Read the book: «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень»

Научный редактор Муслим Чеченов

В тексте неоднократно упоминаются названия социальных сетей, принадлежащих Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией на территории РФ.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Александр Кравцов, 2020

© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2021

* * *

Вместо предисловия

Рано или поздно это происходит.

Вы добились успеха. Обошли многих, кто начинал вместе с вами. У вас хорошая должность, любимое дело, стабильный доход. Семья, положение в обществе. Все, о чем вы мечтали в начале пути. Или почти все?

Вы стоите на вершине. Но вот вы оглядываетесь вокруг и спрашиваете себя: «А что дальше?»

Или смотрите на следующую вершину. Она выше и круче. Она вас вдохновляет, и вы хотите туда. Но перед вами глубокое ущелье. Чтобы добраться до этой вершины, надо рискнуть его пересечь. Вы стоите на краю пропасти и думаете: «Как?»

Бывает и так – вы смотрите назад и задаете себе вопросы: «Зачем все это было?», «Что я тут делаю?».

Да, вы успешны. У вас есть амбиции и драйв. Вы умеете задавать себе правильные вопросы – те самые, которым учат высокооплачиваемые тренеры и о которых пишут в умных книгах:

• Что для меня значит успех?

• Что мешает мне достичь его?

• Что произойдет, если я не сделаю следующий шаг?

• Где я хочу быть через пять лет?

Что еще важнее, вы уже умеете на них отвечать. Иначе вы не смогли бы забраться сюда.

Поэтому вы действуете. Прикладываете усилия, ищете обходные пути, работаете больше, работаете лучше…

…Но результат разочаровывает.

Вы просто получаете то же самое, только в бо́льших количествах: более престижная машина, более дорогая квартира… Глобально ничего не меняется.

Раньше вам легко хватало пары лет, чтобы удвоить свой доход, а сейчас вы тратите втрое больше энергии, чтобы вырасти на какой-то десяток процентов. Или не вырасти вообще.

Иными словами, вы уперлись в свой потолок.

С этой проблемой рано или поздно сталкиваются все успешные люди. Очередной этап пройден, очередная вершина покорена. И что делать дальше – непонятно. Или понятно, что делать, но непонятно как. Или ясно как, но не получается, сколько ни бейся.

Я видел такое не раз. Ко мне приходят люди, добившиеся больших высот – за счет ума, таланта, знаний, энергии, упорства…

Но при этом они не знают, что им делать дальше. Их ум и энергия никуда не делись. Их знания и опыт только выросли. Но с какого-то момента их усилия перестали приносить ожидаемые результаты.

Почему так происходит?

Ответ, который мне подсказывает мой личный опыт и профессиональное знакомство со многими историями успеха, таков: как правило, проблема заключается в недостаточной силе окружения.

В молодости мы прокладываем себе дорогу наверх благодаря личным качествам: сообразительности, трудолюбию, решительности, упорству. Потому что ничего другого у нас в начале пути нет. Выбрав свой путь в жизни, мы начинаем идти, постепенно накапливая знания и опыт. В результате к тридцати годам основными драйверами роста становятся наши компетенции и опыт. Именно личные качества и компетенции позволяют добиться первых значимых успехов в жизни. Какое-то время мы можем двигаться вперед на опыте и славе прошлых достижений.

Но для того чтобы сделать качественный рывок, этого недостаточно. Индивидуальные возможности человека имеют свой естественный предел, который, как правило, исчерпывается примерно к тридцати годам. Дальнейший рост возможен только за счет их объединения с возможностями других людей.

Неважно, каким образом это достигается – принуждением, убеждением или примером. Вся мировая история и наш собственный опыт учат нас: никакое серьезное дело не может быть решено в одиночку. Как писал Владимир Маяковский:

 
Плохо человеку,
     когда он один.
Горе одному,
     один не воин —
каждый дюжий
     ему господин,
и даже слабые,
     если двое…
 

Любой значимый результат всегда является результатом действия группы. И чем организованнее группа, тем бо́льших результатов она может достичь.

Иными словами, после тридцати главным драйвером роста для вас становится окружение. А если говорить еще точнее – качество ваших социальных связей. Для того чтобы перейти на следующий уровень, необходимо научиться их правильно развивать и применять.

Проблема в том, что большинство людей этого не осознает. Про важность образования им говорят еще родители. Наличия опыта от них требуют работодатели. Но о фундаментальной роли нетворка они обычно догадываются лишь тогда, когда его слабость становится проблемой. Или не догадываются – им кажется, что это они уперлись в свой потолок, хотя на самом деле предела возможностей достигло их окружение.

Я написал об этом книгу, которая так и называется: «Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг своего потолка»¹. В ней я рассказал, как системно подойти к процессу наращивания социального капитала и сформировать окружение, которое даст вам качественно новые возможности для роста.

Книга, как говорится, «зашла». Она и сейчас успешно продается, хотя с момента ее выхода прошло несколько лет – для современной деловой книги это редкость. На последней странице книги я указал свои контакты – и по-прежнему получаю ваши отзывы и вопросы.

И самый популярный из них звучит так: «Есть ли еще какой-нибудь более эффективный способ добиться успеха?»

Такова человеческая природа. Мозг – самый энергозатратный орган нашего тела: на его долю приходится до четверти всех потребляемых нами ресурсов, поэтому основной его программой является энергосбережение – он все время ищет способы облегчить себе задачу. Срезать путь. Сделать меньше, но получить больше.

Если бы не эта особенность нашей психики, наши далекие предки никогда бы не слезли с деревьев. Именно она побуждает нас кооперироваться и договариваться. Завязывать отношения и строить иерархии. Все достижения цивилизации – от колеса и письменности до атомных реакторов и принципов корпоративного менеджмента – результат решения задачи: как добиться большего с меньшими усилиями. Тот, кому это удается, как правило, и оказывается на вершине, обойдя всех остальных.

В предыдущей книге я сформулировал необходимое условие успеха и показал, как найти оптимум Парето – на что направить те 20% усилий, которые и обеспечат 80% результата.

Можно ли провернуть такой трюк еще раз? Найти «оптимум от оптимума» и получить квинтэссенцию формулы успеха? Иными словами – 4% усилий, затратив которые вы решите задачу на 64%?

Говорят, правильно заданный вопрос – уже половина ответа. В этом случае так оно и есть. Существует универсальный способ достижения быстрого успеха в любом деле. Он одинаково актуален как для тех, кто еще стоит у подножия своей первой горы, так и для тех, кто уже смотрит на следующую вершину.

Более того, я утверждаю, что это единственный способ добиться по-настоящему выдающихся результатов. Не тех, которые тешат самолюбие и вызывают зависть коллег, а тех, что попадают в учебники и остаются в истории.

Формула короткого пути к успеху такова: найди ментора.

В этой книге я расскажу вам, как пройти по этому пути.

Но хочу сразу предупредить вас. Мою первую книгу – «Следующий уровень» – можно было прочесть за несколько часов: удобно для тех, кто стремится скоротать время в «Сапсане» или при перелете в какую-нибудь из европейских столиц.

С этой книгой так не получится. Концентрация знаний тут выше, и читать ее придется внимательно и вдумчиво. Поэтому выберите для знакомства с ней подходящее время и место, где вас ничто не будет отвлекать. Возьмите бумагу и ручку. И приготовьтесь к тому, что к некоторым местам вам придется возвращаться – и не раз.

Итак, начнем.

Глава 1. Кто такой ментор

1. Откуда берется успех

Американское выражение self-made man – «человек, который сам себя сделал» – появилось в начале XIX века. Им обозначали новое, ранее невиданное массовое явление – успешных предпринимателей и публичных политических деятелей, которые имели скромное происхождение, но заняли высокое положение в обществе. Это явление разительно контрастировало с аристократическими традициями Старого Света, где в то время большинство состояний переходило по наследству и судьба человека определялась происхождением его предков.

В США, где сильны идеи индивидуализма и личного успеха, понятие self-made man и сегодня является основой национального менталитета. Но сам образ Героя, который противостоит всему миру и побеждает благодаря своим талантам и способностям, не является чисто американским изобретением. В том или ином виде такие персонажи сопровождают человечество со времен первых легенд и мифов. Нам хочется верить, что наша индивидуальная воля может быть сильнее обстоятельств, поэтому истории о героях, которые в одиночку спасают мир, будут популярны во все времена. Хотя к реальности они так же близки, как сказка о золотой рыбке или волшебной лампе Аладдина. Люди любят сказки, где, несмотря ни на что, все заканчивается хорошо. Оптимизм – необходимое условие для выживания.

В реальности же никакой серьезный успех не может быть достигнут в одиночку. Просто потому, что индивидуальные способности и компетенции имеют объективный предел. И наступает он гораздо раньше, чем вам кажется.

Почему же тогда этот миф так живуч? На то есть три причины.

2. Сила одиночки

Первую причину я уже назвал в предисловии – она заключается в том, что в начале пути все действительно зависит от вас. Просто потому, что у вас больше ничего и нет. Вы движетесь вперед на силе воли, наращивая по пути знания и опыт. И рано или поздно они приводят вас к первому успеху.

Проблема в том, что 90% людей останавливаются на этом этапе. Дальше их не пускает опыт прошлого. Они привыкли считать: «Хочешь что-то сделать – сделай это сам». Этому их научила жизнь. Они действовали так, и у них получалось – до определенного момента.

Но потом наступает кризис. Это называется «законом инструмента»: люди склонны повторно использовать один и тот же способ решения задач до тех пор, пока это не приведет к провалу. Парадокс же в следующем: чем более мощный и универсальный инструмент они применяют, тем позже натыкаются на пределы его возможностей. И тем дороже им обходится провал.

Остановившись на этом этапе, они укрепляются в мысли, что успех зависит только от уровня их способностей и компетенций. И переносят это убеждение на других.

Отсюда берет корни вера людей в гениев-провидцев – иначе не получается объяснить, почему один к тридцати годам основал крупнейшую компанию в мире, а другой все еще мечтает получить должность начальника отдела. Хотя они жили в одном доме или учились на параллельных потоках в институте.

Вторая причина заключается в том, что настоящий успех всегда уникален.

Это относится к тем, кто сумел перейти на следующий уровень, кто преодолел потолок личных качеств и решил проблему «одиночества на вершине». Они уже попробовали настоящий успех на вкус. Они знают, как он выглядит и чего он стоит. Они могут рассказать, как он достигался, – и эти истории, как правило, стоят того, чтобы написать о них книгу.

Некоторые, кстати, так и делают – в итоге часто получаются бестселлеры. Люди ценят хорошие истории. Их интересно читать, в том числе и потому, что ни одна из них не похожа на другую. Даже истории людей, которые работают в одной сфере и сталкиваются с одними и теми же вызовами. Их приятно примерять на себя. Представлять себя на месте главного героя, думать о том, как поступил бы ты в том или ином случае.

Но проблема в том, что их невозможно повторить. И не только потому, что каждая успешная история – сумма множества непрогнозируемых факторов и решений, которые принимались в конкретных обстоятельствах.

Главная причина – настоящий успех неотделим от личности. Поставить себя на место другого можно только в своем воображении. В реальности каждый наш шаг на жизненном пути есть отражение нашего уникального «я». Точно так же, как и полученные результаты.

Поэтому людям, которые добились чего-то значимого, так сложно принять то, что в их достижениях есть еще чья-то заслуга. И даже если они это осознают, у них нет ни одной причины делать эту информацию достоянием широкой общественности. Зачем?

Пусть остальные верят в то, что они избраны судьбой. Отмечены богами. Гении. Или им просто повезло. Так проще для всех.

Гении, безусловно, существуют. Да и удача имеет значение. Но есть кое-что еще. Скрытое от глаз. Тайна, о которой не знают те, кто стоит у подножия горы. Секрет, который легко забывают те, кто на нее взошел.

Люди не приходят к успеху сами. Их к нему приводят.

3. Как заглянуть за горизонт

Китайский полководец Сунь-цзы написал в своем знаменитом трактате «Искусство войны»:

«Просвещенные государи и мудрые полководцы нападали и побеждали, совершали подвиги, превосходя всех других, потому что всё знали наперед.

Знание наперед нельзя получить от богов и демонов, умозаключениями или вычислениями. Знание наперед можно получить только от людей».

Этим словам две с половиной тысячи лет, но выраженная в них мысль актуальна до сих пор. Вы и сегодня найдете ее в любой книге по нетворкингу.

Вспомните, какие самые ценные инсайты вы получили в жизни? Те, что открыли вам путь, дали силы и решимость идти по нему? Те, что изменили вас и вашу жизнь и привели к успеху?

Вспомните, откуда они родились. Вы извлекли их из глубин вашего сознания. Но подумайте: как они туда попали?

В десяти случаях из десяти окажется, что их принес кто-то другой. Возможно, это были ваши родители. Или сосед по парте. Преподаватель в институте, коллега. Ваш начальник или научный руководитель. Клиент, партнер, просто случайный знакомый. Не имеет значения. Важно, что озарение пришло извне.

«Знание наперед» всегда приходит извне.

Замечу, что знание – это не то же самое, что информация. Информация может существовать сама по себе: на глиняных табличках, в памяти компьютера или на страницах книги.

Знание само по себе существовать не может. Единственное доказательство существования знания – результат его применения. Иными словами, знание – это действие, им обладает только тот, кто его применяет. И чем успешнее – тем оно качественнее и, соответственно, ценнее. Именно поэтому связи имеют критически важное значение для перехода на следующий уровень.

Круг ваших знаний, каким бы большим он ни был, всегда ограничен. Представьте его в виде поляны в лесу. Со всех сторон ее окружает непроходимая чаща. Вы можете расширять поляну, вырубая деревья. Вначале это легко: свалил несколько особенно раскидистых – и свободного места сразу прибавилось. Но чем больше ваша поляна, тем больше деревьев надо срубить, чтобы увеличить ее полезную площадь. Один и тот же объем затраченных усилий дает все меньший процент ее прироста. Этот фундаментальный принцип носит название «закон убывающей предельной полезности».

Добавьте к этому тот факт, что неиспользуемое знание быстро утрачивается – забывается, устаревает. Продолжая аналогию: если не поддерживать порядок, то есть не «выпалывать поляну», активно применяя навыки и компетенции, «деревья» снова ее заполнят.

И вот в какой-то момент вы ло́вите себя на том, что ваша поляна больше не растет – все ваши силы уходят на расчистку уже достигнутых границ. Очень быстро вы понимаете, что раздвигать границы равномерно становится слишком сложно – целесообразнее рубить лес в каком-то одном направлении, где это получается быстрее и легче.

Но тогда возникает второй вопрос: в каком? Деревья в лесу высоки – вы не можете увидеть, что скрывается за ними.

Но, к счастью, вы в этом лесу не один – в нем слышны топоры и других «лесорубов». Устанавливая связь с кем-то, чья поляна соседствует с вашей, вы резко увеличиваете доступную вам полезную площадь. Таким образом, выстраивая стратегические связи, вы можете охватить территорию, далеко превосходящую ваши индивидуальные возможности.

Собственно, это и есть суть нетворкинга.

Отсюда напрашивается логичный вывод: чем больше людей находится в вашем окружении и чем более обширными и уникальными знаниями они обладают, тем лучше.

Вывод верный, но с двумя важными оговорками. Во-первых, поддержание связей требует вашего личного ресурса, который ограничен. Во-вторых, чем меньше площадь пересечения ваших кругов знаний, тем бо́льших усилий требует поддержание связей между вами. Если же пересечений нет вообще, то долго поддерживать такую связь невозможно.

В итоге по мере роста сети контактов ваши возможности растут, а способность воспользоваться ими падает. То есть вы возвращаетесь к той же дилемме. Количество контактов, которые вы можете одновременно поддерживать, ограниченно, как и круг доступных вам знаний. И у того и у другого есть естественные пределы. И вы в них рано или поздно упретесь.

Есть только один способ преодолеть это ограничение – заменить количественный подход качественным. Искать не просто тех, чей круг знаний и возможностей отличается от вашего. И даже не тех, у кого он намного больше. Качественный подход – найти того, кто может взглянуть на этот лес с вершины горы. Того, кто сможет придать вашей – пока еще двухмерной – картине мира третье измерение. Тот самый следующий уровень.

Вы наверняка встречали таких людей. Это от них приходили наиболее ценные знания и совершались самые важные открытия в вашей жизни. Они меняли ваше мировоззрение и открывали двери к новым возможностям. С их помощью вы могли заглянуть за горизонт и добиться успеха. Возможно, вы этого не замечали или не задумывались об этом – по причинам, которые я привел выше. Но такие люди были и есть.

Именно этих людей называют менторами.

4. О роли личности в истории

Слово «ментор» пришло к нам из греческой мифологии. Так звали друга Одиссея. Отправляясь в поход к стенам Трои, Одиссей поручил Ментору заботиться о своем сыне Телемахе. Правда, если верить Гомеру, Ментор не особенно отличился на этом поприще – вместо него на протяжении большей части истории Телемаху помогала богиня Афина, принявшая облик Ментора. Можно сказать, что она играла роль Ментора и в прямом, и в переносном смысле.

Сегодня слово «ментор» чаще всего используется в значении «воспитатель», «наставник», «покровитель». Типичное определение звучит так:

Ментор – это человек, который обладает значительно бо́льшим опытом успеха в профессиональной сфере и имеет возможность и желание помочь вам состояться.

«Одиссея» была написана в VIII веке до нашей эры, однако сама практика менторства, по-видимому, так же стара, как и человеческий род. Именно в ней, на мой взгляд, заключен ответ на одну из старейших исторических загадок – о роли личности в истории.

Раз за разом в истории словно ниоткуда появлялись люди, деятельность которых предопределяла судьбы целых народов на столетия вперед. При этом они не имели каких-либо исключительных преимуществ перед современниками. А то и наоборот – часто находились в более невыгодных условиях. Нельзя сказать, что им как-то особенно везло с обстоятельствами или с конкурентами. Делали они то же самое, что и другие. Но почему-то именно они создавали и разрушали империи, совершали великие открытия или писали книги, приводившие в движение миллионы людей.

Каким образом Александр Македонский, царь небольшого государства на севере Греции, в неполные двадцать пять завоевал половину мира? Как Чингисхан из бедного гонимого сироты превратился в создателя крупнейшей сухопутной империи в истории человечества? А Цинь Шихуанди – молодой правитель окраинного княжества – объединил Китай и построил Великую Китайскую стену? Юлий Цезарь и Карл Великий, Аристотель и Ньютон, Наполеон и Ленин – все они начинали очень скромно, но сегодня эти имена знает каждый школьник. Их жизнь – это сама история.

Как им это удалось?

В попытках найти ответ на этот вопрос были написаны сотни томов. Феномен успеха этих людей то приписывали божественному покровительству или сверхспособностям, то объясняли случайным стечением обстоятельств или «объективной логикой исторического процесса».

Беспристрастное изучение их биографий дает парадоксальный ответ. Великие люди действовали точно так же, как и остальные, но добивались результатов быстрее и с меньшим числом ошибок. Говоря словами Сунь-цзы, они действовали так, будто «знали наперед».

А «знание наперед», как мы уже знаем, можно получить только от людей.

Если конкретнее – от менторов.

5. И так было всегда

Модели отношений «наставник – ученик» не одна тысяча лет. Знания, статус и связи, необходимые, чтобы добиться в жизни большего, приобретались таким способом задолго до первых школ и университетов. Ничего не изменилось и после их появления.

«Наставник – ученик» – это базовый архетип человеческого поведения, который давно и прочно вошел не только в историю, но и в культуру. Этот сюжет воспроизводился в литературе и кино бесчисленное количество раз – от мифов Древней Греции и легенд про Мерлина и короля Артура до Альбуса Дамблдора и Гарри Поттера.

И вряд ли что-то изменится в будущем. Ибо это единственный известный человечеству сюжет, в соответствии с которым обычный человек может превратиться в героя. Его название – мономиф.

6. Мономиф, или Как сделать блокбастер

В 1949 году американский ученый Джозеф Кэмпбелл опубликовал свой знаменитый труд по сравнительной мифологии «Тысячеликий герой»². Анализируя легенды и сказания народов мира о героях, он обнаружил, что большинство из них укладывается в одну и ту же сюжетную структуру, которую он и назвал мономифом.

В соответствии с концепцией мономифа, становление героя всегда проходит в несколько этапов. Отмечу три самых главных:

• Отправной точкой путешествия служит «призыв», иными словами – мотивация к действию. Неважно, в чем она заключается: это может быть повеление высших сил, давление обстоятельств или столкновение с силами зла; главное – герой должен отправиться в путь.

• На этом пути он рано или поздно встречает Наставника. Лишь с его помощью герой может перейти границу, отделяющую обычный мир и обычных людей от мира сверхъестественного. Превратиться в Героя с большой буквы. Избранного. Обладателя сакрального знания и волшебного оружия. В того, кому теперь будут повиноваться силы природы и кто может рассчитывать на помощь необычных союзников – от зверей и птиц до стихий и богов.

• Благодаря их поддержке Герой проходит Испытания, побеждает и получает заслуженную Награду, с которой возвращается в обычный мир.

Конечно, в каждом конкретном сюжете встречаются вариации. Герой может как рваться в бой, так и уклоняться от своей роли. Иногда он сразу облечен властью и могуществом, иногда вынужден начинать свой путь в одиночку и налегке. Наставник может быть благосклонен к нему и готов помочь после символической проверки, а может быть настроен недружелюбно, и тогда его поддержку надо заслужить, пройдя суровые испытания.

Все это детали. Суть же остается неизменной. Герой всегда сталкивается с препятствием, преодолеть которое обыкновенному человеку не под силу. И на выручку всегда приходит тот, кто поможет ему стать человеком необыкновенным.

Иными словами, у настоящего Героя всегда есть Наставник.

Теперь, когда вы знаете это, проанализируйте сюжет любой сказки, мифа или кинофильма, где есть герой, который отправляется на борьбу со злом. Вполне возможно, что на некоторых персонажей вы посмотрите по-другому. Например, не исключено, что вы обнаружите неожиданные параллели между Бабой-ягой и магистром Йодой.

Если вы сейчас улыбаетесь, вспомните, что «Звездные войны» – одна из самых успешных франшиз в истории кинематографа. К 2017 году, когда отмечался ее 40-летний юбилей, франшиза принесла своим владельцам свыше 69 миллиардов долларов. По сюжетам этой киноэпопеи пишут научные труды и защищают диссертации, а ее герои стали культурными иконами. Редко бывает, что произведение искусства оказывает настолько сильное влияние на умы и сердца целого поколения.

И по словам Джорджа Лукаса, «Звездные войны» никогда бы не появились, если бы не Джозеф Кэмпбелл. Впервые Лукас прочитал его книгу еще в 1960-е, когда учился в Университете Южной Калифорнии. В 1973 году Лукас, уже снявший несколько фильмов, в третий раз переписывал сценарий «Звездных войн». И в этот момент книга Кэмпбелла снова попалась ему на глаза. Перечитав ее во второй раз, Лукас был потрясен. Идея мономифа увлекла его. Лукас задался целью создать современный миф, следуя этой структуре. Ему это удалось блестяще.

Личное знакомство Лукаса и Кэмпбелла произошло после выхода оригинальной трилогии, в 1983 году. Они быстро нашли общий язык и подружились. Лукас впоследствии не раз называл ученого «своим Йодой».

И не только он. По большому счету, весь современный Голливуд построен на идеях Кэмпбелла: «Тысячеликий герой» – книга, которую обязательно изучают все сценаристы. Это еще раз подтверждает известную истину: миф – всего лишь отражение реальности.

7. Кто приводит в движение колесо фортуны

Если изучить биографии великих исторических личностей, то можно обнаружить, что рядом с ними всегда присутствовал учитель, наставник или покровитель – один или несколько. Эти люди открывали перед будущими творцами истории новые двери, обеспечивали необходимым ресурсом для качественного роста.

Юлий Цезарь не сделал бы политическую карьеру без поддержки всесильного консула Цинны, который не только пролоббировал его назначение на престижную должность жреца Юпитера, но и сделал своим зятем.

Цинь Шихуанди вряд ли сумел бы объединить Китай, если бы не фигура его регента и наставника Люя Бувэя. Ему же был обязан троном и отец первого китайского императора – младший сын наследного принца, сосланный к врагам в качестве заложника. Люй Бувэй впоследствии сделал его правителем царства Цинь.

Восхождение Чингисхана к вершинам власти началось тогда, когда его взял под крыло Тоорил-хан – побратим его отца и один из самых влиятельных степных вождей. Тоорил-хан дал Чингисхану статус военачальника и первых воинов, из которых потом выросла его непобедимая армия.

Уинстон Черчилль заинтересовался политикой благодаря американскому конгрессмену и советнику трех президентов Уильяму Бурку Кокрану. Именно он ввел молодого аристократа, мечтавшего о военной карьере, в высший свет США и обеспечил нужными знакомствами.

8. Сакральное знание

Таких примеров можно привести очень много. В биографиях людей, попавших в список Forbes, вы найдете то же самое, что и в жизнеописаниях исторических личностей, – одну или даже несколько подобных фигур: учителя, давшего ценное знание; наставника, указавшего правильный путь; покровителя, предоставившего необходимые ресурсы и открывшего новые перспективы. При условии, конечно, что изложенная биография будет достоверной.

За любым значимым успехом стоит ментор.

Чтобы подтвердить это, необходимо знать, как устроен механизм социального лифта. Его отдельные детали мы разберем в следующих главах, но для понимания общего принципа его действия обратимся еще к одному примеру.

Восьмого апреля 2007 года в газете Washington Post вышла интересная статья. В ней говорилось об одном парне, который на протяжении 45 минут играл на скрипке в переходе нью-йоркского метро. За 45 минут игры он собрал 32 доллара – неплохо для уличного музыканта. Но был один нюанс. Музыканта звали Джошуа Белл. По единодушному мнению критиков, это один из величайших скрипачей современности. В руках он держал подлинную скрипку Страдивари стоимостью 3,5 миллиона долларов. Мимо него прошло более тысячи человек. И только 20 остановились, чтобы бросить монетку в раскрытый футляр. Остальные его даже не заметили. Хотя многие из них запросто отдали бы сотню-другую долларов за билет на его концерт.

Из этого случая можно извлечь много важных уроков – в том числе и о том, как устроено наше общество. Самый главный из них: даже выдающиеся способности не обеспечивают признания. Необходимо сначала создать правильный контекст их восприятия. Оказаться в нужное время в нужном месте.

В переходе метро вы заработаете 32 доллара. В Карнеги-холле – несколько десятков тысяч долларов за одно выступление. Обладая теми же способностями. Затратив ровно те же усилия. Обеспечив точно такой же результат. Вопрос лишь в том, как попасть в Карнеги-холл.

Людям хочется верить, что для этого в обществе существуют так называемые социальные лифты – формальные и неформальные механизмы, при помощи которых таланты продвигаются наверх, а бездарности, наоборот, опускаются вниз. Людям также хочется верить, что эти механизмы устроены справедливо. Иначе общество теряет устойчивость, а затем и жизнеспособность.

Но в реальности все устроено немного иначе.

Общество во все времена делилось на группы. Эти группы занимают более или менее привилегированное положение и ревностно охраняют свои границы от чужаков. В первую очередь вертикальные границы – те, что отделяют их от групп, стоящих ниже в социальной пирамиде.

Раньше этих групп – то есть социальных классов – было мало и границы между ними проводились по формальным критериям – например, по происхождению. Сегодня их стало намного больше, и границы между ними носят неявный, а подчас даже неосознаваемый характер. Но от этого они не становятся менее прочными.

Эти границы практически нереально преодолеть самостоятельно – их для того и возводят, чтобы исключить такую возможность. Но есть способ их обойти. Для этого нужен соответствующий проводник. Он поможет вам оказаться в нужное время в нужном месте, где ваши способности сделают все остальное.

Для Джошуа Белла таким проводником стал Джозеф Гингольд – один из самых влиятельных музыкальных педагогов США. Он не только сумел распознать в нем талант, но и открыл своему протеже путь к профессиональной сцене, представив его руководителю Филадельфийского оркестра Риккардо Мути. Прослушав выступление Белла, тот пригласил 14-летнего паренька выступить в качестве солиста. И уже в 17 лет Джошуа Белл впервые сыграл в Карнеги-холле.

Конечно, если бы Белл не обладал выдающимися способностями, даже авторитет Гингольда не помог бы ему добиться успеха. Но эксперимент The Washington Post показал: в отсутствие правильного контекста невозможно оценить талант и способности. Даже самые выдающиеся.

Это верно не только по отношению к окружающим людям, но и для носителя таланта. Для индейцев Южной Америки золото было всего лишь желтым металлом, красивым, но почти бесполезным – для изготовления украшений гораздо более ценными считались нефрит и перья птиц. А испанцы готовы были плыть за золотом на край света, испытывая по пути жестокие лишения. С другой стороны, платину, которую добывали в Южной Америке, они не просто не ценили, а даже выбрасывали в море, чтобы фальшивомонетчики не подделывали с ее помощью серебряные монеты. Не самое удачное решение с точки зрения сегодняшнего дня, когда платина стоит в пятьдесят раз дороже серебра.

Не существует объективного способа измерить талант и способности. Их оценка принципиально субъективна, и вопрос лишь в том, кто именно ее проводит. Подлинный масштаб возможностей и потенциал человека способен увидеть только тот, кто может посмотреть на них сверху. Только ему под силу вывести вас на следующий уровень, поместив ваш потенциал в правильный контекст. Но чтобы он мог это сделать, сначала нужно установить с ним связь.

9. Как работает социальный лифт

Вы легко можете строить связи с теми, кто входит в вашу группу. Нетрудно выстроить связи и с представителями других групп, если они находятся примерно на одном с вами уровне в социальной пирамиде. Построение горизонтальных связей – тот самый нетворкинг – не несет в себе особых сложностей. Тем более если вы уже что-то собой представляете.

Но горизонтальные связи не поднимут вас на следующий уровень. Для этого нужна вертикальная связь – с тем, кто стоит выше в социальной пирамиде и знает контекст, в который вы хотите встроиться. Попыткам установить такую вертикальную связь и сопротивляются более привилегированные группы. Элиты всегда инстинктивно закрываются от проникновения в их ряды «снизу», невзирая на таланты, способности, ресурсы или заслуги претендентов. Скорее, наоборот: чем очевиднее таланты, тем сильнее сопротивление. Причина проста: это угроза их статусу. Место на вершине нужно отвоевать. Так строились человеческие сообщества во все времена – от первобытных племен до глобальных империй. Поэтому нет и не может быть никакого «автоматического» механизма, способного помочь вам самостоятельно преодолеть эти барьеры.

Это первая и ключевая особенность социальной пирамиды. Никакие технические достижения не отменяют базовых принципов построения общества, в основе которых лежат те же инстинкты, что определяют поведение в обезьяньей стае.

Вторая особенность социальной пирамиды заключается в том, что крутизна ее склонов возрастает по мере приближения к вершине. С каждым шагом подъем становится все круче и круче. Сначала их можно перешагивать. Затем приходится карабкаться. Далее вам потребуется, чтобы вас «подсадили». И рано или поздно наступает момент, когда на следующую ступень невозможно забраться без помощи веревки.

Здесь вы обнаруживаете третью особенность социальной пирамиды – «снизу» барьер практически невозможно пробить. Вы можете сколько угодно бросать свою веревку вверх, но сама она не зацепится, – нужно, чтобы кто-то принял ее и держал, пока вы поднимаетесь. Или спустил вам лестницу, чтобы подтянуть наверх.

Таким образом, мы подходим к ответу на вопрос, вынесенный в название этой главы, – кто такой ментор. Мой ответ звучит так.

Ментор – это единственный реально работающий социальный лифт. Он носитель сакрального знания, которое делает возможным ваш качественный рост.

Именно поэтому, если вы хотите пробить потолок и попасть на следующий уровень, ищите ментора.

Глава 2. Кто не ментор

10. Мода на менторов

Сегодня слово «ментор» очень популярно в бизнес-среде. Многие компании активно внедряют практики менторства для подготовки руководителей и обучения персонала. На тему менторства пишут книги, читают лекции, проводят конференции.

Настоящий бум начался в 2000-е, одновременно с бурным ростом высокотехнологичного сектора экономики. Причина этой внезапной «моды на менторов» проста: бизнес стал другим. Теперь на рынке все происходит быстро и безжалостно. Если раньше бизнес-империи строились поколениями, то в наше время многомиллиардные компании вырастают за десяток лет. Потребовалось более двухсот лет упорного труда, чтобы активы Rothschild & Co выросли до 52 миллиардов долларов. А компания Amazon Джеффа Безоса, основанная в 1994 году, взяла отметку в 162 миллиарда долларов меньше чем за двадцать лет. Так же стремительно происходит и крах. Lehman Brothers, RCA, IBM, Kodak, Nokia – вчера они были лидерами рынка и столпами мировой экономики, а сегодня их имена стали просто строчками в учебниках.

Опыт и связи всегда были важны. Раньше вы могли наработать их самостоятельно – постепенно, методом проб и ошибок. Сегодня вы утонете после первого же промаха. Невзирая на прошлые успехи.

«Бог создал людей сильными и слабыми, но Самуэль Кольт сделал их равными». Наверняка вы слышали эту фразу, посвященную изобретателю первого револьвера. Для современного бизнеса таким «уравнителем» стал научно-технический прогресс. Исчезают целые отрасли, появляются новые технологии и новые направления, а несколько вчерашних студентов сегодня могут основать стартап, который завтра разрушит транснациональную корпорацию. Что мы регулярно и наблюдаем – именно так возникли практически все нынешние лидеры Кремниевой долины.

Однако, как метко сказал основатель LinkedIn Рид Хоффман, «запустить стартап – это как прыгнуть со скалы и по пути вниз попытаться собрать самолет». На каждый успешный случай приходятся сотни, если не тысячи провалов. Но это только раззадоривает желающих.

Развитие стартап-индустрии привело к тому, что рынок наполнился амбициозными новичками. У них есть оригинальные идеи, но нет знаний, денег и связей для их реализации. Им нужны профессионалы, у которых получилось «собрать самолет по пути вниз». Те, кто расскажет, как это делать, и поможет найти все необходимое.

Поэтому фраза «найди ментора» стала для них советом на все случаи жизни. Нет иного способа добиться успеха в технологическом предпринимательстве – даже если в основе стартапа гениальная идея. Скорее, наоборот: чем идея более оригинальная и прорывная, тем сложнее встроить ее в существующие технологические, социальные и деловые процессы.

Спрос всегда рождает предложение, поэтому менторство сегодня стало стандартным инструментом бизнес-девелопмента для стартап-индустрии.

Но возникли две проблемы. Во-первых, произошла подмена понятий: из формы развивающих отношений для элит менторство превратилось в технологию обучения новичков. Сложное и многоплановое явление для многих людей в бизнес-сообществе свелось к одному не самому значимому его аспекту.

Вторая, более серьезная проблема заключается в том, что массовое предложение неизбежно приводит к девальвации ценности. В результате большинство тех, кто сегодня называет себя менторами, таковыми не являются. Да, они могут рассказать вам, как устроен самолет. Объяснить, что для того, чтобы его собрать, вам нужно «выйти из зоны комфорта» – то есть прыгнуть со скалы. Возможно, подробно описать, как им самим когда-то удался такой трюк. И убедить вас, что у вас тоже получится. Дать ценные советы или даже продать вам парашют со скидкой – на всякий случай.

Нельзя сказать, что они бесполезны: знания, навыки, опыт, не говоря уже о парашюте, – это важные, подчас критически необходимые слагаемые успеха.

Но к менторству это никакого отношения не имеет.

Ментор – это тот, кто даст вам самолет.

А это, как вы понимаете, совсем другой уровень. Уровень, который вам нужен.

Тем не менее практика словоупотребления сложилась так, как сложилась. По этой причине, если вы наберете в поисковике «ментор», не стоит надеяться, что вам повезет. Это как раз тот случай, когда значение имеет не название, а содержание.

О критериях, которым должен соответствовать ментор, мы поговорим в следующей главе, а пока рассмотрим подробнее, чем он отличается от других важных и нужных людей, которых вы встретите на пути к успеху.

11. Учитель

Чаще всего ментора путают с учителем. Действительно, формат их взаимоотношений с подопечными один и тот же. И ментор, и учитель обладают ценными знаниями. Оба делятся ими со своими учениками. Оба следят за тем, чтобы ученики правильно их усвоили, – контролируют процесс, указывают на ошибки. Многие знаменитые менторы, особенно в древности, были для своих протеже именно учителями или воспитателями.

Но сегодня между ментором и учителем существует качественная разница. Причина в том, что само понятие знания с тех пор существенно изменилось.

С незапамятных времен и вплоть до ХХ века сохранение и передача любых знаний сопровождались издержками, которые делали их редкими и труднодоступными. Независимо от того, о чем идет речь – об умении лепить горшки или управлять государством, – в подавляющем большинстве случаев получить знание можно было только напрямую от его носителя.

Простое умение читать и писать открывало перед человеком качественно новые карьерные перспективы. Но до широкого распространения печатного пресса найти нужную книгу было ничуть не легче, чем преподавателя. В этих условиях учитель действительно мог стать для ученика проводником на следующий уровень: недоступность придает оттенок сакральности любому знанию.

Сегодня, в цифровую эпоху, вы имеете свободный доступ к любой информации. Вы можете приобрести любые компетенции или навыки – это вопрос наличия скорее времени, чем денег. Знания в подавляющем большинстве случаев стали массовым товаром, к тому же скоропортящимся. А учитель – тем, кто поможет усвоить знания быстрее, чем истечет их срок годности. Именно поэтому ключевая особенность учителя – не обладание каким-то уникальным знанием, а умение его передать.

Это не значит, что роль учителя девальвировалась. Наоборот, в условиях, когда окружающий мир становится сложнее, объем генерируемой информации увеличивается, а знания очень быстро устаревают, хороший учитель – большое преимущество. Он поможет отфильтровать лишнее, упорядочить важное и, главное, передаст вам знания.

Большое, но не решающее, поскольку сегодня 99% знаний перестали быть стратегическим активом. Отсюда не следует, что в мире совсем не осталось «сакральных знаний», обладание которыми дает качественное преимущество. Но вы не узнаете о них из учебников, не найдете в интернете, не услышите на лекции в университете, не получите на мастер-классе – даже самом дорогом. В эпоху тотальной прозрачности сохранить «сакральность» или, проще говоря, эксклюзивность знания можно только одним способом – полностью изъять его из информационного пространства.

Иными словами, знания не только не продают – знаниям даже не учат. Парадоксальным образом мы вернулись в те времена, когда самые важные, самые ценные знания передавались исключительно лично, «из уст в уста».

Педагогические способности и навыки преподавателя – большой плюс для ментора, но они давно перестали быть его существенным или даже сколько-нибудь определяющим признаком.

12. Бизнес-тренер

Если в цифровую эпоху знания утрачивают стратегическое значение, то роль навыков, напротив, растет. И в первую очередь навыков, которые относятся к так называемым soft skills – умению устанавливать и поддерживать социальные связи, понимать людей и влиять на них.

Навыки, в свою очередь, приобретаются только с опытом. И процесс занимает немало времени. Как утверждает известный социолог Малкольм Гладуэлл в книге «Гении и аутсайдеры»³, чтобы достичь мастерства в каком-либо деле, необходимо в среднем 10 тысяч часов практики. Или 5 лет работы при 40-часовой рабочей неделе. Цифра эта неоднократно подвергалась критике, но главное неоспоримо: для тренировки навыков нужно время. И чем они сложнее, тем больше требуется времени.

Однако этот срок можно существенно сократить, если воспользоваться помощью тренера – человека, который профессионально занимается тем, что «ставит» нужные навыки. Спрос со стороны предпринимателей и управленцев на развитие soft skills, таких как лидерство, нетворкинг, умение вести переговоры и т. д., и привел к появлению профессии бизнес-тренера. Наиболее известные из них – например, Саймон Синек или Тони Роббинс – стали поистине мировыми знаменитостями. Они зарабатывают миллионы долларов как на книгах и публичных лекциях, так и на индивидуальных консультациях. Среди их клиентов – акционеры и руководители крупнейших мировых компаний. Индивидуальный тренинг Тони Роббинса стоит от миллиона долларов в год – вряд ли кто-то согласился бы платить такие деньги, если бы не видел результата.

Однако бизнес-тренер и ментор принципиально отличаются друг от друга. В знании, которое дает своим подопечным бизнес-тренер, нет ничего секретного или «сакрального». И на страницах книг, и на стадионе, и на индивидуальной консультации он говорит примерно одно и то же. Его ценность не в том, что именно он говорит вам, а в том, что он с вами делает.

Ключевая задача тренера – помочь вам выработать соответствующие навыки. Этим он и занимается: организует процесс, подбирает задания, следит за их правильным выполнением, мотивирует и вдохновляет. И в спорте, и в бизнесе важны регулярность, методичность, движение от простого к сложному. Его способности принципиально отличаются от тех, которые он развивает в своих протеже, – многие великие спортивные тренеры отнюдь не были великими спортсменами.

Навыки необходимы для развития. Иногда критически важны. Без них переход на следующий уровень может оказаться нереальным.

Но одних навыков недостаточно. Пабло Пикассо и Казимир Малевич, безусловно, умели писать картины, но их творения вошли в число самых дорогих произведений искусства отнюдь не благодаря этому навыку. Навык помогает раскрыться талантам и способностям, эффективно применить знания, но он не может их заменить. Равно как не может компенсировать отсутствие внешних ресурсов – связей и возможностей.

Именно поэтому обучение навыкам, даже самым ценным и нужным, никогда не стоит дорого, и тренер, даже самый известный, никогда не сравнится с ментором.

Тони Роббинс в данном случае – отличный пример. Он исключение, которое подтверждает правило. Он получает миллион долларов за индивидуальный тренинг не потому, что учит каким-то сверхъестественным вещам, а потому, что он – Тони Роббинс, мировая знаменитость, его услугами пользуются представители мировой бизнес-элиты. Иными словами, клиенты платят за его нетворк и возможности. Бизнес-тренинги – это то, за счет чего Роббинс обеспечивает себе массовую популярность, но реальный эффект его клиентам (и реальные деньги ему самому) приносит его менторская деятельность.

13. Коуч

Коучинг – еще одна очень популярная и востребованная бизнесменами и руководителями техника, помогающая достигать личных и профессиональных целей. По своим целям и результатам коучинг близок к менторству. Неудивительно, что эти два понятия часто смешивают.

Сходство, безусловно, есть. И коуч, и ментор, как правило, работают со своими подопечными строго индивидуально. Оба начинают с того, что задают им вопросы и помогают понять, чего те действительно хотят. Результат работы и коуча, и ментора – решение, позволяющее достичь целей, которые ставит перед собой их клиент. Вся разница в том, как возникает это решение.

Коуч помогает вам самостоятельно найти его, в первую очередь задавая правильные вопросы. По сути, он является модератором мозгового штурма с единственным участником. Коуч не предоставляет никаких внешних ресурсов и не помогает реализовать ваши планы. Его задача – направить и усилить ваш мыслительный процесс, повысить эффективность целеполагания и продуктивность деятельности. В классическом понимании коуч не должен влиять на процесс принятия решений, тем более предлагать готовые ответы. Смысл его работы заключается в том, что ученик сам определяет цель, находит к ней путь и проходит по этому пути.

Проще говоря, коуч не дает ответов. Он задает вопросы.

Что, кстати, немало: правильно сформулированный вопрос – уже половина ответа. Именно поэтому коучинг становится все более популярным – в разумных пределах он действительно работает.

Исходя из своего опыта, замечу, что для многих успешных людей роль коуча весьма плодотворно выполняет их «вторая половинка». Настолько эффективно, что появилось выражение «За каждым великим мужчиной стоит не менее великая женщина». Удачный брак – один из самых сильных факторов успеха, которые мне известны.

Ментор, в отличие от коуча, не просто задает вопросы – он дает на них ответы. Ценность ментора в том и заключается, что он предлагает вам готовые решения и помогает их реализовать.

Продолжая аналогию с отношениями в браке, можно сказать: если женщина для мужчины часто является коучем – то есть ставит вопросы и мотивирует его искать ответы, то муж для жены нередко играет роль ментора – предлагает готовые решения для определенных ею задач и обеспечивает ресурсами их достижение.

14. Консультант

Их всех вышеперечисленных персонажей больше всего общих черт у ментора и бизнес-консультанта, функция которого – помочь в решении задач стратегического масштаба.

Ресурс, которым он пользуется для этого, – его экспертные знания и опыт в предметной области. Продукт, который он предлагает клиенту, – готовые алгоритмы действий. Результат (во всяком случае, ожидаемый) – качественное изменение ситуации.

И это дорого стоит. Иногда очень дорого.

Принципиальное отличие консультанта от ментора – его мотивация.

У консультанта нет протеже – у него есть клиент, который платит, и конкретная задача, за решение которой он получает свое вознаграждение. Их отношения – это сделка, которая регулируется договором.

На первый взгляд кажется, что подобное разделение является надуманным. Ментор вполне может получать за свои услуги деньги, а его отношения с протеже могут регулироваться договором. Тем не менее разница есть.

Для консультанта его деятельность – прежде всего бизнес. Это налагает определенные ограничения. Цель любого коммерческого предприятия – максимизация прибыли или увеличение капитализации и достигается ростом выручки и сокращением издержек. Самый очевидный способ сделать это для бизнес-консультанта – специализироваться на некотором количестве стандартных ситуаций, для которых заготавливается ряд типовых решений. За нестандартные ситуации такие консультанты не берутся вообще или стараются подогнать их под знакомые условия.

В менторстве такой подход не работает. Как говорилось выше, подлинный успех всегда так же индивидуален, как и личность. Стандартных ходов здесь не бывает, каждая стратегия – отдельное и неповторимое произведение искусства.

Именно поэтому ментор за свои услуги может (и даже должен) брать деньги, но, увы, нельзя заниматься менторством как бизнесом. Можно писать картины на заказ, но не на поток – по-настоящему индивидуальный подход не может быть чисто коммерческим, поскольку требует личной заинтересованности в результате.