.

Человек всегда интереснее компании

Помните, что людям личность человека интересна гораздо больше, чем компания. Можно провести аналогию с монархией, которая тоже является брендом: внимание людей всегда приковано к монарху, который ее символизирует и является своего рода ее CEO. В обществе обсуждают, в чем монарх выходит в свет, как одевает детей, как ведет себя на публике и т. д. То есть говоря о монархии, рассуждают о человеке, ее представляющем.

Занимаясь персональным брендингом, помните, что вы рассказываете о себе и укрепляете свою репутацию, а не имидж компании. Вы ничего не продаете и не пытаетесь заработать (по крайней мере в краткосрочной перспективе), вы управляете своим брендом.

Стив Джобс, Мэри Кэй и Опра Уинфри всегда ассоциировались со своей компанией и воплощали ее ценности в своей личной жизни. Дойдя до определенного уровня известности, каждый из них стал самодостаточным брендом. Даже с уходом из компании такой человек ничего не потеряет. Стоимость и известность его бренда уже настолько высоки, что приносят огромные дивиденды своему владельцу.

Всегда выгоднее строить собственный бренд, а не карьеру, так как карьера может резко прерваться в связи с продажей компании или слиянием двух организаций, а бренд будет с вами всегда.

Многих бренд компании заслоняет, не дает развиваться. Как только человек становится более заметным на рынке, у него появляется больше степеней свободы. Некоторые компании умеют использовать этот факт как конкурентное преимущество, но есть и такие, для кого выдающиеся люди, которые превосходят средний уровень бренда компании, становятся нежеланны. И они выдавливают таких людей. Старайтесь распознать давление на ранних стадиях и перейти на новый уровень – либо в свободное плавание, либо туда, где ценность вашего бренда важна.

Если вы посмотрите на себя со стороны, пройдетесь по своим страницам в социальных сетях, вы поймете, что бренд у вас уже есть. Попробуйте набрать свое имя в поисковике. Получается сразу найти себя? А если добавить ключевое слово, описывающее ваш продукт или услугу? Уже лучше?!

В чем моя уникальность? Кто мои акционеры и инвесторы? Кто покупает то, что уже есть?

Прежде всего, важно точно понимать, в чем ценность и уникальность вашего бренда, его особенности. То есть начать стоит с самоидентификации. Как известно, лучше всего у человека получается то, что ему по душе.

Помните, что нельзя просто создать из себя новую личность и переписать заново всю жизнь. При выборе направления будущей деятельности лучше попробовать связать то, чем вы уже занимались, с тем, что есть сейчас.

Желания исполняются, когда их начинают измерять со всех сторон. Как-то, работая в отеле, моя подруга стояла за стойкой консьержа. К ней вальяжной походной подошел гость из Саудовской Аравии и попросил билет в Мариинский театр. Все было бы хорошо, но вмешалось неумолимое время. На часах было десять вечера. Спектакль в Мариинке закончился. Видный арабский мужчина с замашками шейха не отступал. Он приехал в Санкт-Петербург на один день и просто обязан увидеть знаменитый Кировский балет.

Катерина решила так просто не сдаваться и пошла пить с гостем кофе на диванчик в холле. За разговором удалось выяснить, что подойдет просто выступление нескольких балерин. Имен знаменитостей гость не знал, хотел поставить галочку, что балет посмотрел.

У Катерины, конечно, был телефон администратора театра. Билеты пятизвездный отель покупал почти оптом и всегда с приятным бонусом тем, кто обеспечивал лучшие места для капризных гостей.

Поэтому трубку администратор взяла. Про оплату и необходимость все уяснила. А так как труженицы второго и третьего рядов кордебалета всегда не прочь подзаработать, удалось найти трех балерин и одного танцовщика, готовых представить давно выученные ими партии, – выученные в надежде на то, что примы заболеют, уедут жить в Европу или просто испарятся. А тут они – с третьего ряда в первый. Партия уже готова.

Следующим шагом было найти зал, который откроют ночью. Соседний отель как раз подходил. Там и сцена небольшая в одном из ресторанов. Итого – за час Катерина нашла артистов и площадку. В час ночи арабский миллионер смотрел выступление Кировского балета на сцене ресторана одного из пятизвездных отелей города. Денег хватило всем. И балерине, и Катерине. А мог бы поехать домой несолоно хлебавши.

Всегда уточняйте запрос мирозданию. Иногда стоит только попросить – и вы получите желаемое.

Как-то раз я летела самолетом в Баку. Стюардесса везла на тележке вино, а предлагала только воду и соки, 90 % пассажиров заказывали воду и соки. Когда я попросила вина, мне налили его бесплатно, а потом принесли добавку.

Просите! Только делайте это конкретно.

Помните, что каждое желание можно оцифровать. Опишите так и свой бренд – начиная с целей. Без желаний невозможно двигаться вперед, нужно, чтобы было что-то, ради чего этот путь стал бы радостным и интересным.

Чтобы проще запомнить компоненты личного бренда, я придумала модель «Циркуль». Каждая стрелка – это ось развития. В центре круга находится точка нуля. На концах, на окружности – по 10 баллов. Вы можете регулярно оценивать свой бренд, принимая решение, насколько хорошо проработаны направления. Так будет наглядно видно, к чему нужно стремиться и что развивать в первую очередь.

Рис. 1. Авторская модель «Циркуль»

В первой главе мы обсудили уникальное торговое предложение – один компонент модели. Далее мы рассмотрим остальные компоненты, но сначала поговорим о том, что такое мотивация и почему важно ее сохранять и поддерживать.

Задание

1. Сформулируйте, какие ваши компетенции лягут в основу личного бренда и почему вы выбираете именно их.

2. В чем состоит уникальность вашего предложения рынку? Почему ваше предложение должно заинтересовать людей?

3. Какие цели вы перед собой ставите? Зафиксируйте их. Обозначьте, в чем вы будете измерять цели и когда планируете их достичь.

Резюме главы 1

1. Бренд нужно создавать уже сейчас. Понятие бренда неотделимо от идентификации человека, его опыта, экспертного пути.

2. Имя или псевдоним важны для дальнейшего развития бренда. Для клиента это значимая составляющая бренда при выборе игрока на рынке.

3. Линия времени – инструмент, с помощью которого можно окинуть взглядом прожитую жизнь, выделить главные события, понять, почему сложились определенные ценности и предпочтения. Продлите линию жизни и обозначьте планы на будущее.

4. Перед началом создания бренда нужно поставить цели по SMART.

5. Взглянув на свой жизненный путь, опыт и образование, определите, в чем вы уникальны. Какой эксклюзивный продукт или услугу вы можете предложить?

6. Нужно описать свои желания, чтобы было понятно, ради чего идти вперед и строить бренд.

7. Модель «Циркуль» – Цена, Идентификация, Репутация, Клиенты, Уникальное торговое предложение, стиЛЬ – дает возможность наглядно представить, из чего состоит бренд.

Глава 2
Что мне интересно – бабочки в животе или мурашки по всему телу. Мотивация и Carpe diem

Первый и единственный ключик к любому вопросу, содержащему слова «как сделать?», – это начать делать. Дорогу осилит идущий.

Когда эти слова звучат в качестве экспертного совета, человек, его излагающий, обычно похож на сову – подругу Винни-Пуха. Он преисполнен собственной значимости. Совет колет вас словами как рапирой. Их немного – иди маленькими шагами каждый день, сядь, выключи соцсети и делай. Пока не сделаешь, не вставай со стула.

Многим ли из вас помогали такие рекомендации? Или подводная лодка безнадежно лежала тяжелым грузом на дне, не выпуская даже перископа надежды. А важные дела постоянно проваливались в одну и ту же яму прокрастинации.

Когда тренер говорит, что нужно сделать, спортсмен кивает.

Но если тренер не станет следить за тем, как ученик выполняет заданное, с большой долей вероятности он сделает не все, не так или ничего.

Именно поэтому персональные фитнес-тренеры так популярны. По сути, вы знаете, какие упражнения вам нужны уже после первой тренировки. Но продолжаете заниматься с тренером, чтобы не сачковать, увеличивать нагрузку и не лениться.

В случае с личным брендом таким тренером придется стать для себя самому.

Вы уже прочитали первую главу и определили, что такое ваш бренд и даже согласились, что он нужен. Только сейчас у вас масса дел. И вообще, от работы удовольствия мало. Поэтому, до второй главы вы добрались, но делать бренд пока не торопитесь. Зря. Начинать надо прямо сейчас. Каждый день жизни со слабым брендом – деньги на ветер.

А что же помогает начать?

Григорий Остер как-то издал книжку «вредных советов», которые вызвали восторг и у детей, и у взрослых. Что если пойти по его пути и воспользоваться методом «от противного»?!

Например, совет о двух делах одновременно. Известные бизнес-тренеры, коучи, авторы книг наперебой советуют сначала закончить одно дело, а потом начинать другое, желательно с комфортным перерывом между ними. А иногда эффективнее получается, когда действуешь наоборот. Письма и тексты сочиняются быстрее всего в перерывах между разговорами. Причем желательно, чтобы эти разговоры были на не связанные между собой темы. Тогда приходят неожиданные идеи, и получатели писем радуются крутым поворотам и нестандартным решениям в проектах. Например, вы говорите о новом ресторане на берегу залива, а в стратегическом плане развития вашей фирмы появляется новое измерение – новые области для рекламной кампании. Помогает и просмотр видео в YouTube. Сейчас там можно найти сюжеты на любую тему. Попробуйте выбирать ролики о том, чем вы никогда не интересовались раньше. Например, о цивилизации дельфинов. Или о техниках художественной лепки. Это позволит вам выйти из замкнутого круга обычных мыслей и найти новые идеи для проекта, который с трудом двигается с места. Или придумать, в какой все-таки области ваш бренд будет самым сильным.

Еще один вредный, но эффективный совет – подумайте, нужно ли вообще браться за это дело? Перечислите, какие проекты, активности сейчас у вас в работе. Рядом поставьте приоритет действия по шкале от 1 до 10.

Попробуйте проанализировать: если сегодня вы окажетесь вне зоны доступа – поедете на медитативные практики в Тибет или пройдете медкомиссию для полета на Луну, – сможет ли кто-то сделать полностью или частично дела с приоритетом от 1 до 6, то есть самые важные.

Что мешает передать часть своих функций уже сейчас? Может быть, не стоит тратить время на то, что способны сделать другие люди? Кстати, вы знаете, что делегировать надо все, что в силах сделать сотрудники, получающие меньше вас?

Отсутствие мотивации к проекту или работе зачастую связано и с отсутствием интереса и драйва. И если его нет у вас, то стоит задуматься, связан ли проект с вашей основной деятельностью, работой, целью в жизни. Строить бренд там, где у вас нет драйва, бессмысленно.

Радость также является мотивирующим фактором. Задумайтесь, когда вы смеялись над чем-то, занимаясь любимым делом? Анекдот, шутка, веселая история поднимут тонус и позволят снять напряжение.

Посмотрите на рисунок с кривыми эмоций и результативностью. Авторство модели принадлежит известному психологу, автору книг по тренингу и бизнесу Е. В. Сидоренко.

Как вы думаете, какая кривая за какую эмоцию отвечает? Какая эмоция является самой результативной?

• Радость

• Интерес

• Страх

• Гнев

• Уныние

Рис. 2. Эмоциональные кривые (тренинг Е. В. Сидоренко «Эмоциональный интеллект в бизнесе» – 4 июля 2019 г. в компании «Активный мир»)

Правильно: интерес (верхняя кривая), далее идет радость (следующая кривая). Это самые ресурсные эмоции человека. Помните о них, когда будете планировать стратегию развития бренда. Постарайтесь, чтобы радость и интерес вас не покидали на протяжении этого пути.

За ними следуют страх и гнев, которые результативны в разной степени для разных людей. У кого-то более результативен страх, а у кого-то гнев. Зависит от личных особенностей человека и его реакции на то или иное событие.

И самая нерезультативная эмоция – это уныние. Сейчас мы только на второй главе. Постарайтесь избавиться от чувства уныния, чтобы пока мы создаем бренд, вы были в своем самом ресурсном состоянии.

Технология

Здесь выручает подход программистов, которые пишут программу, исходя из логики простых циклов.

Например.

Проект интересен, но я устал его делать.

Решение – смена деятельности и возврат к действиям через промежуток времени.

Проект неинтересен, а работа, для которой он нужен, – да.

Решение – найти другого исполнителя, используя либо полномочия для делегирования, либо деньги для оплаты работы внешнего специалиста.

Неинтересен и проект, и работа.

Зачем делать то, что не нравится? Возможно, повод задуматься о новом занятии в жизни?

В этом случае нужно определить, есть ли еще что-то, кроме страховки, стабильной зарплаты и расположения офиса в центре города, что мотивирует вас приходить на работу. Да, для некоторых и перечисленных факторов немало, но без интереса к деятельности из жизни уходит радость. Нет развития – происходит застой.

Чтобы этого не случилось, составьте таблицу.

Таблица 2. Оценка проекта

Успех здесь возможен, только если есть драйв. Иначе все усилия натыкаются на стеклянную преграду непонимания внутреннего «я» и отскакивают от нее, как мелкие камешки от пуленепробиваемого стекла. Заслон хорошо разбивается пулеметной очередью драйва. Для всех он разный. Обнаруживается исключительно опытным путем. Достаточно понаблюдать за собой в течение недели и записать, что вызвало приливы драйва и хорошего настроения.

Чаще всего участники моих тренингов дают такие ответы:

• предвкушение отпуска;

• встреча с друзьями;

• покупка долгожданной книги и полет домой со страстным желанием проглотить ее от корки до корки;

• общение с детьми;

• встреча с любимыми.

Продолжите список вашими вариантами. Это могут быть спорт, поездки верхом, поход в горы и т. п.

Попробуйте нагрузить состояния драйва небольшим объемом своих неприятностей. Только не наступайте на ростки распускающегося хорошего настроения сапогами тяжелых сложных дел.

Пусть этот совет уложит вас спать в следующий раз не в пять, а в три часа утра. Выиграть два часа у прокрастинации – немало!

Теперь, когда вы поняли, как оценить проект, который хочется делать, а не сделать, и нашли то, что придает драйв и энергию, вы вправе спросить – «где деньги, Зин?».

Действительно, не все, что нравится делать, будет востребовано на рынке. Пока бренд в вашей любимой сфере еще не подрос и не набрался сил, можно одновременно заниматься его развитием и зарабатыванием денег там, где их платят за ваши компетенции. По мере роста и развития бренда, заказов и клиентов станет больше, и можно будет перераспределить усилия между «нелюбимым, но денежным» и «любимым и набравшим популярность».

Антикейс

Вторая глава всегда радует читателя, потому что протокольная первая уже прочитана, можно расслабиться и получить удовольствие от секретов автора. Правила нами пройдены, теперь позволим себе рассказать о том, как может быть «от противного».

Да, можно выполнить все пункты по поиску вида деятельности, которой вы хотите и способны заниматься. И вместе с тем прагматики уже спросили: а где же деньги в этой модели?

Моя история про деньги такова.

Свой первый запрет от мамы я получила в восемнадцать лет, ощущения были новыми. Мне категорически запретили сдавать на права. Тогда у меня впервые родилась крепкая и сильная мотивация – заработать.

Идей, где это сделать, не было, но наши сильные желания точно слышит кто-то там, наверху.

Вот и тогда позвонила мамина подруга из редакции газеты объявлений и сказала, что на лето им нужны стенографистки – набирать тексты бесплатных объявлений. Оплата сдельная – сколько набрала объявлений, столько денег получила.

Все бы хорошо, но набирала текст я тогда «как принцесса» – двумя пальчиками, с томными перерывами. Я смотрела, как работают девочки рядом: их руки летали по клавиатуре без перерыва. За минуту эти руки успевали набить два-три объявления, в то время как я одно осмысливала.

Надо было что-то срочно предпринять. Для начала я стала сама бегать вниз, на первый этаж редакции забирать новые объявления. Газета исполняла функцию интернета. Там все продавали и покупали, знакомились и выращивали рассаду. Иногда именно так – от одного человека приходили все перечисленные пожелания.

Забрав кипу объявлений, я сортировала их по кучкам: там, где много текста, и все остальные. Коротенькие забирала себе.

Нечестно?

Да! Зато прибыльно.

Тогда я говорила себе, что тот, кто бегает вниз, тот и получает право отбора коротких объявлений. Я так часто себе об этом повторяла, что вскоре сама поверила. Тем более что девочки прирастали к креслам и не сильно хотели отрываться от процесса. Они были только рады получить новую порцию работы, не поднимаясь с насиженного места.

Именно в те времена я поняла, чем отличается «зарплата-абонемент» от «зарплаты-процента».

После перехода на короткие объявления моя продуктивность увеличилась, но до товарок по печатному цеху было далеко. Надо было ставить руки – превращать клавиатуру в музыкальный инструмент.

Учиться по старым учебникам для стенографистов было скучно. Тогда-то и пригодился компьютер, который маме собрали в лаборатории на кафедре Политеха. Уже тогда были простейшие компьютерные игры – там за скорость печати давали бонусы и можно было соревноваться с другими игроками. Жизнь стала еще радостней.

С утра я печатала для заработка, вечерами играла в печать на скорость бесплатно, пытаясь успеть за убегающей строкой текста на экране. Так пролетел июнь. На курсы по вождению не хватало. Азарта было в избытке.

Июль начался с сокращения количества объявлений, люди разъехались по дачам, перестали продавать. А жаль, я уже вполне быстро набирала их пожелания. И тут в отпуск засобиралось мамина подруга, та самая, которая меня устроила в газету. Она переводила объявления на английский, в основном про знакомства, но попадались и про недвижимость, партнерство и поездки.

Платили по ее ставке в разы больше, но надо было переводить и сразу набирать объявление на английском. Когда она предложила мне попробовать, я с радостью согласилась. Девчонки-операторы стали смотреть на меня волком, повышение было явно незаслуженным. А я переехала еще и в отдельный кабинет рядом с компьютерщиками, которые приносили мне кофе и радовали анекдотами.

Но пришлось учиться заново. Теперь уже английской машинописи.

Радовало только то, что конкурентов у меня не было. Все объявления набирала я одна. На работе я стала засиживаться допоздна, чтобы все успевать.

К концу июля у меня резко улучшился уровень английского. Конечно, словарный запас был очень специальный – про романтику и дома на побережье. Но мне было все равно. Я заработала на три четверти курсов по вождению.

Август был ударным. Многие ушли в отпуск, и мне разрешили брать объявления на русском, если будет хватать времени на все.

Столько я не работала никогда в жизни. С десяти до полуночи меня часто можно было застать в редакции. Люди смотрели на меня сначала с удивлением, потом с жалостью. Компьютерщики стали приносить мне обед в офис.

Сейчас я оглядываюсь назад и думаю: неужели мне так нужны были эти курсы? Ведь денег на машину у меня не было. Я смогла ее купить только через пять лет. Но тогда мне казалось, что если я смогу получить права, я смогу все.

В сентябре я пошла на курсы и радостно рассекала на учебной «девятке» по осеннему Санкт-Петербургу.

Денег с лихвой хватило на автошколу и новенький видеомагнитофон, какого не было ни у кого из друзей.

А я усвоила несколько уроков.

• Нужны деньги – заработай.

• Больше работаешь – больше получаешь.

• Любая работа – опыт, извлекай уроки из всего.

• Хочешь красиво жить и заниматься любимым делом – кто мешает? Живи два часа в день, в остальное время зарабатывай на эти два часа.

И кстати, я до сих пор благодарна редакции – так быстро, как я, никто ни на одной из моих следующих работ не печатал. Русский или английский – мне все равно, я вижу цель, и пальцы начинают летать над клавиатурой.

Резюме главы 2

1. Советы и рекомендации начинают работать только тогда, когда есть мотивация, а затем и действие. Можно прочитать много книг и статей в интернете, но так и не стать человеком-брендом.

2. Любые дела, проекты, активности можно ранжировать по значимости. Если сделать это на бумаге, станет понятно, от чего стоит отказаться, а чем продолжить заниматься для достижения поставленных целей.

3. Самые ресурсные эмоции – это радость и интерес. Чтобы быть более результативным, нужно поддерживать их в себе и в окружающих. Определение собственных сфер драйва даст шанс в дальнейшем вернуться к ним, чтобы вывести себя из состояний уныния, гнева и страха.

4. Нестандартные способы переключения внимания между несколькими проектами помогут сохранить интерес к действию и найти то, что хочется не только сделать, но и делать.

Глава 3
Миссия и правильное видение

Миссия отвечает на вопрос – для чего я здесь?

На мастер-классе по личному бренду в Казахстане меня спросили, а можно ли декларировать миссию и ценности не свои, а идеальные для клиента.

Вопрос задали в форме утверждения. Человек был уже уверен, что так все и живут. А это именно то, чего следует избегать не только при построении бренда, но и в жизни.

Жить в притворстве надоедает. Когда открываешь истинное лицо, клиенты, друзья, партнеры сначала удивляются, а потом нередко разочаровываются.

Умер человек и спрашивает ангела:

– В чем был смысл моей жизни?

– А помнишь, как ты поехал на курорт и в поезде пошел обедать в вагон-ресторан?

– Да вроде помню.

– А за соседним столиком сидела женщина, и она попросила тебя передать соль?

– И что?

– И ты передал.

– Так а в чем был смысл моей жизни?

– Вот.

Когда формируете свою миссию, думайте: зачем вы здесь? Почему вы родились у мамы с папой?

И не надо ориентироваться на анекдот про соль, он здесь неуместен.

Думайте широко, думайте абстрактно. Придумайте себе пятое измерение и сформируйте в нем миссию.

Вы живете, чтобы раскладывать пасьянс в душном офисе? Или смотреть ночью сериалы за бокалом вина? Какую пользу и кому вы приносите? Животным, растениям, людям? Вспомните, что хорошего происходит в результате вашей деятельности?

Очень часто участники моих тренингов впадают в неструктурированные дискуссии. А это вредно для обучения. Поэтому спешу дать метод изобретения миссии.

• Если бы вы хотели, чтобы друзья хвалили вас в эфире радио, как бы вы продолжили предложение: «Он очень много делает для…»?

• Если бы вы нашли, для кого вы сделали добрые дела, какая группа людей была бы самая многочисленная?

Миссия может звучать, например, так:

«Вдохновляю учеников, и они становятся лучше».

Опра Уинфри

Как-то я стала набирать в поисковике запрос: сколько лететь из Москвы до Баку. Мне тут же выдали подсказку при наборе – сколько лететь от Земли до Марса. Символично. Ведь можно мыслить совсем другими категориями. Когда вы будете думать о своей миссии в жизни, думайте в категориях Марса. Или Земли. Кстати, это не так далеко. Семь суток на скоростном зонде. А вы думали?

Как-то один из владельцев онлайн-бизнеса сказал мне: «Ты знаешь, заработать на онлайн-школе легко. Делай школу похудения, или рассказывай, как познакомиться и найти мужа, или стань астрологом. Получишь быстрый доход. Вопрос – хочешь ли ты этим заниматься. Нельзя же изо дня в день ненавидеть то, что ты делаешь».

Ваша миссия должна быть обязательно связана с тем, что вы хотите и умеете делать.

Если вы еще не готовы ответить на этот вопрос, не пишите пока ничего.

Миссия – то, ради чего вы живете на этой Земле. Зачем я здесь – единственный вопрос, который нужно задать себе, чтобы сформулировать миссию.

Ричард Брэнсон меняет мир. А вы?

В книге «Самые странные истории Лондона» есть история про дубы Вестминстера³.

Она возвращает нас в 1913 год, когда начали думать о реставрации Вестминстерского холла – самого старого здания парламента. Здание строили с XI по XIV век. Требуется поменять стропила. А для этого подходят только трехсотлетние дубы, которых в Англии осталось очень мало. Англичане люди обстоятельные, решили выяснить, откуда брали стропила в прошлый раз – в XIV веке.

Оказалось – в графстве Сассекс, в поместье Корторпов. Проверили – владения остались в собственности той же семьи. Позвонили. Ответил им сэр Джордж, глава семейства. С традиционной британской невозмутимостью он сообщил, что деревья для реставрации готовы. В XIV веке их посадил прапрапра…дед, который ставил стропила в Вестминстере. Тогда-то он и решил, что через 500 лет деревья могут снова понадобиться. Дубы бережно выращивали, а информация передавалась из поколения в поколение.

История эта – отличный пример правильного видения будущего. И если вы не можете сразу ответить, что будете делать через пять лет, вспомните о дубах Вестминстера: глава Корторпов предсказал, что случится через 500 лет, и не ошибся. (часть первой фразы абзаца сокращена: темная, еще как-то изменить?)

А какое идеальное будущее вашего бренда?

Упражнение по созданию видения

Возьмите большой лист бумаги, фломастеры, краски, стикеры, можно нитки и все, что крепится к бумаге клеем или скотчем. Возьмите ножницы и старые журналы. Изобразите, каким или какой вы видите себя в будущем. Творите на любом уровне абстракции. Необязательно рисовать человека, это может быть планета, самолет, солнце или муравей.

Отпустите себя, дайте волю выразить все мысли, чувства, ассоциации, которые приходят вам в голову, когда вы думаете о себе через 10, 15, 20 лет.

Внимательно посмотрите на то, что у вас получилось. Какие цвета вы использовали? Солнечные, яркие, радостные? Или доминантой является черный и темно-синий цвета? Что занимает большую часть изображения? Почему?

Если это вы сами, какие еще элементы поддерживают, окружают вас? Читаются ли ваши ценности на этой картине?

Дайте возможность людям, которые близко вас знают, посмотреть на ваше изображение. Спросите, какие ассоциации у них вызвало то, что они увидели. Запишите их ответы.

Проанализируйте восприятие окружающими вашего видения будущего.

Совпали они с вашими?

Учитесь рассказывать истории. Как-то раз шведский преподаватель и бизнес-консультант Йоран Руус, поведал о том, как при выводе на рынок нового бренда виски производители, зная, что для ценителей виски важен возраст напитка, придумали легенду о старинной шотландской семье и клане Маклахлан, где испокон веков разрабатывали технологию и производили напиток. Текст легенды не только использовали в рекламе, но и наклеивали на все упаковки. Нужно ли говорить, что увеличение продаж было существенным.

Придумайте легенду для себя. Это та история, которая ляжет в основу вашего представления, станет элементом привлечения внимания и клиентов. Любой факт можно трактовать по-разному. Здесь стоит поучиться у PR-специалистов. Когда у них нет новостей, они их придумывают. Создание инфоповодов – хорошая практика. Даже если в жизни ничего не происходит, начинайте описывать обычные события под нестандартным углом зрения. Так вы научитесь рассказывать про миссию и видение нестандартно, как историю или легенду.

Есть такая в телефоне игра – WOW, где даются буквы, надо из них составить кроссворд.

И вот думаешь, думаешь, какое же слово подходит, и все никак. Выйдешь из игры, поскрипишь от досады зубами, а потом через день зайдешь, взглянешь по-новому и тут же удивишься, как же ты раньше не мог составить слово «подушка» или «игрушка». Вот же они, на поверхности.

Так и в жизни. Ищем решение, а оно оказывается у нас под носом. Не можете сформулировать миссию и видение? Попробуйте не отвечать сразу, если решения нет или оно кажется тупиковым. Отвлекитесь и взгляните на проблему по-новому. Увидите, сколько новых мыслей придет, и паззл наконец-то сложится.

Когда говорят о голливудских актерах, часто вспоминают, с кем они жили в общежитии, с кем учились, с кем работали, это важно для понимания того, как человек стал тем, кем он стал, как смог добиться успеха, кто на него повлиял и чьи истории послужили примером.

Когда людям говорят, что перед ними выступит звезда, ожидания всегда очень высоки. Как-то меня пригласили на мастер-класс одного из ведущих российских деловых изданий.

Позвали на мастер-класс известного переговорщика, который вел диалоги с боевиками в местах военных действий.

Переговорщик был разряда «топ», рассказывал – как оперную партию исполнял. С аудиторией заигрывал, женщины все гуглили истово – женат ли спикер. Мужчины сурово делали заметки в телефонах.

Что осталось после этого мастер-класса? Только имя переговорщика и ощущение WOW.

Научились ли мы вести переговоры?

– Нет!

Нашли ли мы свои зоны роста в этой сфере?

– Нет!

Можем ли мы повторить мастер-класс или хотя бы вспомнить, о чем говорил гуру? Через день – уже нет, через год – и подавно.

Допустим, вы пока не звезда – не вели переговоров с боевиками, не летали на воздушном шаре над горой Тибидабо, не переплывали океан на веслах, но попробуйте сделать так, чтобы люди при встрече с вами что-то получали.

Если вы преподаватель или консультант, пусть это будут не просто знания, а работающие модели, которые легко тут же применить на практике.

Этери Тутберидзе, тренер олимпийских чемпионок по фигурному катанию, в интервью Владимиру Познеру на Первом канале сказала, что если детей приучать с трех-четырех лет к четверному тулупу, они будут его прыгать как нечто само собой разумеющееся.

А пока весь мир считал, что тройной прыжок – высшая ступень мастерства, фигуристы ставили себе только эту планку.

Не ставьте себе искусственных ограничений.

В какой плоскости лежат ваши таланты? Возможно ли их развить? Как говорит известный рекрутер и создатель «Антирабства» Алена Владимирская, развивать надо те компетенции и таланты, которые и так сильны. Чтобы, в сравнении с другими, стать недосягаемым по своему профилю.

Если же начать развивать то, что идет слабо или хуже, чем у остальных, вам просто не хватит жизни, чтобы превзойти людей, у которых эти навыки уже отлично развиты.

Задание

Найдите известного человека, который вам симпатичен, вызывает восхищение, уважение. Попробуйте собрать о нем информацию. Каков его путь, ценности, миссия?

Можете ли вы встретиться и пообщаться? Если ответ нет, вернитесь в начало упражнения. А есть ли кто-то, кто мог бы организовать вам встречу?

Проанализируйте пять известных людей, составьте для них миссию.

Есть ли среди них люди из вашей сферы? А какая миссия у них?

И наконец, сформулируйте свою миссию. Как она звучит? Почему? Отражает ли она ваши ценности?

Будет ли актуальна через пять лет? А через десять?

Любимый вопрос моих участников тренингов и занятий – а можно ли счастливо прожить без миссии и видения?

Нет, нельзя. Нельзя счастливо.

Миссия, на самом деле, про счастье. Жизнь обретает смысл, когда мы знаем, зачем живем этот день, час, минуту. Нельзя жить, чтобы каждый день точить одну и ту же деталь на заводе. А вот для того, чтобы строить храм – можно.

Люди, которые понимают, зачем они живут, быстрее продвигаются по карьере, быстрее достигают желаемого уровня дохода, быстрее находят то, о чем мечтают.

Резюме главы 3

1. Как и у компании, у человека должна быть миссия. Миссия – это ответ на вопрос «Зачем я живу?». При определении миссии важны также вопросы: почему я занимаюсь сейчас этой работой, хочу ли я заниматься ей в будущем?

2. Когда мы формируем миссию, обязательно нужно держать в голове наших клиентов, партнеров, сотрудников, семью, а может быть, эти люди выстроятся в другом порядке. Всегда при формировании миссии в голове должны присутствовать мысли о людях. Для кого мы живем?

3. Чтобы представить миссию и видение, сочините легенду о себе, расскажите историю о своем жизненном пути.

4. Не нужно ограничивать себя искусственными и привычными рамками при формировании миссии и видения.

Глава 4
Ценности. Насколько мне подходят люди, которые меня окружают?

Стратегия жизни всегда связана с базовыми ценностями, с тем, что для человека важно и значимо.

Лидеру, руководителю важно подбирать себе команду, которая смотрит в ту же сторону, что и он. Результат совместной работы будет лучше, если их ценности совпадают. Может быть разным темперамент, но базовые ценности должны совпадать.

Например, если лидер ценит быстроту исполнения, а последователи основательно работают с каждой задачей, тратя время на ненужные обсуждения, терпение лидера скоро исчерпается.

Компания и человек должны подходить друг другу именно на уровне ценностей, тогда им будет по пути в течение долгого времени. Не стоит соглашаться на «красивую» компанию с известным брендом и полным социальным пакетом, если вам не близко то, что она производит и как она поступает с клиентами и сотрудниками.

Такое сотрудничество быстро сойдет на нет, и деньги не смогут компенсировать моральный ущерб.

Ищите единомышленников, задавайте вопросы, обсуждайте ситуации и выходы из них.

Если ответы будут откликаться в душе, это ваш человек, ваша команда, ваш путь.

Рассмотрим кейс приема на работу. Был у меня один клиент, назовем Федором, который все время страдал, что компания его не любит и не ценит, а он отдает ей лучшие годы своей жизни. Мы начали разбираться, и оказалось, что на работу он устроился из-за денег, стал профессионалом в сфере логистики, но удовольствия ему деятельность не доставляет, на работу он ходит, чтобы выплачивать кредит.

Я спросила его, что для него главное, показала список базовых ценностей человека. Оказалось, что у него свобода и познание – главные жизненные мотиваторы. Сразу несовпадение на уровне фундамента. У компании, в которой работал Федор, пропускной режим. Каждое утро нужно отмечать приход на работу и каждый вечер – уход. Обеды и перекуры тоже фиксируются. Налицо расхождение в базовых принципах. Если есть трещины в фундаменте, вряд ли дом будет долго стоять.

Как вы думаете, можно ли найти работу в сфере логистики с большой степенью свободы?

Конечно! Это и работа с таможней, и работа в компаниях, где много филиалов и не нужно постоянно сидеть в офисе, достаточно руководить движением товаров и транспорта из дома, и собственный консалтинг в этой сфере, который очень востребован из-за малого количества специалистов.

Кандидатов на собеседовании часто спрашивают: «Что вы ожидаете от будущей работы?» Не все знают, что ответить. Как правильно отвечать на такой вопрос?

Правильно – это правдиво. Компании ищут людей, ценности которых совпадают с ценностями их бренда. Да и сотруднику будет легче работать в коллективе единомышленников. С трудом представляю себя работающей по сменам на производстве. А некоторым там вполне комфортно.

Стопроцентно правильного ответа не озвучит даже сам работодатель. А вот хочет он услышать прежде всего, что вы ищете интересную работу, ту, которая позволит применить ваши компетенции, развить свои навыки и, с другой стороны, помочь коллегам, подчиненным и клиентам. На собеседовании новый работодатель хочет услышать, что он покупает, как бы ни цинично это звучало. Поэтому за любым вопросом стоит подтекст – какую пользу вы можете нам принести?

Я бы посоветовала ответить так: я ищу интересную работу, которая даст мне возможность расти и развиваться вместе с компанией и сотрудниками, я буду укреплять ее бренд и постараюсь привлекать новые ресурсы. Конечно, вы можете добавить и свои собственные соображения, но главным образом ответ должен иметь в виду преимущества для компании от вашей работы.

Если вы строите свой бренд самостоятельно, без опоры на компанию, вы будете сами подбирать людей в команду. В этом случае вам также нужно определиться, какие ценности важны для вас, а значит и для тех, кто будет с вами работать.

Например, для меня самые приоритетные ценности такие:

• здоровье;

• свобода;

• семья;

• деньги;

• интерес.

Задание

Посмотрите на список ключевых ценностей ниже и выберите 10 самых важных, расставьте приоритеты по принципу, можете ли вы существовать и быть результативным, если этой ценности у вас не будет. Если в списке не нашлось значимой для вас ценности, добавьте ее.

• Признание

• Достижения

• Точность

• Активность

• Адаптивность

• Приключения

• Любовь

• Достаток

• Амбициозность

• Альтруизм

• Напористость

• Привлекательность

• Красота

• Осознанность

• Храбрость

• Спокойствие

• Благотворительность

• Комфорт

• Правильность действий

• Сотрудничество

• Творчество

• Авторитет

• Любопытство

• Решительность

• Надежность

• Достоинство

• Дисциплина

• Образование

• Эффективность

• Элегантность

• Выносливость

• Энергичность

• Энтузиазм

• Перфекционизм

• Опыт

• Вера

• Семья

• Финансовая независимость

• Свобода

• Экономия

• Радость

• Развитие

• Здоровье

• Счастье

• Гармония

• Юмор

• Интеллект

• Вдохновение

• Интуиция

• Доброта

• Справедливость

• Обучение

• Руководящая роль

• Креативность

• Удовольствие

• Стабильность

• Искренность

• Сохранение традиций

• Разнообразие

• Мудрость.

Теперь из этой десятки выберем пять ценностей, без которых вы не сможете комфортно жить.

Расставьте приоритеты. Первый отдайте той ценности, которую вы оставили бы в списке, если остальные пришлось бы вычеркнуть.

Проверьте, ваши ли это ценности. Многие люди выбирают знакомые слова, которые звучат у них в компании или ползут из соцсетей. Но они не разделяют этих ценностей, а просто заученно повторяют их в нужный момент.

Так, если у человека ключевая ценность деньги, он не будет работать на нелюбимой работе за небольшую зарплату. В этом случае у него ценность постоянство и стремление свести количество изменений к нулю.

Если человек говорит, что здоровье – приоритет для него, при этом ест что попало, курит и покупает по бутылке в неделю, стоит усомниться в объявленных приоритетах.

Проверьте себя так: вы хотели бы работать в компании, где главенствуют выбранные вами ценности?

Например, какая компания вам ближе по ценностям?

В первой главенствуют:

• открытость;

• долгосрочные перспективы;

• умеренность;

• надежность;

• прозрачность.

• Во второй:

• амбициозность;

• большой заработок;

• чрезмерная занятость;

• быстрые изменения;

• высокий темп работы.

Первая – пример шведской компании, где можно работать годами. Изменения будут происходить поэтапно, вас будут спрашивать, комфортно ли вам и отпускать на все семейные мероприятия и школьные собрания. Позвонить сотруднику в выходной день у шведов считается просто неприличным. Это посягательство на личное пространство.

Вторая компания живет по американскому типу. Там из людей выжимают максимум, но амбициозность приветствуют, могут быстро продвинуть по служебной лестнице и в разы увеличить доход в зависимости от результата.

А чем будете отличаться вы как компания на рынке? Личный бренд – заметный игрок на рынке, а значит должен соответствовать заявленным ценностям.

Ваш бренд должен быть воплощением того, чем вы хотели бы заниматься.

Если вам до сих пор не удалось определиться, попробуйте написать несколько вариантов деятельности в таблицу.

В столбце слева обозначьте критерии оценки, значимые для вас. А также совпадение его с вашими ценностями.

А в колонках справа – баллы от 1 до 10 – во всех, кроме строки «Вероятность». Она оценивается в процентах.

Посчитайте суммы баллов по каждому столбцу, не включая значения вероятности, это поможет определиться с оптимальным для вас вариантом.

Вот заполненная мною таблица, которая поможет и вам сделать это эффективно.

Таблица 3. Оценка вариантов возможной деятельности

В моем примере наиболее привлекательным является вариант 1 – Свой бизнес, он лучше всего совпадает с моими ценностями в настоящий момент. А вероятность его реализации достаточно высока – 80 %. А вот новая должность, несмотря на высокую вероятность и большую прибыльность в сравнении с другими вариантами, совсем не сочетается с ценностью «свобода» и «комфорт». Вряд ли стоит останавливаться на этом варианте. Согласны?

Критерии оценки в столбце слева могут меняться в зависимости от ваших ценностей и приоритетов.

Резюме главы 4

1. Ценность – то, что важно для человека. В основе любого персонального бренда лежит набор ключевых ценностей человека. Строить бренд, карьеру, будущее невозможно, опираясь на чужие ценности. Это не приведет к успеху.

2. Успешный руководитель подбирает себе команду только на основе своих ключевых ценностей и их совпадения с ценностями кандидатов.

3. Перед походом на собеседование хорошо бы выяснить, совпадают ли ваши ценности с ценностями нового потенциального работодателя.

4. В основу стратегии личного бренда должны лечь персональные ценности. Необходимо потратить время и еще раз отработать список ценностей применительно к себе.