Read the book: «Презентации и выступления: кратко, ясно, просто. Подготовка и проведение публичных выступлений»

Серия «ShortRead»

© Александр Яныхбаш, 2025

© Издание, оформление. Издательство «Олимп – Бизнес», 2025

Вступительное слово компании Naumen

Чтобы оставаться лидером в ИТ, нужно не только двигаться вперед и приносить пользу клиентам, но и постоянно совершенствоваться. Мало быть профессионалом – надо еще уметь убедительно доносить свои идеи, делиться опытом и вдохновлять тех, кто только начинает свой путь.

Александр, автор этой книги, вот уже несколько лет помогает нашим сотрудникам готовиться к выступлениям на конференциях, образовательных курсах и в других активностях. Мы на собственном опыте знаем, как непросто бывает спикеру совмещать подготовку к выступлению с основной работой.

Если эта книга оказалась у вас в руках, значит, вы цените свое время и хотите освоить эффективные методики в кратчайшие сроки. Это практическое руководство создано специально для тех, кому нужно быстро и качественно подготовиться к публичным выступлениям. Никакой воды – только проверенные и работающие инструменты.

Naumen – российская ИТ-компания. Мы создаем информационные системы для различных отраслей и сегментов бизнеса: от малого до крупнейшего. Наши системы помогают клиентам повышать эффективность и конкурентоспособность: увеличивают скорость работы, оптимизируют и перестраивают процессы, помогают управлять уровнем клиентского сервиса.

Мы входим в топ рейтингов лучших работодателей России по версии Forbes, РБК, HH.ru и «Хабр Карьера».

Введение

Презентации вокруг нас

Мы живем в мире, который немыслим без презентаций и выступлений. Если вы житель мегаполиса, то у вас и недели не проходит без пусть малой, в узком кругу, с невысокими ставками, но публичной коммуникации.

Однажды мне стало любопытно, сколько вообще разновидностей публичных выступлений существует в нашей повседневной действительности, и я решил составить их список. Разумеется, допускаю, что он не исчерпывающий и что в нем может быть не 23, а целых 24 пункта! Всё может быть, однако не число имеет значение. Идея в том, чтобы в принципе осознать, сколь много разных видов выступлений или презентаций мы встречаем в современной жизни. Вот список:

1. Презентация продукта или услуги потенциальным клиентам или партнерам.

2. Презентация бизнес-плана руководству или стейкхолдеру.

3. Защита проекта (образовательного, инвестиционного).

4. Презентация идеи или концепции.

5. Доклад на научной конференции или симпозиуме.

6. Лекция (или вебинар, если онлайн).

7. Вдохновляющая речь перед коллегами по итогам большого проекта.

8. Статус-митинг: представление коллегам текущего состояния проекта.

9. Инвест-питч: презентация инвестору бизнес-идеи или продукта один на один или публично на «Демо-дне».

10. Итоговое годовое собрание компании.

11. Выступление с кейсами или ноу-хау компании на отраслевом форуме.

12. Презентация результатов работы или отчет за период (месяц, квартал).

13. Тост на свадьбе, корпоративе или речь во время юбилея.

14. Стендап-комедия.

15. Аналитический отчет.

16. Презентация компании.

17. Выступление в суде.

18. Презентация перед собранием акционеров.

19. Презентация на собеседовании или при приеме на работу.

20. Презентация перед членами жюри конкурса.

21. Агитационное выступление перед общественностью или на митинге/дебатах.

22. Выступление на пресс-конференции.

23. Тренинг (навыковый, личностного роста или welcome-тренинг).

Какие-то из этих презентаций встречаются эпизодически, а какие-то составляют значимую часть нашей работы. Одни случались у нас в прошлом, другие только впереди. На каких-то презентациях мы присутствуем в качестве зрителей, а какие-то проводим сами. И публичное выступление – это вовсе не обязательно тот случай, когда вы оказываетесь на сцене стадиона (ну, или хотя бы конференц-зала). Выступлением считается даже встреча с коллегами в переговорке офиса, когда вы делаете будничный отчет или проводите инструктаж команды. Это может быть встреча с клиентом, или ваша поздравительная речь перед коллективом, или welcome-вебинар для новичков, который вы проводите раз в полгода. Факт остается фактом: презентаций и выступлений в нашей жизни достаточно много.

Я даже сделал попытку сгруппировать всё многообразие презентаций: сформулировал основания для выделения классов, или жанров, дал им названия и перечислил характеристики. Провел исследование, где описал критически важные навыки спикера, владение которыми требуется для каждого жанра. Всё это подробно описано в моей основной книге «От идеи до аплодисментов»¹.

К чему приводят «сломанные» презентации

Иногда на тренингах я задаю участникам провокационный вопрос: «Как испортить презентацию?» – и прошу их дать мне «вредные» советы. Вот список из десяти надежных способов провести провальное выступление (перечислены в случайном порядке):

1. Читать со слайдов.

2. Говорить тихо.

3. Не поддерживать контакт с залом.

4. Прятать руки в карманы.

5. Перегружать слайды текстом или данными.

6. Не разбираться в материале.

7. Не уложиться в отведенное время.

8. Неуместно шутить.

9. Не отвечать на вопросы.

10. Сумбурно представлять материал, сбиваться с мысли.

И это лишь наиболее частые ошибки, угрожающие выступлению. При желании данный список можно значительно расширить. Но всё же в чем «корень зла» и почему столь очевидные ошибки повторяются из раза в раз? Причина проста: на этапе подготовки спикер не уделяет должного внимания ключевым моментам, и в результате мы вынуждены наблюдать скучные, непоследовательные и монотонные презентации и выступления.

Профессор психологии Гарвардского университета Стивен Косслин провел исследование², в котором показал: сильнее всего во время презентации нас раздражает отсутствие внятной главной мысли. Если быть точным, то проблема была сформулирована так: «неясность основной идеи из-за избытка несущественных деталей». Зачастую основная идея оказывается «замыленной» массой других, второстепенных. В таком случае закрадывается подозрение, будто спикер специально перегружает свое выступление лишними фактами и данными, чтобы замаскировать отсутствие мысли.

Поскольку презентация – это своего рода инструмент, позволяющий нам решать задачи (общественные или деловые), то перечисленные выше «неполадки» напрямую влияют на неуспех или чрезмерные сложности в достижении наших задач. Приведу несколько конкретных примеров того, к чему приводят «сломанные» презентации.

• Презентация о продуктах компании.

Потенциальный заказчик перегружен массой несущественных деталей. Менеджер много говорит о себе и мало – о клиенте. Это мешает заказчику понять, в чем ценность продукта, как его внедрить и чем именно предлагаемая технология «А» отличается от уже знакомой ему технологии «Б».

– Есть ли прогресс и результат в виде продаж?

– Нет.

• Лекция в вузе.

Аудитория откровенно скучает и занимается посторонними делами: студенты переписывают конспекты других преподавателей, слушают подкаст в наушниках либо попросту дремлют.

– Усваиваются ли полезные знания?

– Нет.

• Отчет по проекту перед акционерами.

Сотрудник напустил тумана, «насыпал» графиков и таблиц, говорил быстро и сложно – лишь бы не назадавали вопросов.

– Всё ли будет ясно стейкхолдерам, и поймут ли они, что работа была проделана хорошо?

– Нет.

• Встреча с командой.

Тимлид решил произнести небольшую вдохновляющую речь, чтобы поддержать коллег по завершении сложного проекта, но ушел в детали, «загипнотизировал» всех монотонным голосом – и всё превратилось в микс инструкции с банальностями.

– Почувствовали ли коллеги поддержку и ушли ли воодушевленными?

– Нет.

Вы спросите: каково же решение? Как изменить ситуацию и сделать так, чтобы презентации и выступления работали на спикера, а не против него; чтобы помогали убеждать, объяснять или продавать?

Решение – системная подготовка и комплексное развитие спикерских умений. Наши умения должны касаться разных аспектов презентационного процесса. Вспомним список «вредных» советов: ошибки, перечисленные в нем, можно разбить на три группы. И точно так же можно систематизировать корректные действия оратора, если «развернуть» формулировки ошибок на 180 градусов. Соответственно, образуется три группы спикерских умений:

1. Работа с материалом презентации, структурирование речевого контента.

2. Визуальное оформление презентации (слайдов).

3. Работа с аудиторией, навыки проведения выступления.

Из этих трех глобальных аспектов и складывается полноценное владение спикерским мастерством.

Аналогичным образом эта книга состоит из трех частей: 1) подготовка структуры (плана) презентации; 2) создание прототипов слайдов; и 3) советы и рекомендации по проведению публичных выступлений.

Для кого эта книга?

Книга написана для всех, кто берет на себя роль спикера. Сегодня практически любая должность предполагает развитие презентационных навыков. Они необходимы, если:

• вы владелец или менеджер продукта и совмещаете аналитические и сейлз-функции, – соответственно, без презентаций не проходит и недели;

• вы менеджер по продажам или развитию бизнеса и проводите презентации для клиентов или партнеров – потенциальных или существующих;

• вы маркетолог или бренд-менеджер и проводите как внешние презентации (например, выводя на рынок новый продукт), так и внутренние (например, донося информацию до менеджеров из других департаментов);

• вы руководитель или тимлид и развиваете команду, проводите совещания с утверждением планов, мотивируете сотрудников и даже занимаетесь внутренним обучением коллег;

• вы эксперт в какой-либо сфере и вас регулярно приглашают с докладами на митапы или отраслевые конференции;

• вы начинающий предприниматель, «сбежавший» из офиса, или лидер стартап-команды, и перед вами встала необходимость презентовать свои проекты потенциальным партнерам и инвесторам;

• вы первое лицо компании и занимаетесь продвижением бренда, выступаете на крупных мероприятиях;

• вы HR-специалист или бизнес-тренер и проводите адаптационные, обучающие мероприятия или вебинары;

• вы менеджер по рекламе, специалист по стратегическому развитию, бизнес-аналитик, консультант, разработчик, лектор, ведущий детских праздников – иными словами, вы работаете с публикой.

Независимо от того, где вам предстоит выступать – с крупными ли докладами на конференциях или на небольших встречах с клиентами в офисе; вне зависимости от сферы вашей деятельности и опыта работы; независимо от частоты презентаций – пять раз в неделю или всего лишь дважды в году, эта книга для вас.