По дороге на горнолыжный курорт семью Марка Хиста постигает беда. Но настоящий ужас начинается позже, в больнице маленького городка Брекенбридж, где его жена и дети бесследно исчезают. Официальные лица делают вид, что его семья никогда не существовала. Местные жители смотрят с немым предупреждением. Единственный, кто верит в его правду, — бывший журналист, объявленный сумасшедшим. Столкнувшись с тотальным отрицанием и враждебностью целого городка, они начинают охоту за правдой, которая оказывается страшнее любого кошмара.