Read the book: «120 людей, которые изменили мир. Истории тех, кто оставил след в истории»

1. Предисловие автора

Когда речь заходит об успехе, многим в первую очередь на ум приходят богатство, дорогие автомобили, роскошные дома, акции, рыночная капитализация и бизнес-империи. Однако, изучая истории этих предпринимателей мирового уровня, я постепенно пришёл к выводу: по-настоящему великие предприниматели выделяются не тем, что обладают наибольшим богатством, а тем, что создают наибольшую ценность для мира. Среди них были те, кто родился в бедных семьях.

Некоторые из них сотни раз получали отказы. Кто-то терпел неудачи в бизнесе. Кто-то обанкротился. Кого-то высмеивали. Кого-то считали сумасшедшим. Кто-то добился успеха только после пятидесяти лет. Кто-то даже в шестьдесят пять лет — в пенсионном возрасте — начинал всё сначала.

Однако у всех них есть одна общая черта:

Они никогда не сдавались и не переставали бороться. В эту книгу вошли истории двадцати предпринимателей: Генри Форда, Эндрю Карнеги, Джона Д. Рокфеллера, Сэма Уолтона, Рэя Крока, Стива Джобса, Билла Гейтса, Ларри Пейджа, Сергея Брина, Джеффа Безоса, Дженсена Хуанга, Илона Маска, Майкла Делла, Говарда Шульца, Яна Кума, Джека Ма, Ингвара Кампрада, Соитиро Хонды, Уолта Диснея и полковника Харланда Сандерса. Они родом из разных стран.

У них разные культуры. Разное этническое происхождение. Разное образование. Они жили в разные эпохи. Но все они когда-то сталкивались с одними и теми же испытаниями: бедностью, неудачами, страхом, сомнениями и ударами судьбы. Если бы они решили сдаться, сегодняшний мир мог бы быть совершенно иным. Не было бы массового распространения автомобилей Ford. Не было бы революции, связанной с iPhone.

Не было бы поисковой системы Google. Не было бы электронной коммерции Amazon. Не было бы чипов искусственного интеллекта от NVIDIA. Не было бы кофейной культуры Starbucks. Не было бы глобального мессенджера WhatsApp. Не было бы «Королевства грез» Диснея. И тем более не было бы мировой легенды KFC. Поэтому эта книга не о богатстве.

И не о том, как быстро разбогатеть. Главная мысль этой книги проста: источник успеха — это правильное отношение к жизни. Когда другие сдаются, они решают не сдаваться. Когда другие боятся, они решают попробовать. Когда другие отступают, они решают идти вперёд. Когда другие видят только трудности, они видят возможности.

Именно в этом заключается суть предпринимательского духа. Я надеюсь, что читатели этой книги обратят внимание не только на богатство и достижения её героев. Важно также увидеть, сколько сил они вложили, какие неудачи пережили, с каким одиночеством справились и как сохраняли непоколебимую веру в то, что нельзя сдаваться.

Ведь по-настоящему достойно подражания не то, сколько денег они заработали, а то, как они прошли путь от тьмы к свету, как из обыденности создали нечто необыкновенное, как шаг за шагом превратили мечту в силу, способную изменить мир. Пусть эта книга станет даром каждому, кто упорно борется за своё дело. Независимо от того, в каких условиях вы находитесь сегодня и сколько трудностей вам приходится преодолевать, помните: ваше происхождение не определяет ваше будущее.

Ваш возраст не ограничивает ваши мечты. Ваши неудачи не определяют вашу жизнь. Если вы готовы учиться, проявлять упорство и стремиться вперёд, у вас тоже есть шанс стать человеком, который изменит мир.

Посвящается каждому, кто ищет надежду, мужество, мудрость и смысл жизни.

2. Генри Форд

Автомобиль для каждого дома: как сын фермера изменил транспортную систему мира

В истории человечества некоторые изобретения изменили целую отрасль. Некоторые инновации изменили целую страну. А некоторые люди изменили образ жизни всего мира. Генри Форд (Henry Ford) был именно таким человеком. До появления Форда автомобиль был дорогой роскошью. Его могли позволить себе только богатые. Для обычной семьи приобрести автомобиль было практически невозможно.

Однако у Форда была мечта: сделать так, чтобы каждая обычная семья могла позволить себе автомобиль. Многие насмехались над ним, считая это невозможным. Но в итоге он не только воплотил свою мечту в жизнь, но и изменил глобальные модели промышленного производства, повлияв на экономическое и социальное развитие XX века.

2.1. Ребёнок, выросший на ферме

30 июля 1863 года Форд родился в семье фермеров в штате Мичиган, США. Его родители были трудолюбивыми фермерами. С самого детства он помогал в сельскохозяйственных работах, ухаживал за скотом, участвовал в работе на ферме. Однако Форд не проявлял особого интереса к сельскому хозяйству. Ему больше нравилась техника. Он любил разбирать часы, изучать инструменты, разбираться в том, как работают машины. Пока другие дети играли, он часто проводил несколько часов, изучая механические детали. Такое любопытство стало важной отправной точкой для его будущего успеха.

2.2. Любовь к механике

В 16 лет Форд уехал с фермы. Отправился на работу в Детройт. Стал учеником механика. Зарплата была невысокой. Работа была тяжёлой. Но он очень ценил возможность учиться. Днём он работал. По вечерам изучал механику. Постоянно совершенствовал свои технические навыки. Он верил: знания и навыки — важный инструмент для изменения судьбы.

Спустя много лет этот опыт стал важной основой для создания его собственного бизнеса.

2.3. Инженер электроэнергетической компании

Позже Форд устроился на работу в Edison Illuminating Company, где стал инженером. Благодаря своим выдающимся способностям постепенно получал повышения. В этот период он познакомился с новейшими на тот момент технологиями. Он также познакомился с изобретателем Томасом Эдисоном. Эдисон поддержал его в стремлении воплотить мечту об автомобиле.

Эти слова поддержки оказали огромное влияние на Форда.

2.4. Первый автомобиль

1896 год. Форд завершил работу над своим первым автомобилем собственной конструкции, названным «Квадрицикл» (Quadricycle). Конструкция этого автомобиля была проста. Скорость у него была невысокой. Но для Форда он имел огромное значение. Потому что он доказал: его идея осуществима.

Однако успех не пришёл сразу.

2.5. Неудача в предпринимательстве

Первая попытка Форда построить бизнес закончилась неудачей. Второй бизнес-проект также закончился провалом. Инвесторы потеряли терпение. Многие считали: он просто мечтатель, оторванный от реальности. Не хватало средств. Постоянно возникали технические проблемы. Рынок ещё не созрел. Все эти трудности значительно усложнили путь к созданию компании.

Но Форд не сдался. Он верил: неудача — это всего лишь плата за обучение на пути к успеху.

2.6. Основание компании «Форд Мотор Компани»

В 1903 году Форд основал Ford Motor Company. На начальном этапе деятельности финансовые ресурсы компании были ограниченными. Сотрудников было немного. Перспективы были весьма неопределенными. Но Форд всегда оставался верным своей философии: производить надёжные, долговечные автомобили, доступные по цене обычным людям.

2.7. Модель T изменила мир

1908 год. Компания «Форд» представила знаменитую Ford Model T. Этот автомобиль отличался прочностью и долговечностью. Был прост в эксплуатации. Его цена была значительно ниже, чем у конкурентов. Он быстро завоевал популярность на рынке. Миллионы семей впервые получили возможность обзавестись собственным автомобилем. Model T — это не просто продукт.

Это была настоящая социальная революция. Она изменила образ жизни людей. Изменила ход развития городов. Изменила транспорт. И даже изменила мировую экономику.

2.8. Изобретение конвейерного производства

Важнейшие нововведения Форда касались не только самого автомобиля, но и способа его производства. В 1913 году он внедрил производство на движущемся конвейере. Сложную работу разделили на простые операции. Это значительно повысило эффективность. Раньше на сборку одного автомобиля уходило более 12 часов.

Впоследствии на это уходило всего около 90 минут. Значительно снизились затраты. Цены продолжали снижаться. Все больше людей могли позволить себе автомобиль. Эта модель производства впоследствии была взята за образец заводами по всему миру. Она оказала глубокое влияние на современную промышленность.

2.9. Повышение заработной платы рабочих

1914 год. Форд принял решение, потрясшее всю страну. Он повысил дневную заработную плату рабочих до 5 долларов. Это значительно превышало средний уровень того времени. Многие предприниматели считали его сумасшедшим. Но у Форда были свои соображения. Он считал: работники должны быть не только производителями. Они должны становиться и потребителями.

Если доходы работников вырастут, то они смогут покупать продукцию, которую сами производят. Как показала практика, эта политика не только улучшает жизнь сотрудников, но и повышает конкурентоспособность компаний.

2.10. Компания мирового уровня

1920-е годы. Компания «Форд» стала одним из крупнейших автопроизводителей в мире. На дорогах ездили миллионы автомобилей. Имя Форда было известно во всём мире. Его успех заключался не только в личном богатстве. Это была важная веха в промышленной революции.

2.11. Перед лицом вызовов

Со временем Форд столкнулся с конкуренцией и критикой. Не все его решения были правильными. Компания переживала взлёты и падения. Тем не менее его вклад в развитие промышленности неоспорим.

2.12. Мудрость, которую Форд оставил миру

Форд однажды сказал: «Независимо от того, считаете ли вы, что сможете это сделать, или нет, вы будете правы». Эти слова стали девизом для бесчисленного множества предпринимателей. Его успех объясняется:

сохранением любознательности;

смелостью в инновациях;

готовностью идти вперёд, не боясь неудач;

постоянным совершенствованием;

верой в силу обычных людей;

верностью долгосрочным целям.

2.13. Жизненные уроки

Многие сдаются из-за одной неудачи. Многие отступают из-за насмешек окружающих. Но Форд доказал: мир по-настоящему меняют те, кто готов упорно следовать за своей мечтой. От мальчика с фермы до ученика-механика; от неудачливого предпринимателя до промышленного магната; от рядового инженера до предпринимателя, изменившего мир.

Жизнь Генри Форда доказывает: чтобы мечтать, не обязательно быть гением. Успех не обязательно связан с богатством. Настоящая сила, меняющая мир, заключается в смелых попытках, непрерывном обучении и умении не сдаваться. Именно это является самым ценным духовным наследием, которое Генри Форд оставил всему миру.

Личность 3: Эндрю Карнеги

3.1. Эндрю Карнеги3.2. От подростка из трущоб до стального магната: как иммигрант стал одним из самых богатых людей в мире3.3. Введение

В истории американского предпринимательства множество легендарных личностей, которые добились успеха, начав с нуля. Но если назвать людей, которые лучше всего олицетворяют «американскую мечту», Эндрю Карнеги (Andrew Carnegie) непременно окажется среди первых. Он родился в бедной семье. Начал работать в 12 лет. У него не было высшего образования.

Он не происходил из богатого рода. Ему даже приходилось с трудом сводить концы с концами. Однако благодаря трудолюбию, стремлению к знаниям и дальновидности он шаг за шагом построил огромную стальную империю. В итоге он стал одним из самых богатых людей в мире. Ещё более впечатляет то, что, накопив огромное состояние, он решил пожертвовать большую его часть на благо общества.

Он основал библиотеки, школы, исследовательские институты и благотворительные фонды. Он однажды сказал: «Тот, кто умирает, обладая огромным богатством, умирает с позором». Эти слова оказали влияние на бесчисленное количество предпринимателей и благотворителей последующих поколений.

3.4. 25 ноября 1835 года

25 ноября 1835 года Карнеги родился в Данфермлине (Dunfermline), Шотландия. Его отец был ткачом-ремесленником. Мать же изо всех сил старалась прокормить семью. В то время промышленная революция развивалась стремительными темпами. Машины постепенно вытесняли ручной труд. Отец потерял работу. Семья оказалась в бедственном положении.

Жизнь была очень тяжелой. Иногда было даже трудно прокормиться. Но именно в таких условиях Карнеги научился ценить возможности и усердно работать.

3.5. Эмиграция в США

1848 год. Семья Карнеги эмигрировала в США. Ему тогда было всего 13 лет. Когда семья прибыла в Питтсбург, штат Пенсильвания, у неё почти не было имущества. Карнеги не владел языком. У семьи не было знакомых. Не было ресурсов. Пришлось начинать всё с нуля. Многие иммигранты в такой ситуации впадают в отчаяние.

Но Карнеги верил: если есть желание трудиться, есть и надежда на лучшее будущее.

3.6. Первая работа

Когда он только приехал в США, Карнеги работал на текстильной фабрике. Работал по 12 часов в день и более. Заработок был мизерным. Условия труда были тяжелыми. Но он никогда не жаловался. Потому что он знал: это важный шанс изменить судьбу своей семьи. Вечером, после работы, он по-прежнему усердно читал. Непрерывно учился.

3.7. Любовь к чтению

В молодости Карнеги очень повезло: один добросердечный человек открыл детям рабочих доступ к своей частной библиотеке, разрешив бесплатно брать книги. Карнеги воспринял это как настоящий дар. Он много читал об истории, экономике и бизнесе, увлекался художественной литературой.

Позже он сказал: «Книги изменили мою жизнь». Этот опыт повлиял на его последующее решение пожертвовать средства на строительство библиотек.

3.8. Шанс телеграфиста

Позже Карнеги устроился на работу телеграфистом. Эта работа изменила его судьбу. Он учился с поразительной скоростью. Вскоре он стал отличным сотрудником. И познакомился со многими предпринимателями и инвесторами. Благодаря работе он начал понимать, как устроен бизнес. Постепенно он наработал связи и приобрел опыт.

3.9. Умение использовать инвестиционные возможности

Молодой Карнеги не только усердно работал. Он также умел вкладывать средства в себя. Как только у него появились небольшие сбережения, он начал вкладывать средства в железные дороги и смежные отрасли. Многие тратят всю зарплату. Но Карнеги предпочитал откладывать и инвестировать. Эти инвестиции впоследствии принесли значительную прибыль.

И стали важным капиталом для его предпринимательской деятельности.

3.10. Предвидение будущего сталелитейной промышленности

Конец XIX века. В США шла быстрая индустриализация. Железные дороги, мосты, заводы и города стремительно развивались. Карнеги понял: одним из важнейших материалов будущего станет сталь. Поэтому он решил полностью посвятить себя сталелитейной промышленности. Многие в то время не смогли разглядеть эту возможность.

Но Карнеги увидел будущее.

3.11. Создание стальной империи

Всё началось в 1870-х годах. Карнеги основал сталелитейное предприятие. Он постоянно расширял масштабы производства. Внедрял новые технологии. Повышал эффективность. Снижал затраты. Производственные мощности его завода быстро росли. Постепенно завод превратился в крупнейшее сталелитейное предприятие США.

Позже была основана Carnegie Steel Company, которая стала одной из самых влиятельных компаний в мире.

3.12. Один из самых богатых людей мира

1901 год. Карнеги продал сталелитейную компанию финансисту Дж. П. Моргану. Сумма сделки составила несколько сотен миллионов долларов. Это стало рекордом того времени. Впоследствии компания стала United States Steel Corporation. Карнеги также стал одним из самых богатых людей в мире.

Однако история на этом не закончилась.

3.13. Истинная цель богатства

После выхода на пенсию Карнеги начал задумываться: в чём же заключается истинное предназначение богатства? Он считал: деньги — это не конечная цель жизни. Богатство должно приносить пользу обществу. Поэтому он начал делать крупные пожертвования. В течение нескольких десятилетий он пожертвовал более 90 % своего состояния. В то время это было крайне редким явлением.

3.14. Библиотеки меняют мир

Самым известным благотворительным проектом Карнеги стало строительство библиотек. Он профинансировал создание более 2 500 библиотек по всей территории США, а также в Канаде, Великобритании и других странах. Благодаря этому многие малоимущие люди получили доступ к знаниям. Это изменило их жизнь. Эти библиотеки и по сей день оказывают влияние на бесчисленное количество людей.

3.15. Поддержка образования и мира

Помимо библиотек, Карнеги также финансировал:

университетское образование;

научные исследования;

музыкальное искусство;

исследования, посвящённые сохранению мира;

общественные инициативы.

Он надеялся с помощью образования и знаний сделать мир лучше.

3.16. Мудрость, которую Карнеги оставил миру

Карнеги однажды сказал: «Тот, кто первым обретает богатство, — это успешный человек; а тот, кто возвращает богатство обществу, — вот кто является по-настоящему великим человеком». Его успех обусловлен:

любовью к учёбе;

трудолюбием;

умением инвестировать;

умением предвидеть будущие тенденции;

постоянным внедрением инноваций;

готовностью делиться богатством.

3.17. Жизненные уроки

Многие люди рождаются в неблагоприятных условиях. У многих ограниченные ресурсы. Многие считают, что у них слишком мало возможностей. Но Карнеги доказал: отправная точка не определяет конечный результат. Происхождение не определяет судьбу. От бедного шотландского мальчика до иммигранта-рабочего в США; от телеграфиста до стального магната; от одного из самых богатых людей мира до всемирно известного филантропа.

Жизнь Эндрю Карнеги доказывает: настоящий успех определяется не только размером накопленного состояния, но и готовностью оставить миру как можно больше ценного. Именно это является самым ценным духовным наследием, которое Эндрю Карнеги оставил всему миру.

Персонаж 4

4.1. Джон Д. Рокфеллер4.2. От бухгалтера до нефтяного магната: как мастер дисциплины построил крупнейшую в мире финансовую империю4.3. Введение

В истории мирового бизнеса было много успешных предпринимателей. Одни изобретали новые продукты. Другие создавали новые рынки. Третьи строили транснациональные корпорации. Но в список самых влиятельных предпринимателей современной истории обязательно вошёл бы Джон Д. Рокфеллер (John D. Rockefeller).

Начав с должности рядового бухгалтера, он шаг за шагом построил нефтяную империю. В итоге стал одним из самых богатых людей в современной истории. Масштабы его состояния настолько велики, что даже по сегодняшним меркам вызывают изумление.

Но его имя вошло в историю не только благодаря богатству. Не меньшее значение имели его дисциплина, дальновидность, эффективное управление и последующая масштабная благотворительная деятельность, оказавшая глубокое влияние на общество.

4.4. Ребёнок из обычной семьи

8 июля 1839 года Рокфеллер родился в штате Нью-Йорк, США. Семья была небогатой. Отец занимался бизнесом, но доходы были нестабильными. Мать же бережливо вела хозяйство. С самого детства мать учила его честности, бережливости, доверию и трудолюбию. Эти ценности оказали глубокое влияние на всю его жизнь.

Позже, даже став самым богатым человеком в мире, он по-прежнему сохранял привычку вести учет расходов и экономить.

4.5. Первая работа

В 16 лет Рокфеллер начал искать работу. Он потратил несколько недель, посещая компанию за компанией. В конце концов он получил должность бухгалтера. Зарплата на этой работе была небольшой. Но он очень ценил эту работу. Каждый день он тщательно фиксировал каждую операцию. Изучал движение денежных средств. Изучал принципы ведения бизнеса.

Многие считают, что это всего лишь обычная работа. Но Рокфеллер знал: успех часто начинается с мелочей.

4.6. Привычка вести учёт расходов

В молодости Рокфеллер выработал одну привычку: подробно записывать все доходы и расходы, независимо от суммы. Спустя много лет он по-прежнему придерживался этой привычки. Он был убеждён: прежде чем управлять богатством, нужно научиться управлять деньгами. Эта дисциплина стала важной основой его будущего успеха.

4.7. Возможности нефтяной отрасли

1859 год. В штате Пенсильвания (США) была обнаружена нефть. Многие бросились заниматься добычей. В надежде разбогатеть в одночасье. Однако Рокфеллер увидел в этом иную возможность. Он считал, что стабильную прибыль получают не обязательно те, кто добывает нефть, а те, кто занимается её переработкой. Поэтому он решил заняться нефтепереработкой.

Это решение изменило его судьбу.

4.8. Основание компании «Стандарт Ойл»

В 1870 году Рокфеллер основал «Стандарт Ойл». В то время на рынке царила острая конкуренция. Многие компании работали хаотично. Затраты были высокими. Эффективность была низкой. Рокфеллер сосредоточился на сокращении затрат, повышении эффективности, улучшении качества и достижении экономии за счёт масштаба. Он постоянно совершенствовал систему управления.

Благодаря этому компания постепенно стала выделяться среди конкурентов.

4.9. Создание нефтяной империи

В течение следующих нескольких десятилетий «Стандарт Ойл» быстро расширялась. Компания поглощала конкурентов. Объединяла звенья цепочки поставок. Контролировала транспортные расходы. Повышала эффективность производства. К концу XIX века «Стандарт Ойл» контролировала большую часть рынка нефтепереработки в США. Она стала одной из самых влиятельных компаний в мире.

Многие называли Рокфеллера «нефтяным магнатом».

4.10. Споры и критика

По мере расширения компании всё чаще звучала критика. Некоторые считали, что влияние «Стандарт Ойл» стало слишком велико и мешает рыночной конкуренции. Впоследствии правительство США, опираясь на антимонопольное законодательство, потребовало разделить компанию. В 1911 году «Стандарт Ойл» была разделена на несколько предприятий.

Однако эти компании впоследствии всё же превратились во всемирно известные энергетические корпорации. Так, ExxonMobil и ряд других компаний ведут свою историю от «Стандарт Ойл».

4.11. Оценка состояния

По оценкам многих экономических историков, состояние Рокфеллера на пике его богатства, если пересчитать его в современные цены, могло бы превзойти состояние многих современных миллиардеров. Поэтому его часто считают одним из самых богатых людей в новейшей истории.

Однако он не увлекался роскошной жизнью. Напротив, он начал задумываться над другим вопросом: как следует использовать богатство?

4.12. Начало масштабной благотворительной деятельности

В последние годы жизни Рокфеллер посвятил себя благотворительности. Он считал: богатство — это ответственность. Чем больше у тебя есть, тем больше твоя ответственность. Поэтому он начал делать крупные пожертвования, поддерживая образование, здравоохранение, научные исследования и благотворительные проекты.

4.13. Основание фонда

В 1913 году он основал Фонд Рокфеллера. Фонд поддерживает образование, общественное здравоохранение, борьбу с заболеваниями и научные исследования. До сих пор он остаётся одной из самых влиятельных благотворительных организаций в мире. Многие важные медицинские исследования получали его поддержку.

4.14. Изменения в медицине и образовании

Рокфеллер финансировал:

университетское образование;

медицинские исследования;

общественное здравоохранение;

развитие науки;

социальные реформы.

Например, Чикагский университет получал значительные пожертвования. Эти вложения повлияли на жизни бесчисленного множества людей.

4.15. Долголетие и дисциплина

Рокфеллер дожил до 97 лет, что в то время было крайне редким явлением. Он придавал большое значение здоровью. Вел упорядоченный образ жизни. Придавал большое значение семье и вере. Несмотря на то, что его деловая жизнь была очень насыщенной, он оставался очень дисциплинированным. Многие считают, что его успех обусловлен не только деловыми способностями, но и дисциплиной, которой он придерживался долгие годы.

4.16. Мудрость, которую Рокфеллер оставил миру

Рокфеллер однажды сказал: «Не бойтесь отказаться от хорошего, чтобы стремиться к лучшему». Эти слова стали девизом для многих предпринимателей. Его успех основан на:

высокой дисциплине;

долгосрочном планировании;

точном управлении;

непрерывном обучении;

смелости в инновациях;

готовности вносить вклад в развитие общества.

4.17. Жизненные уроки

Многие завидуют успеху. Но упускают из виду дисциплину, стоящую за этим успехом. Многие завидуют богатству. Но упускают из виду ответственность, стоящую за богатством. Жизнь Рокфеллера учит нас: настоящий успех — это не мгновенное обогащение, а постепенное накопление богатства. От рядового бухгалтера до нефтяного магната; от рядового служащего до одного из самых богатых людей мира; от предпринимателя до великого благотворителя.

Жизнь Джона Д. Рокфеллера доказывает: богатство может изменить жизнь человека. Но только характер и ответственность способны по-настоящему изменить мир. Именно это является самым ценным духовным наследием, которое Рокфеллер оставил всему человечеству.

Персонаж 5

5.1. Сэм Уолтон5.2. От провинциального торговца до короля розничной торговли: как молодой человек из сельской местности построил крупнейшую в мире розничную империю

Некоторые предприниматели меняют мир благодаря изобретениям. Некоторые предприниматели создают богатство с помощью технологий. А Сэм Уолтон (Sam Walton) изменил мир по-другому. Он не изобрел автомобиль. Не изобрел компьютер. Не создал Интернет. То, что он сделал, казалось простым: сделал товары дешевле, сделал так, чтобы обычные семьи могли позволить себе больше товаров повседневного спроса.

Однако именно эта простая идея позволила ему создать одну из крупнейших розничных компаний в мире. Начав с небольшого сельского магазина, он в итоге построил розничную империю — сегодняшний Walmart (Уолмарт).

5.3. Ребёнок эпохи Великой депрессии

29 марта 1918 года Сэм Уолтон родился в штате Оклахома, США. Его детство пришлось как раз на период Великой депрессии. В то время во многих семьях люди остались без работы. Жизнь была тяжелой. Чтобы помочь семье, маленький Сэм разносил молоко, развозил газеты и брался за различные подработки. Он очень рано понял: деньги даются нелегко. Он также понял, что обычные семьи очень чувствительны к ценам.

Это наблюдение впоследствии стало важной основой его деловой философии.

5.4. Усердно учился

Хотя его семья была небогатой, Сэм очень ценил образование. В школе он не только отлично учился, но и активно участвовал в общественной жизни и занимался спортом. Он любил общаться с людьми и легко находил с ними общий язык. В нём был силён дух соперничества.

Позже он поступил в Университет Миссури на факультет экономики. Чтобы оплатить обучение, он постоянно подрабатывал. Этот опыт воспитал в нём трудолюбие и чувство ответственности.

5.5. Первая работа в сфере розничной торговли

После окончания университета Сэм устроился на работу в розничную компанию. Вскоре он обнаружил, что ему очень нравится работать в розничной торговле. Ему нравилось наблюдать за покупателями. Он любил изучать товары. Думать о том, как повысить продажи. Многие сотрудники просто выполняют свою работу.

Но Сэм постоянно учился. Он был убеждён: успешный предприниматель должен сначала понять, что действительно нужно покупателям.

5.6. Первый магазин

1945 год. Сэм, используя кредит и свои сбережения, приобрел право на управление небольшим продуктовым магазином. Площадь магазина была небольшой. Средства были ограниченными. Местоположение тоже было не самым удачным. Но он решил приложить все усилия. Он сам работал в магазине. Наблюдал за покупателями. Корректировал ассортимент товаров.

Изучал конкурентов. Искал более эффективные способы ведения бизнеса.

5.7. Нестандартные идеи

В то время многие магазины привыкли повышать цены, стремясь к высокой прибыли. Но у Сэма было другое мнение. Он считал: чем ниже цена, тем больше покупателей. Чем больше клиентов, тем выше может оказаться общая прибыль. Поэтому он постоянно снижал затраты. А сэкономленные средства возвращал покупателям в виде более низких цен. Такая концепция в то время была весьма новаторской.

5.8. Серьёзный удар

После нескольких лет ведения бизнеса Сэм столкнулся с серьезными трудностями. Из-за проблем с договором аренды он лишился своего процветающего магазина. Многолетние усилия почти пошли насмарку. Многие в такой ситуации, возможно, сдались бы.

Но Сэм не сдался. Он переехал с семьёй в новый городок. Начал всё с нуля. На этот раз неудача только укрепила его решимость.

5.9. Основание Walmart

1962 год. Сэм открыл первый магазин Walmart. В то время многие крупные розничные сети сосредоточивались на крупных городах. А Сэм выбрал рынок небольших городков. Многие считали это ошибочным решением. Но он обнаружил: жители небольших городов также нуждаются в недорогих товарах.

Однако их часто игнорировали крупные компании. Поэтому Walmart быстро завоевал популярность.

5.10. «Низкие цены каждый день»

Сэм предложил знаменитую концепцию: «Everyday Low Prices», то есть «Низкие цены каждый день». Вместо периодических скидок лучше постоянно поддерживать низкие цены. Это укрепляет доверие покупателей к магазину. Кроме того, это формирует уникальное конкурентное преимущество Walmart.

5.11. Внимание к сотрудникам

Сэм считал: успех компании зависит не только от руководителя. Ещё большее значение имеют совместные усилия сотрудников. Поэтому он часто лично посещал магазины. Прислушивался к мнению сотрудников. Поощрял командную работу. Многие сотрудники чувствовали, что к ним относятся с уважением. Это, в свою очередь, повышало их мотивацию к работе.

5.12. Непрерывное обучение

Даже когда компания добилась успеха, Сэм не оставил привычки учиться. Он часто летал по разным городам, посещал магазины, наблюдал за конкурентами, отмечал их сильные стороны и искал способы улучшить собственную работу. Он верил: если перестаёшь учиться, значит, начинаешь отставать. Именно такое отношение помогало Walmart постоянно расти.

5.13. Глобальная революция в розничной торговле

1980-е и 1990-е годы. Walmart быстро расширялся. Компания стала одним из крупнейших розничных операторов США. Впоследствии компания превратилась в глобального гиганта розничной торговли. От этого выиграли сотни миллионов потребителей. Многие семьи смогли приобретать товары первой необходимости по более низким ценам. Именно в этом заключалась первоначальная мечта Сэма.

5.14. Скромный миллиардер

Даже став миллиардером, Сэм по-прежнему вёл скромный образ жизни. Он ездил на обычной машине. Жил в обычном доме. Не любил хвастаться своим богатством. Он считал: обязанность предпринимателя — создавать ценность, а не демонстрировать богатство.

5.15. Мудрость, которую Сэм Уолтон оставил миру

Сэм однажды сказал: «Клиент — это настоящий босс». Эти слова стали важным принципом мировой розничной торговли. Его успех основан на:

понимании потребностей клиентов;

трудолюбии;

непрерывном обучении;

стремлении к инновациям;

уважении к сотрудникам;

умении никогда не сдаваться.

5.16. Жизненные уроки

Многие считают, что успех обязательно начинается с большого города. Что необходимы значительные средства и особые связи. Но Сэм доказал: успех рождается из наблюдений, усердия и служения другим. От мальчика, разносившего газеты, до торговца из провинциального городка; от неудачливого владельца магазина до короля розничной торговли; от выходца из обычной семьи до легенды мирового бизнеса.

Жизнь Сэма Уолтона доказывает: по-настоящему великие компании не просто делают своих владельцев богатыми, а улучшают жизнь миллионов людей. Именно это — самое ценное духовное наследие, которое Сэм Уолтон оставил миру.

Герой 6

6.1. Рэй Крок6.2. Успех в 52 года: как один продавец построил глобальную империю быстрого питания6.3. Вступление

Многие считают, что добиться успеха нужно в молодости. До тридцати лет нужно добиться успеха. До сорока лет нужно обрести финансовую свободу. После пятидесяти жизнь, по всей видимости, уже сложилась. Однако история Рэя Крока (Ray Kroc) полностью опровергает это представление. В 52 года он по-прежнему оставался лишь разъезжающим по стране коммивояжером.

У него не было огромного состояния. Не было известной компании. Не было и высокого положения. Но именно в том возрасте, когда большинство людей готовятся к выходу на пенсию, он воспользовался шансом, изменившим его жизнь. В итоге он создал один из крупнейших в мире брендов быстрого питания — McDonald's (Макдоналдс). Его история доказывает: самое главное в жизни — не то, в каком возрасте ты достигнешь успеха, а то, готов ли ты идти вперёд.

6.4. Обычное начало

5 октября 1902 года Крок родился в штате Иллинойс, США. Родители были простыми рабочими. Семья была небогатой. С самого детства он понимал, что в жизни нужно полагаться только на собственные силы. В молодости он сменил множество профессий: был пианистом, продавцом бумажных стаканчиков, радиоведущим и продавцом оборудования для общественного питания.

Ни на одном из этих поприщ он не добился особого успеха. Но каждая из этих работ помогла ему освоить навыки общения с людьми, продаж и ведения бизнеса.

6.5. Продавец, который никогда не сдаётся

Став взрослым, Крок долгое время занимался продажами. Наибольшую известность ему принесла продажа блендеров (Multimixer). Каждый день он ездил на машине по ресторанам. Работа была очень тяжёлой. Доход был нестабильным. Но он никогда не жаловался. Потому что он верил: возможности часто скрываются там, где другие их не замечают.

Спустя много лет именно этот подход помогла ему обнаружить шанс, изменивший его жизнь.

6.6. Необычный маленький ресторанчик

1954 год. Крок заметил одну странную вещь. Небольшой ресторан в Калифорнии заказал сразу несколько миксеров. В то время это было большой редкостью. Из любопытства он лично отправился туда, чтобы всё осмотреть. Рестораном управляли два брата — Ричард и Морис Макдональд. Они разработали высокоэффективную систему организации работы кухни.

Она позволяла быстро подавать гамбургеры, картошку фри и напитки. Очередь двигалась с поразительной скоростью. Крок сразу понял: это не просто ресторан, а модель, способная изменить индустрию общественного питания.

6.7. Видеть возможности, которые другие не замечают

Многие видели в этом просто хорошо работающее заведение. Но Крок увидел тысячи таких заведений в будущем. Будущий рынок по всей стране. И даже мировой рынок. Вот что такое предпринимательский взгляд. Он считал: если эту модель удастся тиражировать, то она создаст огромную ценность. Поэтому он начал сотрудничать с братьями Макдональд.

Вместе они продвигали франчайзинговую модель ведения бизнеса.

6.8. Риски предпринимательства

В то время Кроку было уже 52 года. У него не было значительных финансовых средств. Его здоровье также оставляло желать лучшего. К тому же он испытывал немалое давление. Многие советовали ему не рисковать и остаться на стабильной работе.

Но Крок не хотел отказываться от своей мечты. Он решил посвятить этому все свои силы. Потому что он знал: некоторые возможности появляются только один раз в жизни.

6.9. Создание системы франчайзинга

Величайший вклад Крока заключался не в изобретении гамбургера, а в создании стандартизированной системы франчайзинга. Независимо от того, в каком городе находится клиент, он всегда получает одинаковое качество и обслуживание. В то время это было революционным нововведением. Он требовал обеспечить:

единое качество;

единые процессы;

единые стандарты обслуживания;

единый имидж бренда.

Эта система впоследствии стала важным образцом для мировой индустрии франчайзинга.

6.10. Приобретение прав на управление брендом

1961 год. Крок приобрел права на управление брендом «Макдоналдс». С этого момента началось масштабное развитие сети. Он непрерывно расширял рынок. Совершенствовал систему управления. Создавал цепочки поставок. Повышал эффективность. Компания росла с поразительной скоростью.

6.11. Рождение глобальной империи быстрого питания

1970-е годы. Сеть McDonald’s уже была представлена по всей Америке. Затем она начала стремительно расширяться по всему миру. В Азии, Европе, Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Африке — везде можно увидеть логотип в виде золотистой арки. Этот бренд постепенно стал одним из самых узнаваемых в мире.

6.12. Секреты недвижимости

Многие думают, что «Макдоналдс» — это компания, занимающаяся только общественным питанием. Но Крок однажды сказал: «На самом деле мы также занимаемся недвижимостью». Владение земельными участками под ресторанами и правами аренды позволило компании создать стабильную модель получения прибыли. Такой подход к ведению бизнеса до сих пор изучают многие компании.

6.13. Никогда не прекращайте работу

Даже после того, как компания добилась успеха, Крок по-прежнему сохранял энтузиазм в работе. Он часто посещал рестораны сети. Изучал рынок. Совершенствовал обслуживание. До самой старости он активно участвовал в развитии компании. Он верил: успех — это не конец. Это начало непрерывного прогресса.