Volume 157 pages
2019 year
Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?
About the book
Успех менеджера в значительной степени зависит от наличия у него навыков делового общения. Руководитель должен оценивать эффект и последствия собственных коммуникаций. Его цель – не просто воздействовать на подчиненных, клиентов и партнеров, а влиять, то есть воздействовать осознанно, целенаправленно, результативно.
Эта книга поможет вам расширить свой арсенал влияния. Авторы – известные бизнес-тренеры, эксперты в области управления сложными коммуникациями (переговоры, конфликты, групповая медиация) – поделятся своим опытом. В книге вы найдете теоретические обобщения и практические примеры, сможете примерить на себя наиболее эффективные технологии.
Книга, к сожалению, не оправдала ожиданий. Жалко потраченных денег и времени. Рекомендации авторов уместны только для офисных сотрудников, для производства – совсем не применимо.
Рекомендую если вы хотите разобраться в психологии различных типов коммуникаций. Книга может быть интересной и полезной не только на профессиональном но и на бытовом уровне
Спорные моменты начинаются, когда мотивационные и гигиенические факторы находятся в противофазе. Например, если работа интересная, позволяющая сотрудникам раскрыть свой потенциал, но при этом условия труда оставляют желать лучшего
Reviews, 2 reviews2