Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах

хорошая книжка, но уже немного подотстает от моды, особенно примерами. говорят, что нужно ещё написать, чтобы было 120 символов. я не очень понимаю такое ограничение в отзыве, особенно в аспекте это книги

меняет взгляд и отношение к процессу разработки. Немного устарела в некоторых приводимых фактах, но в целом будет актуальна всегда. Полезна и менеджерам и маркетологам и разработчиками руководству

Самая правильная книга, объясняющая, почему мы живем в таком неудобном мире. Это книга о проектировании взаимодействии, именно взаимодействии - тонкой прослойке между программами, машинами и человеком.

Лично мне, книга открыла глаза, почему старшему поколению так тяжело дается компьютер, банкомат, сотовый телефон, стиральная машина, все то, где есть электроника и программирование. Раньше, как системный администратор, думал - "Люди ленивы - они не хотят читать инструкции". Сейчас же - "Почему они сделали такое сложное взаимодействие?".

Эту книгу необходимо прочесть всем, кто создает что-либо для людей. Неважно, программу, пульт управления, мп3-плеер, сотовый телефон или же печатает отчет для руководства.

Классический пример банкомат: Вставляем карту, вводим ПИН-код, набираем сумму для снятия (1750 рур) и вываливается ошибка: "В банкомате отсутствует запрашиваемая сумма". Сообщение понятно, но информативности в нем 0.00. Почему бы уважаемым инженерам сразу не написать какая сумма присутствует? Например "В банкомате отсутствует запрашиваемая сумма. Закончились 50 рублевые купюры." или "... но вы можете снять 1500 рур."

Итак, эта книга должна быть прочтена в обязательном порядке: дизайнерами, проектировщиками, инженерами, программистами, проект-менеджерами, разработчиками человеко-машинных интерфейсов, разработчиками графических интерфейсов, людьми которые хотят "опускать" программистов. Эту книгу бессмысленно читать: разработчикам, которым плевать на пользователей, людям, чей труд не связан с созидательностью.

"Психбольница" — книга-гештальт. Купил ее еще семь лет назад в университете, когда нам преподавали Купера на курсе по человеко-машинному взаимодействию. С тех пор я несколько раз начинал ее и бросал на середине. Для меня Купер — редкостный зануда. Пишет ужасно, постоянно вставляет скучные и не интересные истории. Но на этот раз я собрался с силами, дочитал и не пожалел.

Вкратце, Купер описывает почему продуктами, в создании которых главенствующую роль занимают программисты могут пользоваться только программисты, но не простые смертные. Ну и дает рецепты, как создавать продукты, в которые влюбятся пользователи.

Книгу в первую очередь рекомендую менеджерам, вышедшим из программистов. За чтением будет немного больно, но зато чакры прочистятся на ура.

1. Специалисты по взаимодействию - вот кто полностью ответственны за проект. Остальные работают вокруг этого ядра.

2. Что не существует на бумаге - то не существует вообще. Тщательная документация - основа всего.

3. Программисты - это не пользователи. Они делают программы для себя, а не для людей. Программисты не могут участвовать в разработке пользовательских интерфей

4. Книга не столько о программировании, сколько о создании ПО.

5. Больше опций - не значит лучше. Зачастую это хуже.

6. Точной науки по описанию взаимодействия человека с компьютером не существует. Вместе с тем, возможно создать команду профессионалов и проектировать качественные пользовательские интерфейсы.

7. Проектирование взаимодействия - это не про дизайн. Это больше про бизнес-анализ и юзабилити.

8. Даже крупные именитые компании находятся во власти программистов (это и есть психбольницы и пациенты). А должны находиться в руках спецов по взаимодействию.

9. Остутствие проектирования взаимодействия = миллионы долларов на ветер.

10. Программисты требуют от "тупых" пользователей компьютерной грамотности. А нас самом деле должны просто создаваться нормально спроектированные программы, для которых не нужна никакая грамотность.