Первые 100 дней руководителя на новой должности и последние 14 дней перед увольнением. Как руководителю успешно преодолеть свои первые 100 дней работы в компании, а также последние 14 дней перед увольнением

© А.И. Кудряшов, 2023

ISBN 978-5-0051-0057-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Моим сыновьям, Александру и Максиму

В начале 2020 года я заглянул как-то на Портал для менеджеров на котором не бывал уже несколько лет. Посмотрел свои публикации и заметил довольно большую читаемость (более 170 тысяч посещений) одной из статей, под названием «Первые 100 дней руководителя на новой должности». Перечитал, посмотрел на прошедшую под статьей дискуссию и понял, что содержание не устарело, тема по-прежнему актуальна, после чего задумался о развитии этого материала в формате небольшой книжки.

Предпосылки писать на эту тему начинаются с моей карьеры инженера, двигаясь по которой преодолел немало начальных периодов вхождения в новую должность и многие перипетии жизненного цикла руководителя остались в памяти. Перечислю основные должности, которые занимал в различных организациях на карьерной траектории, с ее начала. Старший техник, инженер, старший инженер, ведущий инженер, заведующий отделом, заведующий отделением, начальник Главного вычислительного центра одного из Министерств (при СССР), заместитель директора научно-исследовательского центра, заместитель Генерального директора и Генеральный директор коммерческой структуры.

Обычная карьера, обычные должности, обычные организации, но и на такой рядовой дороге есть что вспомнить. Мне ярко видится первый руководящий пост, на который был назначен в первый год после окончания института, в возрасте 23 лет. Должность эта называлась – старший кабины боевого управления, одной из подсистем комплекса противовоздушной обороны. По существу – технический начальник обитого железом снаружи и плотно набитого электронной аппаратурой и экранами внутри, длинного трехосного прицепа – КУНГа. Как я был счастлив этим назначением, хотя эта должность не фиксировалась записью в трудовую книжку и не давала мне ни рубля к зарплате. Но дала уважение и самоуважение, а также первый плодотворный опыт руководящей работы с людьми (был один подчиненный). Эту историю описал в книге «Под хештегом Мосолово», она размещена на сайте RIDERO, на Озоне и других электронных книжных магазинах.

Дополнительный импульс к написанию книги дали периодические обсуждения некоторых карьерных ситуаций у моих сыновей, из которых увидел схожесть сюжетов, возникавших в их первые 100 дней, со знакомыми мне ситуациями перехода на новую должность. Время идет, а люди и организации меняются слабо, поэтому подобные коллизии и воспроизводятся, что подтверждается и другими публикациями на эту тему.

Интерес к этой теме не теряется потому, что 100 первых дней на новой должности – особо напряженный период в жизни для большинства руководителей, ответственное испытание, иногда ломающее карьерную траекторию людей. Но поколения сменяются, и следующая генерация руководителей подступает к своим первым 100 дням с желанием успешно пройти их, не делая больших ошибок, в чем может помочь эта книга.

Приход нового руководителя в компанию вызывает определенную турбулентность, переходные процессы и связанные с этим возможные потери в самой компании (подразделении). Сила тряски зависит от высоты должности, и это справедливо как для топ-менеджеров крупных корпораций, так и для руководителей среднего и начального уровня. Новый руководитель стремится вписаться в компанию, он за этим и пришел. Но не всегда компания отвечает взаимностью, не везде есть установленные процедуры включения нового руководителя в работу, что создает дополнительные трудности и затягивает переходной процесс. Поэтому, чем быстрее и легче будет пройден этот период, тем скорее пойдет отдача от деятельности нового руководителя.

Надеюсь, что эта книга поможет лучше понять и более эффективно пройти начальный период деятельности руководителя в новой должности к взаимной пользе человека и организации.

Кудряшов Александр

Июнь 2020 года

Дополнение к изданию 2023 года.

На пути по карьерной лестнице начальному периоду работы руководителя на новом месте (первые 100 дней), в одной организации, соответствует конечный период завершения работ на предыдущей позиции в той же самой или другой организации (последние две недели). При тех очевидных и необходимых усилиях, затрачиваемых на вхождение в новую должность, менеджеру не следует забывать и достойном уходе с предыдущего места работы. Хотя бы по той причине, что при некорректном расставании с предыдущим работодателем негативная информация, порочащие слухи или даже скандалы, связанные с уходом, могут докатиться до нового места работы и осложнить без того напряженные первые дни руководителя на новом посту.

В современных условиях законодательством не требуется оформление обходного листа (бегунка) при увольнении, и спустя две недели после подачи заявления сотрудник юридически считается уволенным. Однако на практике приходится заполнять в той или иной форме обходной лист. В нем сотрудник собирает подписи различных должностных лиц о том, что ничего не должен организации (передал дела, вернул компьютер, сдал пропуск и т.д.).

Но эти обязательные действия выполняются сотрудником в соответствии с законодательством о труде, а также согласно внутрифирменным нормам и культуре компании. А есть ли что-то из необходимого и полезного как для сотрудника, так и для покидаемой организации, что ему желательно сделать по собственной инициативе, выходя за рамки бегунка?

Ведь, как говорил Штирлиц, по завершении разговора запоминается лишь последняя фраза, так и при увольнении, какой след – позитивный или негативный – оставит сотрудник в организации, во многом зависит от его последних дней работы в компании.

Вашему вниманию предлагаются простые рекомендации по действиям руководителя (сотрудника) на этапе увольнения из организации, в его последним 14 дням работы на текущей должности. Действиям не обязательным, но желательным. С соответствующими корректировками эти рекомендации подойдут и при увольнении работника на пенсию. Для этого автор дополнил данную книжку новой главой о последних двух неделях работы в компании.

Кудряшов Александр

Апрель 2023 года

Руководитель на новой должности

Наконец-то свершилось! Теперь вы – руководитель, первое лицо компании, начальник крупного подразделения либо небольшого отдела, группы, проекта и т. д. Вы доросли до новой должности в своей компании или пришли в нее со стороны, вы долго (или коротко) шли к ней, испытывали одновременно и желание подняться на новую высоту и определенные опасения, получится ли то, что задумано. И что точно – у вас есть подчиненные, именно этим внешним признаком и отличается руководитель от других сотрудников.

Возможно, вы стали руководителем впервые в карьере, достигнув максимума, как специалист и дальнейший рост автоматически привел на позицию, где вас будут оценивать больше по управленческим, а не техническим компетенциям. Может быть также, что это ваш очередной шаг по уже знакомому вам светлому пути (часто – лабиринту с опасностями) менеджерского маршрута.

Если вы – первое лицо компании, вспомните, как долго и трудно к этому успеху пришлось идти. Теперь у вас ответственность – за все, что происходит, но права и полномочия делать то, что нужно, самостоятельно принимать решения. Возможно, вы – руководитель среднего звена, над вами и под вами в иерархической сетке существуют другие руководители, с которыми теперь тоже надо взаимодействовать. Для руководителей различных уровней задачи, возникающие на этапе первых 100 дней, и подходы к их решению во многом будут совпадать.

Вы с волнением приступили к исполнению своих обязанностей, как их к этому моменту поняли, начали входить в дела, встречаться с сотрудниками, вникать в проблемы и активно их решать. Вы все глубже погружаетесь в процесс познания особенной новой работы, и, кажется, начинаете понимать свой маневр.

Но вскоре к радостям нового поста стали добавляться огорчения, неприятности, проблемы. То, что раньше со стороны казалось простым и понятным, в действительности показало себя совсем непростым и не совсем понятным. При этом на вас обрушивается лавина звонков, писем, совещаний, сообщений, переговоров, документов, указаний вышестоящих начальников и т. д. Создается какая-то смесь, информационный шум, винегрет из управленческих событий, на которые необходимо оперативно реагировать, но в которых можно и потеряться и растеряться, непонятны приоритеты дел, их важность, срочность…

Вы стараетесь удержать ситуацию под контролем, но при этом начинается постепенное погружение в будни повседневной деятельности, в мелочевку, рутину. За рутиной теряются и начинают уплывать на задний план ваши великие идеи и планы преобразований, задуманные для новой должности, вам становится не до них. И вдруг вы, несмотря на все старания, с удивлением и тревогой обнаруживаете первые признаки недовольства со стороны вашего руководства, а также проблемы взаимодействия с подчиненными.

Вы начинаете осознавать, что, наверное, и вы совершаете неверные шаги, значимость которых даже не можете правильно оценить, а часть просто не замечаете. Причем возникающие ошибки, не только неизбежные на начальном этапе, но и собственные, привнесенные, не вынужденные.

Возникает растерянность, сомнения в своих силах, усиливается подозрительность к окружающим, ожидание неприятностей. Вы начинаете пересматривать собственные принципы работы и корректировать выстраданные планы, стремитесь добавить больше контроля, проникаетесь недоверием к сотрудникам. Вы вспоминаете, что испытательный срок еще не закончен, что если дела пойдут плохо, будут менять не ваших подчиненных, а руководителя, и тут уже возможны варианты…

Подобное состояние, в разной степени напряженности, переживает большинство новых руководителей в начальный период деятельности на новых постах. Но большинство все же находит, в том числе, путем проб и ошибок, свои пути «вхождения» в новую должность. При этом надо понимать, что объективно сложно вписаться в новую среду, слишком много новых интересов, вопросов, проблем, идей, планов, событий, персон, задач…

Этот начальный период работы руководителя, своего рода «Первые 100 дней», бывают не только у президентов, премьер-министров и военачальников, но и новых руководителей на любом уровне, меняются только масштабы картины.

Первые 100 сопровождают руководителя постоянно, на пути наверх, в перемещениях по управленческой горизонтали, а также на спуске, до его реальных последних дней работы перед пенсией.

Их надо успешно пройти, эти 100 дней. Причем 100 дней – условная цифра, может быть и две недели и шесть месяцев. Может и года не хватить, в зависимости от компании, подразделения, состояния окружающей среды и складывающейся ситуации, и конечно, от личности начальника.

Формально начало этого периода совпадает с первым днем прихода руководителя на новую должность, а завершение – может быть и до завершения испытательного срока, совпадать с этой датой или заканчиваться после нее. Критерии преодоления начального периода различны и даже не всегда осознаются новым руководителем, что вносит дополнительные трудности вхождения в должность. Эйфория победы может охватить претендента (да, пока всего лишь претендента) задолго до фактического срока, что расслабляет руководителя в обстановке, требующей максимальной концентрации и может послужить источником близких неприятностей. И наоборот, напряженность первых дней не спадает и спустя долгое время после завершения начального периода, внося избыточную нервозность, мешая расслабиться и переключиться из состояния выживания на созидание, на новые ориентиры деятельности в установившемся режиме.

Конечно, есть люди, которым и одного дня не требуется для закрепления на новой должности. Они себя уверенно чувствуют в новом руководящем кресле не по праву своей компетентности, профессионализма, личных выдающихся качеств. Они так спокойны по причине наличия внешних сил, гарантирующих им полную независимость своего положения от результатов, полученных в процессе их деятельности на этом посту, в этой должности.

Таких деятелей, особенно на самом верху управленческой пирамиды, мы регулярно наблюдаем по телевизору, когда они браво отдают очередное, N+1 распоряжение, ставят что-то на контроль, как всегда, обещают все решить, но никогда не возвращаются к предыдущим N поручениям на эту же тему. Не о них будет наш разговор.

В книге рассматриваются вопросы прохождения новым руководителем начального периода работы на новой должности, дается обзор типовых трудностей с рекомендациями по их преодолению в целях скорейшей адаптации и обеспечения дальнейшей полноценной деятельности на новом иерархическом уровне управления.