Наталья Гаршина
1 subscribersWe'll send a notification about new books, audiobooks, podcasts
All books by the author
Without series
Books by Наталья Гаршина can be downloaded in fb2, txt, epub, pdf formats or read online.
Log in, to leave a review
Quotes
Как построить систему обучения, помогающую увеличить продажи и качество клиентского сервиса
Text
Средний рейтинг 4 на основе 4 оценок
Определяем типы и виды продаж. 2. Выделяем бизнес-процессы, в которых участвуют сотрудники. 3. Определяем функции сотрудников отделов продаж. 4. Разрабатываем стандарт (эталон) выполнения функций. 5. Сравниваем стандарт (эталон) с тем, как это выполняется сейчас. 6. Определяем, что необходимо улучшить. 7. Разрабатываем технологию работы (стандарты, скрипты, инструкции и т. д.). 8. Обучаем технологии, вводим в тестовом режиме.
