Олег Вайнберг

Факт превращается в симптом и  начинает указывать на проблему только в мозгу обладателя проблемы.

Раньше всего в  организацию пришел тот, кому пришла в голову идея ее создать. А  больше всего дают те, кто ближе к  клиентам или ресурсам