Читайте только на Литрес

The book cannot be downloaded as a file, but can be read in our app or online on the website.

Основной контент книги Психология делового общения
Text PDF

Volume 249 pages

2019 year

0+

Психология делового общения

Читайте только на Литрес

The book cannot be downloaded as a file, but can be read in our app or online on the website.

Not for sale

About the book

В данном учебном пособии, написанном в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом нового поколения, рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения. В нем освещаются вопросы психологии сервиса, туризма и социально-культурной деятельности. Изложены психологические особенности продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения. Анализируются вопросы психологии карьерного успеха сотрудников гостиниц и ресторанов. Каждая глава содержит тесты для самоконтроля. В конце даются ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература.

Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки 100400 «Туризм», 101100 «Гостиничное дело», преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.

Log in, to rate the book and leave a review
Book Андрея Михайловича Руденко «Психология делового общения» — read online on the website. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
0+
Release date on Litres:
20 February 2020
Writing date:
2019
Volume:
249 p.
ISBN:
978-5-4365-3501-2
Total size:
2.4 МБ
Total number of pages:
249
Copyright holder:
КноРус
Text
Average rating 3,9 based on 74 ratings
Audio
Average rating 4,2 based on 766 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,7 based on 405 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,9 based on 168 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,8 based on 40 ratings