This book cannot be downloaded as a file but can be read in our app or online on the website.
Volume 79 pages
2024 year
0+
Основы менеджмента качества товаров и услуг. (Бакалавриат). Учебное пособие.
This book cannot be downloaded as a file but can be read in our app or online on the website.
About the book
В настоящем учебном пособии рассмотрены основы менеджмента качества товаров и услуг, инструменты контроля и оценки качества, а также особенности построения системы менеджмента качества в организации.
В пособии раскрыты общие подходы и методы управления качеством, рассмотрена история развития систем обеспечения качества, отмечена роль системного подхода к менеджменту качества товаров и услуг, выделены особенности менеджмента качества в сфере услуг.
Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата 38.03.02 "Менеджмент".